АкМастер
363 отзыва
8 октября 2023
Качество работ стало ужасным, уделали весь салон в машине, перецарапали и повредили весь пластик, собрали тоже ужасно. При диагностике ходовой части, указали на замену деталей, которые вообще не нужно было менять. Много лет обращалась в данный сервис, теперь буду всех отговаривать и лично не обращусь.
3
3
22 марта 2023
Ездил несколько раз на развал схождение, все отлично, при работе работают только с тобой,не отвлекаются на других, а именно мастер Сергей.
1) Заказ-наряд F000041562 от 06.06.2020
2) Заказ-наряд У3-003055 от 28.05.2022
5
3 августа 2023
Был на сход-развале в июне после замены сальника рулевой рейки , все сделали быстро и четко. Качеством работы остался доволен как и вежливостью сотрудников . УЗ-003981
2
1
25 мая 2023
Заказ-наряд УЗ-003696 от 24.05.2023 г.
Приехал 23-го мая на диагностику ходовой и развал/схождение.Обнаружили пару неисправностей(погнут кулак передний левый,стойки стабилизатора).И уже на следующий день все исправили.Даже изношенную шпильку с гайкой заменили,жидкости.
Быстро,профессионально,дружелюбно,хоть и машин много,но спокойно всех обслуживают.
Очень понравилось отношение менеджера Ксении,мастера Михаила и специалиста по развал/схождению.Молодцы👍Спасибо🤝Удачи вам.
3
2
14 ноября 2022
Отличный автосервис, качество и скорость работы сотрудников на высочайшем уровне. Загонял свой Авео с полным отсутствием понимания поломки, но механики выявили и устранили поломку в кратчайшие сроки. Отдельно хотел отметить и сказать СПАСИБО мастеру приемщику Михаилу, мало слов много дела, был в восторге от его профессионализма и терпения). Заказ наряд УЗ-007485
3
1
15 июня 2023
Приехала без предварительной записи на проверку развал схождения. Приняли без проблем. Всё посмотрели, проверили, дали обратную связь. Внимательный персонал, качественное обслуживание. Спасибо. УЗ-004247
5
1
19 мая 2024
По делу, оперативно ,насколько это возможно. Для дам разъяснения и демонстрация,что неисправно и на что заменено.
4
1
17 августа 2021
Делали ремонт ходовой части на Хендай ай икс35, сделали все отлично. Правда чуть-чуть пришлось повозится с ходовкой т.к. все закипело. Ребята молодцы делают все на совесть, особенно благодарность Данису, который поставил моего коня на колеса. А также мастеру Максиму.
P.S. Если вы не знаете куда лучше ехать делать схождение-развал, то вам тут сделают в лучшем виде (Сергей) знаток своего дела.
По поводу запчастей все есть в наличии и цены приемлимы.
3
16 декабря 2023
Почти всегда есть расходные запчасти, цены приемлемые , обслуживаюсь давно, расположение удобное, можно сразу найти и ехать до них близко.
3
2
14 августа 2023
Заезжал на регулировку схождения, во время работ модео посидеть в комнате ожидания, выпить кофе или чай, посмотреть телевизор. Рекомендую
4
6
13 августа 2023
Механики больше куртят, чем работают. Меня не покидало ощущение, что мне сделали одолжение проведя небольшую 15 минутную работу, мол легко отделался))
На стойке стоит реклама, что за оставленный отзыв дают бонусы, вот и посмотрите почему все пишут заказ наряды в отзывах)
2
1
29 марта 2022
Сервис в целом хороший, есть зона ожидания, мастера приемщики адекватно общаются, всё разъясняют. В последний заезд произошёл неприятный инцидент за это снижаю баллы и хотелось бы обратить на это внимание отдела по работе с клиентами. Заехала с проблемой «не горит левая фара и часто перегорают лампы ближнего света». Перегорают после замены лампы спустя недолгое время. При этом в левой фаре находился конденсат, это видно при внешнем осмотре невооруженным глазом. После выполнения работ в заказ наряде посчитали «Опрос электронных систем»-1000 р. Разъяснения данной строчки мне были преподнесены так: «мы провели работы, проверили контакты и выяснили что в фаре конденсат, по этой причине она перегорает». Тоесть я, как клиент, слышу что опрос электронных систем был в том, чтобы констатировать факт конденсата в фаре, который видно при внешнем осмотре автомобиля. Давно обслуживаю авто в данном сервисе, но неприятно когда происходят такие ситуации. Заказ наряд УЗ-001233 от 29.03.22
3
5
8 сентября 2023
Заезжал в этот сервис в середине августа. Ходовка гремела сильно. Всё исправили. Колодки тормозные хорошие поставили.
