Удивительное дело - крупная клиника не принимает платежи картой. Это как вообще? Честно почитала отзывы, думала только у меня такое. Оказалось, нет - это классическая ситуация для "Академии здоровья".
То есть пациент должен бегать по банкам, снимать наличку, идти в клинику с "котлетой" купюр? Прекрасный сервис.
Уважаемые пациенты, не стесняйтесь - пишите на клинику жалобы в Роспотребнадзор. Согласно части 1 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Не использовать терминал можно организациям, чей годовой доход менее 20 млн рублей. У Академии Здоровья он вряд ли ниже.
Я уже не говорю о том, что это не просто каменный век - это неуважение к клиенту.
Впервые решила обратиться в данную клинику, зашла в интернет с целью найти номер телефона для записи и невольно натолкнулась на отзывы к данному заведению, которые вначале меня потрясли (в топе одни гневные комментарии)! Тем не менее, надеясь на лучшее, выписав все 5 телефонных номеров я начала этот увлекательный квест: "попробуй дозвониться". Ни один из номеров не отвечает! А если и берут трубку, то сбрасывают! Такое продолжалось около 15 (!!!) минут. И вот один из всех моих звонков оказался успешным, администратор ответила!! Диалог, правда, оказался совсем не приятным, администратор не просто грубо общается, она хамит потенциальным клиентам клиники. Поэтому, еще даже не дойдя до порога Академии здоровья, сложилось очень негативное мнение о них! Данная ситуация меня оттолкнула, никакой клиентоориентированности и заинтересованности в клиентах, зачем вам 5 номеров, если ни на один из них не получается дозвониться? После такого отношения, к вам ни ногой!
Отличная альтернатива госучреждения, всегда вежливый отзывчивый персонал, чисто, лего записаться, не нужно сидеть в очереди. Лично я очень довольна данным учреждением
Почти месяц наблюдалась у ЛОРа в Академии здоровья и за это время удалось избавиться от хронического ринита. Мне понравилось отношение персонала к посетителям. Все предельно вежливые, очереди и толкотня полностью отсутствуют, а в кабинетах идеальная чистота, да и специалисты здесь прекрасные в своем деле, и при всем этом, расценки в клинике адекватные.
Долго болела спина, решила обратиться в клинику с болью в спине. Записалась онлайн, это удобно для человека, у которого много дел, как я. Персонал внимательный, врач подробно объяснил лечение. Минус — очередь на МРТ, ждала неделю. Но результат стоит того! Спина больше не болит, спасибо!
Буквально вот во второй половине января была здесь на приеме у маммолога. Понравилось отношение со стороны специалиста, который в доступной форме мне все рассказал, направил сделать кое-какие исследования, по результатам которых уже и был поставлен диагноз. Как я рада, что не выявили ничего серьезного. Еще хорошо, что в плане стоимости вышло недорого.
Перед майскими праздниками была здесь на приеме у пульмонолога. Отношение хорошее, чувствовалось, что врач действительно заинтересован в том, чтобы мне помочь. Сдала анализы - ситуация не критичная, да и на текущий момент чувствую себя хорошо, а все благодаря назначенному лечению.
Дважды обращался к дерматологу Карпунину А.А. по поводу удаления новообразований на коже. Врач квалифицированный, дает понятные объяснения по поводу операций и дальнейшего наблюдения. Хорошо контактирует с пациентом. Рекомендую для консультаций и лечения.
Сегодня должны делать функция щетовитки на раковые клетки, мало того что не обзвонил, так ещё и не записали, хорошо было время другое, и была возможность подождать, если я работала на заводе. Примне ещё пришли люди которым обзванили, чтобы прийти раньше, а их могли принять просто пошли на встречу.
Есть возможность получить консультацию и лечение у специалиста из профильного лечебного учреждения. Хорошее отношение персонала и современное оборудование. Приемлемые расценки на услуги.
