Академия сна
14 отзывов
30 марта
Пришел за одним матрасом, а купил по рекомендации другой. Но зато лучше. И скидку сделали. спасибо , теперь только к вам и друзьям советую.
15 сентября 2024
Ужасное отношение к клиенту/покупателю. При покупке нигде не говорится о том, что нужно ждать пока заказ возьмут в работу и передадут фабрике. Потом фабрика передает матрас в распределительный центр. А там стоит и ждёт когда наберется полностью фура, потому- что они по 2-3 матраса не направляют. В итоге с момента покупки больше 2,5 месяцев я жду, когда мой матрас отправят. Внимание- матрас даже не направили. Обман потребителя. Ждала гос ей, купила 2 новых матраса. В итоге гости спят на полу. Н кому не рекомендую данного продавца. В карточке продавца половина заявленных пунктов не соответствует ю. Каждый раз при звонке менеджер пытается выкрутиться и сослаться на то что вы должны были, вы сами виноваты. Старший менеджер Александр при звонке даже не извинился за сложившиеся обстоятельства- что свидетельствует о безразличии к клиенту и собственному бренду кампании. Никогда не связывайтесь с Академией сна!!!
Наконец то товар доставили 13.09.24 после составления моего отзыва. Так как товар не пришел в срок как указано было при покупке- 26 августа, поговорили с менеджером и изменили адрес доставки. Менеджер уверил, что срок доставки не изменится. Так как матрас еще на изготовлении на фабрике. Уважаемый продавец, не лгите наглым образом в своих ответах. Вам до уровня, который вы о себе заявили еще нужно много поработать и измениться. Быстрая доставка, отличное обслуживание и профессиональные менеджеры- это не соответствует заявленным вашим девизам. Примите мой отзыв как возможность измениться и стать лучше. А не пытайтесь выкрутиться. Умейте достойно признать факт плохого обслуживания. Почитайте книгу- Вишенка на торте.
1
19 сентября 2024
Давно искал подушку из натурального латекса, нашел в Академии сна. Sleep Mode Latex. Комфортно спать в любом положении. Удобно с рукой под подушкой. Цена качество супер!
28 августа 2024
Заказывала матрас месяц назад, оператор позвонил, проинформировал о заказе и о сроках поставки, пришлось подождать, но матрас доставили во время, без повреждений с документами. Заранее читала информацию по условиям, поэтому меня все устроило. Персонал от операторатора до водителя был достаточно вежлив. Спустя месяц с матрасом все хорошо. Планирую заказать ещё подушки.
1 марта 2024
Купили диван и матрас, матрас привезли порванным. Заметили это после отъезда курьеров поскольку сразу начали собирать кровать, через 3 часа после покупки открыли обращение в Мегамаркете.
Документы сразу подписали, не знали, что из-за этого после пострадаем - компания отказала в обмене или возврате матраса +документы нам в руки курьеры не дали, а должны были оказывается
30 июля 2024
Брал для себя матрас, одеяло и подушки. Выбор слабенький и отношение к клиентам не самое любезное, видимо руководство думает только о себе. Цена средняя по инету.
17 декабря 2023
Срочно нужен был матрас 160, нашёл на Авито рядом с домом. Позвонил, всё рассказали, скинули варианты, тут же приехал и забрал их фирменный Sleep Mode. Люди вежливые, цены сравнивал - огонь за самовывоз! Рекомендую!
18 сентября 2024
Добрый день! Хороший матрас, понравился сервис, доставили быстро. Обязательно еще закажу
7 ноября 2023
Кажется что компания занимается бесплатным собственным кредитованием , заказал матрас за 25 тысяч на мегамаркет , мало того что ожидание месяц , так еще и вернули деньги за 10 дней до конца периода без объяснения причины , в итого матрас не привезли, объяснив что возможно что то произошло в дороге .
Очень удобное объяснение , так можно делать бесконечное количество раз ,
4
27 ноября 2023
Не советую иметь дело с данным магазином. Два раза пытался заказать у них матрас на мегамаркете , два раза его отменили . Доставка курьером продавца при оформлении заказа имеется ! В первый раз сказали что системная ошибка у мегамаркета с суммой доставки (тогда она была бесплатной ) из за этого доставить товар не могут . Во второй раз данную ошибку устранили и доставка стала платной в 500 руб , но заказ так же отменяют . Не серьезной компания .
1
1
13 апреля 2024
Огромный ассортимент качественных подушек, матрасов и одеял. Компетентные и внимательные сотрудники
29 марта 2023
Заказывал матрас, доставили вовремя, упаковано надежно. Приятным бонусом шел защитный чехол в подарок. Товар оригинальный. Обязательно обращусь сюда еще чего и всем рекомендую!
1
27 декабря 2024
Все отлично
21 ноября 2023
Отличные матрасы по отличной цене
1