Рекомендую! Хорошие мастера.
4
1
26 марта 2024
Рекомендую! 10/10
Спасибо за помощь!
Наряд 1419 от 18.03
Буду приезжать к вам всегда.
3
1
10 ноября 2022
Записался к определённому времени на развал-схождение. Приезжаю в установленное время и слышу от менеджера что они уже загнали какую-то машину на подъемник и мне нужно подождать 30-50 минут. После начали выяснять кто из них виноват в ситуации. Как итог пришли к мнению что они записали 2 человек на одно время. После моего отъезда мне перезвонили и сказали вся эта ситуация произошла из-за поломанного подъемника (не особо понимаю зачем был этот звонок, т.к. при мне они выяснили что записали 2-ух людей на одно время) на что я уточнил почему нельзя было оповести меня об этом заранее. Как итог хочется сказать что сервис и отношение к клиентам нулевое. Боюсь представить каким образом себя ведут мастера, если даже на приёмке возникают такие проблемы. Просьба руководству принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов и разобраться в данной ситуации, чтобы впредь таких проблем не возникало.
3
4
5 сентября 2023
Цена кусается в сервисе
Навязывают доп.услуги
Нет мест в парковке
Кофе платное
Нет детской зоны
1
2
7 сентября 2021
Делал заднюю ходовую на аутлендере (заказ наряд F00053030). Хочу сказать огромное спасибо мастеру -консультанту Мухаметшину Ильдару Ильгизаровичу - всё доступно объяснил, работа выполнена на отлично, машинка как новая. Обслуживание, условия для клиентов -на достойном уровне. Теперь я знаю где честно, доступно и ,главное, вовремя будет обслуживать моя ласточка.
5
29 июня 2023
Заежал на диагностику развал/схождения.
Работой остался довольным. Большое спасибо. Рекамендую.
Есть минус Парковка.
2
2
17 января
Объяснили все детали ремонта, был приятно удивлен.
2
31 августа 2023
21.08 заезжали в сервис, заказ -наряд 6103
Рекомендую! отличный диагност и отдельное спасибо Федору
3
1
21 февраля 2023
Требовалась диагностика по электрике, по заключению диагностики предложили НАЧАТЬ с замены клапана маслоотделителя который стоит 15000-20000 рублей, и как они сказали с этого надо начать, я уехал и прошëл диагностику в другом автосервесе, по итогу была просто пробита свеча. Диагностика плюс свеча обошлась в 1000 рублей. Не советую этот сервис
4
3
27 октября 2022
Мазда сх9 2008 год. Проблема с двс, застучал. Притощил им, оставил. Звонят и говорят что вкладыши шатунные. Ремонт от 100000 т.р.
Я решил купить контракт. Привез им сам.
Пошел переброс двс, звонят свечи поменять пока снят двс, ок только не дорогие, итог свечи на 18000 т.р купили якобы, в автодоке 8000 т.р эти же свечи, хорошо что запись разговоров у них ведеться. Но и то не скинули всю лишнию сумму.
Забрал поехал, вибрация появилась, они мне меняли в сборе задний редуктор, подушки не так поставили, сам переставил.
Поехал обратно дамой 2500 км. Появился стук, не мог понять что но в итоге колеса откручены задние, но протянул все и все подкручивплись.
После их ремонта вибрация появилась передний левый привод внутринея граната-люфт большой. Когда отдавал все было хорошо, возвращался с Волгограда.
Короче, я к ним польше не поеду. Раньше были толковые ребята, но сейчас все новинькие вот вам и результат, я про слесарей. Очень подумайте прежде чем туда ехать, если поехали запчасти лучше сами ищите и покупайте.
1
2
12 июля 2022
Хороший сервис, рекомендую ! Заехал на осмотр ходовой. Машину помыли (хоть это и не специализированная мойка), подняли на подъемник, от и до все проверили. З/н 004300. Причину надоедливого стука выявили и на месте устранили. Дали советы и рекомендации на будущее. Очень внимательный механик Динар, мастер-приемщик Артур. Рекомендую. Быстро и качественно !