Академия здоровья - платная клиника, после которой вы полюбите бесплатную медицину. И дело даже не в ценах, а, как ни странно, именно в качестве услуг. Практически каждый мой визит в это место был совершенно бестолковым. Помимо осмотров проходила тут как-то гастроскопию, впечатления остались очень неприятными: и горло поцарапали, и психологически было тяжело вынести процедуру. Спустя пару лет делала гастроскопию уже в КБ-50, вообще не сравнить: и врачи гораздо опытнее, и отношение очень внимательное и вежливое, и заплатила я какие-то копейки за это.
В общем, теперь лучше подожду пару недель до приема в бесплатной поликлинике, чем снова пойду сюда.
Никаких проблем с записью на прием к гастроэнтерологу у меня не возникло. Врач принял в назначенное время, проявил внимательность и аккуратность, все объяснил понятными словами.
Спасибо пульмонологу за его отношение и действительно стремление помочь. На приеме я себя комфортно чувствовала. Анализы ничего критического не показали, сейчас иду на поправку.
Черная организацая! Нужно сообщать в налоговую службу! Не возможно оплатить безналичным расчётом! Во всех организация уже можно оплачивать любыми способами!
Из плюсов в этой клинике то что вежливо администратор общается с тобой , но смотрят так на тебя в этой клиники, что готовы просто оставить нищей , я записывалась к врачу Алексеевой которая приезжает с Нижнего Новгорода каждый вторник , мне не понравился прием потому, что врач не успела меня посмотреть и сделать узи уже поставила диагноз , тем самом вызвала у меня эмоции , она видит что я растрогалась и еле сдерживаю слез но отношение ноль сочувствия типа ну ты мне нет ни кто и звать тебя ни как. После осмотра все идеально органы в норме , но при всем при этом у неё круглые глаза и она говорит будем лечить , сказала Алексеева , далее открывает свою книжку и по списку надо сдать анализы которые мне на фиг не нужны.
Это , это и это прям по списку все анализы начинаются от сумму 2000₽ набежала на 50.000₽ и она не спрашивает есть ли у тебя столько денег или нет ты ж пришла в платную клинику , значит есть . Вот такой позыв был от врача.
Я не довольна была приемом и отношением врача Алексеевой поэтому решила поговорить с главным врачом , ну эта ЖЕНЩИНА не лучше второй .
Она просто не слушала доводы и аргументы все напутала перепутала в формулировках в итоге она сказала, что поговорит с Алексеевой и сказал глав врач на от е…
но мне так никто не перезвонил прошли уже 6-е сутки …. я буду писать дальше на этих врачей в министерство, потому , что врач это профессия ответственности , но в этой клинике ты не человек, а кошелек ! Вот такое отношение первое , что рассматривают в тебе это твой кошелек , а ни твое здоровье .
Всем совершенно по фиг на твое здоровье , даже Алексеева выписала мне два одинаковых препарата с одинаковым составом стоят они не дешево точно не 1000₽ а вдова раза дороже . вопрос зачем ?
Такие бесполезные врачи не должны помогать людям !
Когда нужно качественно и быстро получить медицинскую услугу, то мы всегда обращаемся в Академию здоровья и в Журавлик. Очень нравится и обслуживание в регистратуре и квалифицированные специалисты врачи. А в наших поликлиниках одно направление на УЗИ ждешь месяцами. Поэтому только Академия
В медцентр обращался к неврологу с болями в шее. Понравилось приветливое отношение, да и в целом медцентр выглядит прилично. Назначенное лечение помогло, благо, что у меня ничего серьезного не было. Спасибо!
Вечные "технические проблемы" из-за которых невозможна оплатить картой, что делает посещение данного заведения не всегда удобным и накладывает финансовые ограничения. Хоть клиника и платная, всё равно есть очереди
Звонить вообще бесполезно! Сначала 40-50 раз звонишь - занято. По всем номерам. Потом говорят, что вы 2-3 в очереди и ждать около минуты. Потом ждешь 10-11 минут, и гудки пропадают вовсе. Еще 10-15 минут тишины и все. БЕСПОЛЕЗНО! Сервис никакущий, записаться нереально!
На сайте тоже оставлять заявки на перезвон бесполезно. Игнор полнейший везде.
