Всегда покупал запчасти в этом магазине. Все было замечательно! Но с некоторых пор магазин начал превращаться в полный отстой. Вначале у меня пропал аккаунт со всеми накопленными скидками и когда мне понадобилось что-то заказать, то пришлось срочно создавать новый. Старый удалось восстановить только благодаря сотруднику по имени Станислав (за это ему огромное спасибо!). Дальше - хуже! Начали работать только по предоплате. Т. е. заказываешь через интернет и прешься в магазин оплачивать заказ. Можно картой, но не хочется что-то... (читайте ниже, будет понятно почему) Потом туда же прешься запчасти забирать. А в самих магазинах начали появляться хамоватые "менеджеры" как в магазине на Ленинском проспекте, находящиеся в магазине в пляжных шортах, засаленной майке и нечесаной бородой (я просто перестал с этим сотрудником общаться и поэтому мне было наплевать). При этом остальные сотрудники одеты вполне опрятно. Но... Затем закрылась часть магазинов и ездить стало далеко, но появилась бесплатная доставка. А сейчас начался полный треш и магазин превратился в какое-то дно. Оформил заказ в пятницу (2042502-1 от 21.08), рассчитывал на выходных все оплатить, но менеджер перезвонил только во вторник 25-го и подтвердил заказ. Удалось приехать в магазин только через неделю, проверили наличие, оплатил. Жду. И тут началась неведомая мне клоунада! Заказ зачем-то перелопатили весь и разбили на два (заказ # 28885 от 02.09. и заказ # 29704 от 09.09.). Потом не оказалось рулевых наконечников и мне было предложено купить один из заказа, другой вообще другого производителя. Попросил два одинаковых. Тогда заказ начали переоформлять с просьбой доплатить. Согласился. Т. к. срок заказа отодвинулся, то заодно попросил включить в него еще тормозные колодки и направляющие. При этом создали еще два заказа (счет # 13241 от 14.09. и счет # 13330 от 15.09.). Заказал доставку не домой, а туда, где планировал находиться, обговорили время. Сегодня 23-го сентября (ЧЕРЕЗ 22 ДНЯ после оплаты заказа) мне привезли заказ!!! Чудо случилось? НЕТ! Привезли только часть, которая была дозаказана и оплачивалась за нал курьеру! Та, которая была оплачена в магазине, до сих пор не привезена!!! При этом курьер чека не дал, только перечень на листе А4. Отвратительно! Дозвониться в магазин проблематично, постоянно переключают с сотрудника на сотрудника, никто ни за что не отвечает, кто занимается заказом - вообще непонятно. В общем, магазин превратился в полное дно. Прошло ТРИ НЕДЕЛИ с момента оплаты - ЗАКАЗА НЕТ!

Alehandro

Знаток города 4 уровня

Много лет покупаю и заказываю запчасти именно в Академии. Основной упор у них на американские авто. У меня проблем с ними никогда не было. Всегда подберут нужную запчасть. В том числе привозили из штатов в случае, если запчасть редкая. В обшем я доволен.

Посмотреть ответ организации

Джокирелла

Знаток города 3 уровня

Сотрудники магазина меня просто спасли ! Всё подробно объяснили, разъяснили и помогли выбрать нужное.

Академия Плюс

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

26 отзывов