3
2
17 декабря 2022
Всё понравилось. общение с клиентами,наличие запчастей( возможность выбора по цене), время ожидания минимально, качество работ без нареканий
3
1
29 октября 2023
Видимо меняют детали,после диагностирования ошибки и замены датчиков через 2 недели вылезла та же самая ошибка(машину оставляли в сервисе на ночь)
1
3
27 мая 2023
Оставил с вечера машину, обещали загнать в 9 утра, с обеда начал звонить в сервис , на звонки никто не отвечал, в 6 вечера мастер перезвонил сам, в итоге на замену масла и диагностику ушел целый день, сервис сам по себе не плохой но отношение оставляет желать лучшего
4
2
1 мая 2022
Мне не понравилось. Была в августе 2021г. с проблемой шума при начале движения и поворотах машины. На сайте было , что осмотр а/м бесплатно, но приехав на автосервис пояснили, что это только при обслуживании. Обратилась с проблемой шума, при начале движения автомобиля. Обслуживал мастер Кинзябаев Ринат. Ремонт обошелся в 17700 руб., а проблему так и не устранили, даже добавился еще - скрежит при нажатии газа. Как объяснил мастер Ринат, это от того, что приводной ремень новый. Проблему не решили, такое ощущение, что данный автосервис имеет цель - "обуть" клиента. Вот такие там мастера! Не рекомендую!
6
4
8 января 2023
Очень вежливый персонал, быстро помогли найти причину поломки и устранили её, цены не кусаются, большое человеческое спасибо вам.
3
2
13 августа 2021
Замечательный автосервис, решили вопрос очень оперативно, заказали, доставили и поменяли запчасти в течении дня, машина на ходу. Ура!!! Большое спасибо мастеру Ринату, приемщице Анастасии и всем кто участвовал в ремонте автомобиля, нисколько не пожалели что обратились, обслуживание и отношение на высоте. Дальнейшего процветания, вашему автосервису Вы лучшие по городу . С уважением Михайлова Лена Минигалеевна, шевроле круз, F000052500
4
1
23 мая 2022
Доброго дня, не так давно я оставлял отрицательный отзыв.
Ибо я в октябре оставлял машину, проблема которой было то, что она не набирала обороты на драйве и задней передаче, только на нейтрале. По итогу сказил проблема в коробке, привезли ее только с 3 раза, до этого один раз не та, второй раз была повреждена, в 3 приехала, они поставили и говорят проблема та же, никаких изменений. Я просто недоумеваю, что же тогда делать. Звонят через пару дней, говорят заменили расходники, сайлентблоки, стойки, масло, сальники, подушки, рулевую тягу. В общей сложности с работами вышло на 56000 рублей и она якобы поехала, я приехал в сервис, сел, начал ехать и как бы зимой, в скользкую погоду я поехал около 50-80км. Больше разгонятся боялся, ибо и давно не водил и не доверял особо машине уже, забрал с сервиса, деньги оплатил, но в итоге пару дней покатался на такой +- скорости, но через 2 дня просто не смог заехать на небольшую горку, обратился в сервис, они говорят мы не в силах что-то сделать, после же предложили вариант починки коробки, ценник около 100000 рублей. Замечательно просто. Итог истории таков. что я ее в итоге продал за 160000 рублей, когда рыночная цена была около 300000, ибо у меня полный привод. Человек, что ее купил, отвез в родной Екатеринбург и через пару дней мне кидает фотку, где он едет 140км в час, то есть он нашел в родном Екб коробку за пару дней, поставил и все замечательно.
PS. примечательно еще, что за те несколько месяцев, что она стояла у них на стоянке ее и поцарапали, они составили акт с ГАИ об этом, замечательно просто. Рассчитывал починить машину, в итоге все осталось так же, только плюс царапина и минус 56000 рублей, несколько месяцев и куча нервов
6
3
9 августа 2023
Был второй раз в этом сервисе , все очень понравилось , обслуживание на высшем уровне , оставил машину все удалено согласовали, сделали
2
2
22 сентября 2021
Хороший автосервис! Спасибо большое мастеру Ильдару Ильгизаровичу. Выполнили полную проверку освещения с ремонтом электропроводки. Сервис имеет большинство запчастей в наличии, есть заказ запчастей.
В зоне ожидания есть горячие напитки, телевизор, Wi-fi, а также камеры, чтобы наблюдать за своим авто во время ремонта.
Вопросов и нареканий по работе нет)
Автомобиль Nissan Note
Заказ-наряд F000053334
Саетгареева Диана.