Не рекомендую.
Отвратительное отношение персонала на ресепшене. Дозвониться просто не возможно! висишь в очереде на звонке первым по 15 минут, а потом просто сбрасывают.
Если Вы готовы провести целый день в коридорах клиники, когда рассчитывали на определённое время, то Вам в Академию. Записывалась сюда и ранее на приём к приезжим специалистам, тогда хоть успокаивало то, что деньги отданы за квалифицированную помощь. Если говорить про медосмотр, то мне удалось потерять 5(!!!) часов своего времени на 5-6 врачей, и это ещё медосмотр не пройден полностью! Отношение некоторых "докторов" просто безобразное. Таких людей тяжело назвать громким и почётным словом "врач". Академия существует по сей день благодаря приезжающим сюда врачам, к которым не каждый человек может попасть на приём в другой город. Из плюсов только возможность получить консультацию иногороднего доктора и,пожалуй, чистота (спасибо уборщикам). В остальном данное заведение сравнимо с пыточной и учебным классом 1-го "А", потому как ни с чем больше не сопоставить то количество нелепейших и глупых ошибок в бланках, анкетах и документах, которые с надменным видом дают сотрудники на заполнение пациентам. Позор.
P. S. Дополняю: + ещё 1,5 часа к медосмотру. 6,5 часов в итоге. Самой не верится.
Грубый, персонал, которому ничего не нужно. Записался к кардиологу на 17-20. Пришел примерно в 17-00, на стойке регистрации уточнил принимают по времени или по очереди. Ответили, что по времени. В 17-35 из кабинета вышла пациентка и тут же зашла другая. Теперь на стойке сказали, что была задержка в приеме и оказывается принимают по очереди. У той женщины запись была на 17-00 поэтому она пошла передо мной. В 17-45 пациентка вышла и приняли другого мужчину. Администратор развела руками и сказали, что прием по времени. То есть меня просто выкинули из очереди без объяснения причин и такое отношение к пациентам со стороны Академии здоровья оказалось приемлемым.
Наличие альтернативы поликлиники это всегда хорошо! Но наличие только одной альтернативы приводит к очередям и к удорожанию услуг! Возможность получить консультацию специалиста - это здорово, но порой за 10 минут, из которых преимущественное время он сидит за компьютером набирая диагноз, вы платите 1500 руб.!!! Приходиться задуматься
Пару дней назад проходила здесь медосмотр. Зареклась что больше никогда, ни при каких обстоятельствах, не приду в эту багадельню. Обращение с клиентами ужасное, хамское. Огромные очереди. Некоторых врачей нет, об этом по телефону, когда я предварительно звонила, меня не предупредили. Придётся допроходить медосмотр, который, к слову я проходила с 8.00 до 13.00, через неделю.
Работаю сварщиком, и проблемы с травмой глаз, дело частое. В один из дней это снова произошло. В поликлинике врач закончил работу, в приемном покое очередь из 20 человек, а боль острая невозможно терпеть. Пришел в Академию, приняли быстро. Врач сделал всё очень аккуратно, закапал специальные обезболивающие капли и достал все окалины. Выписал капли и гель чтобы заживало всё быстрее. Теперь скорее всего я стану частым клиентом Академии)
Поликлиника, очень чистая, персонал очень вежливый, недавно сюда обратилась, нужно было сделать узи и ещё несколько анализов, место очень уютное, нет больших очередей, все быстро, желаю вам развиваться дальше и иметь больше клиентов.
В академию здоровья похожу не первый раз, к сожалению к бесплатным врачам не попасть и приходится ходить платно! Но даже за деньги , врач принимает с опозданием, причем на много! Первая ситуация была с узистом. Объяснили тем , что водитель их с НН очень поздно забрал! Вторая ситуация с эндокринологом! Сказали на кпп ее не пускали! Люди за деньги хотят к врачам попадать вовремя!