5
8 февраля 2024
Заезжал на сход развал, 3 раза крутили вертели, так и тянет машину, заехал в другой сервак, сделали с первого раза. По осени была нужда срочно резину зимнюю поставить, поставили, долго дорого и не отбалансировали, снова после них пришлось заехать в другой сервак проверить балансировку, так как машина ходуном ходила. не рекомендую никому
2
2
11 июля 2023
Приезжал несколько раз, как понял все завит от мастера, последний раз диагностику ходовой делали 1,5 часа, прописали несуществующие проблемы, не обнаружили явные поломки.
2
2
23 июня 2023
Хороший сервис, сделали машину на отлично. Цены нормальные, есть гарантия.
3
1
16 октября 2022
Отличный сервис. Делают быстро, качественно и не дорого. Отношение к клиентам на высшем уровне. Обслуживаю машину только у них. Заказ-наряд № УЗ-002633 от 14.05.2022г
3
2
5 февраля 2023
Записался на диагностику авто, по телефону озвучил марку, модель и год авто. Приехал, через час позвонили и сказали что нет необходимого оборудования, совсем непонятно зачем браться за работу если на это нет возможности.
3
3
2 февраля 2024
Постоянный клиент Акмастера уже три года по всем видам работ. Думаю,что этим все сказано!
2
1
11 сентября 2023
Внимательный, вежливый персонал. Сотрудники технически грамотны.
4
1
5 января 2023
Всё вроде бы и не плохо. Заказывал диагностику двигателя и ходовой. По итогу результат получил расплывчатый. "Нужно разбирать и ещё раз диагностировать в чем причина". Ну ок. Ходовую оценили как " Неисправностей нет вообще". Хотя я знал о том, что там были изъяны и что там было что заменить.
3
9 августа 2022
Персонал внимательный. Мастера на всё поставленные вопросы отвечают корректно, профессионально. Обратился с этот сервис впервые. Качество работ смогу оценить позже. Хотел поставить оценку 4
звезды- проблема с парковкой. Цены на работу приемлимые.
2
9 ноября 2022
Менял на своем авто колодки и диски тормозные в круг, ремкомплекты суппортов, масло в двигателе, фильтр. Все отлично, быстро и качественно.
6
1
7 декабря 2023
Вежливые знающие мастера, хорошие цены, нет навязывания услуг.
3
1
2 марта 2022
Наряд УЗ-000502.Ришат.Шурави загнал Тойота Раф4 2012 г .На проверку осмотр ходовой и ремонт, мастера зовут Артур Ильдарович.посмотрели машину что нужно заказали по запчастям,в течение дня сделали загнал 9-00 и до 20-00 время было не торопил . Все сделали отлично пока что нужно устранили , спасибо молодцы.Запчасти купил на 9420 р.+ 13800за работу=23220 руб. 1.03.22г.
6
29 марта 2023
Замечательный сервис, быстро,качественно и не дорого! Однозначно рекомендую!
3
2
10 мая 2022
Дороговато, но делают качественно. Пару слов о менеджерах. Приезжаешь с конкретной проблемой, а они тебе выставляют счёт вместе с рекомендациями (то, что по их мнению, следовало бы заменить). Вопросов нет, они делают свою работу, но можно же сразу уточнить этот момент. Вообщем, это не минус, а скорее осадок который остался))
4
18 апреля 2022
Молодцы ребята ! До этого куда только не звонил-никто не берется решить проблему. Пропало сцепление на моем далеко не новом Пассате. Ребята быстро определили причину. Спасибо большое специалистам Рустаму Хабибову и Тимербулатову Рафису ! Быстро, качественно и за разумные деньги ! з/н 001701
5
28 декабря 2020
В целом отличный сервис, хорошие специалисты, свежее оборудование, клиентоориентированный подход.
Удобнее расположение в городе.
Цены адекватные по ходовке. По моторам на порядок выше, чем по городу.
4
3
19 апреля 2022
В целом сервис хороший пользуюсь не первый год, в последнее посещение в 2022 г. не понравилось экстремальное повышение расценок, по сравнению с прошлым годом заплатил в 1.5-2 раза больше за те же услуги. Возможно под некоторые виды ремонта буду искать другие более бюджетные сервисы.
5
3
21 ноября 2021
Хочу поблагодарить за работу автосервиса АкМастер. Ребята свою работу знают,делают все быстро,качественно,надежно ! Плюс ко всему приятный бонус-недорого.
6