Почему нет оплаты через карту?! Предпрениматель обязан предоставить терминал. Очень неудобно бегать искать где снять наличку. Особенно конда идешь за одной уплугой, а тебе говорят что нужно сделать еще пару манипуляций, а налички нет
В целом вполне приличное медицинское заведение, больших нареканий нет, но очереди как-то надо регулировать, услуги то платные. А времени иногда теряешь столько же, сколько и в бесплатном медучреждении.
Ужасное отношение в регистратуре нет никакой согласованности с врачем,2 раза приходили по записи в итоге не приняли из за того что в регистратуре не предупредили врача о том что к нему есть запись и врач элементарно не принял.Больше не придем.
Дочери нужно было пройти медосмотр, получить консультацию гинеколога и получить справку для Вуза. Начиная с телефонного звонка нам всё рассказали и подсказали. Отношение доброжелательное. Прошли всё быстро и без нервов. Очень понравилось всё! Будем рекомендовать друзьям и снова придем сюда, если будет нужно.
Не нравиться то, что приходится платить наличкой, ещё долго делают справки для налоговой. И приёмы у некоторых врачей и на некоторые процедуры не обоснованно много выше, чем в других клиниках.
Звонил в мед. центр, чтобы записаться на приём к специалисту. Такое ощущение было после разговора, что клиент который потенциально может потратить у них деньги на консультацию, а потом на возможные анализы и УЗИ, им в общем то и не нужен. Всякое желание пропало идти туда после этого. Может конечно у девушки, которая приняла звонок, выдался неудачный день...
Ну нравится мне в Академии, чтобы кто не говорил. И персонал и экономия времени и нервы целы не бегая по поликлинике. Всегда чисто, спокойно. Врачебное обслуживание всегда на высоте.
Уважаемые специалисты АКАДЕМИИ…. Как можно прочитать рекомендации к лечению???? Первобытный строй, чтоли???? Почему не на компьютере все распечатано????? Вот как мне лечить внука???? ПОЗОР!!!!! Это понятно, что эту стремную бумажку понесу в аптеку и девочки там разберутся….☝️ но хотелось бы самой достоверно убедиться в лечении…
Администраторы разговаривают очень неуважительно и грубо! Отбивают все желание записываться в академию,хотя являются связующим звеном между врачом и пациентом.
Широкий спектр услуг, специалисты разного профиля из Сарова и Нижнего Новгорода. В субботу-воскресенье работают с утра и до вечера. Врачи любезные и заботливые, запись в любое время и лично, и по телефону. Перезванивают перед приемом, напоминают. Медосмотры, водительская комиссия- все быстро и удобно.
Прохожу сейчас обследование у гинеколога, очень нравится индивидуальный подход к пациенту. Для меня это очень важно. Стандартные штампы и хамство надоело в обычной поликлинике.
Практически всегда задерживается приём. Бывают разные случаи и ситуации, хорошо. Но почему нельзя позвонить и предупредить, что приём задерживается на час-полтора? Это не 5-10 минут. У меня грудной ребёнок, выкроила время, чтобы сходить к врачу, а по факту провести лишний час в коридоре больницы. На ресепшн вечно либо ничего не знают, либо грубят, разговаривать с посетителями умеют единицы. Отвратительная организация, платишь как в частной, отношение хуже, чем в государственной больнице. Хожу только потому, что здесь принимает мой лечащий врач.
Приятная поликлиника. Нужно было сдать анализы, персонал адекватный, по записи приняли в указанное время, персонал адекватный, всё уважительно, по делу. Результаты анализов так же пришли вовремя, нигде не затерялись. Спасибо 😊
Клиника нравится. В одном месте можно сдать анализы, делать узи, записаться на прием к большому количеству специалистов. Всегда очень чисто и уютно. Персонал вежливый.
Медицинский центр не могу сказать что очень хороший. Думаю посещем данный центр скорее от безисходности, т. к. медицина в Сарове очень страдает. Была в Академии здоровья примерно месяц назад, отсидела очередь и приняли меня на целый час позже записи. Не понимаю зачем записывают к определеннному времени.
Специалисты хорошие и цены тоже неплохие. Даже повторный прием для двухминутной беседы нужно оплачивать. Не собрал все анализы, плати за следующий приём тоже.