Академия чистоты
Как добраться
Новая улица
88 м
7 отзывов
28 марта
Одной звезды достаточно.
Работают люди которым тут не место. Отнесла куртку, для начала, женщина очень просила перевести на её номер, в чем проблема оплаты по терминалу? бланк может заполнять очень долго, с такой скоростью обслуживать людей? Я не располагаю таким временем, оплатила и ушла, расчитывать на то что специалисты разберутся что делать с курткой. Забрала куртку, тем же вечером я была весьма удивлена что она больше не греет и вся скаталась. Я вернулась на следующий день, с вопросом, что делать? Мне предложили самой распушить синтепон, сказали что я сама виновата и должна была знать, и нечего дела иметь со светлыми пуховиками 😅 ещё предложили купить новый пуховик)) я настояла на переделке, что бы они сами распушили. Закатив глаза они приняли. Забираю и проговариваю что если он будет холодить я вернусь и надо будет что-то решать. Женщина общалась с сарказмом, говоря что лучше уже не будет и надо покупать пуховые изделия, мол я сама должна изучать маркировки и тп. Отчитав меня за пятна которые они не смогли вывести, удивительно это слышать от химчистки. Эту шарашку я не рекомендую, жалею что не прочитала отзывы о них раньше. За химчистку они взяли 1800, по факту они её наверно в стиралке постирали. Одежда вообще никак вкусно не пахла. ( женщина кстати мне сказала что б я сама стирала в стиралке, а не в химчистки носила)
Руководство, пересмотри своих сотрудников. Ваши сотрудники не решают конфликты, а обвиняют в своих ошибках клиентов. Не желают слушать и слышать, все у них виноваты, но только не она.
Редактирую что бы вам ответить.
К сожалению, у вас работают хамки которые вообще не ничего не понимают ни в маркировках ни в клиентоориентированности!!
Вместо того что бы решать проблему которую они же создали, они меня обвиняли и хамили!
Если бы я знала что вы испортите мне пуховик, я бы в жизни к вам ни пошла.
Знаю достаточно много людей кто недоволен вашей химчисткой, теперь же, я по возможности всех отговариваю.
День носки? С чего такое утверждение? Вышла на улицу, поняла что мне холодно и пошла домой переодеться!
В данный момент жалею что не довела дело до конца, надо было писать на вас жалобы во все инстанции и требовать возврат средств за пуховик! И пускай ваши дамочки ходили бы в нем и «чистили» бы его у вас!
18 апреля
Прекрасно очистили кашемировую кофту и худи, пятна ушли. Сделали все очень быстро.
16 июля 2024
Наматрасник, очевидно, просто постирали в большой машинке. Все пятна остались. За такую цену и время я ожидала от химчистки большего. По сути это просто прачечная пр цене химчистки. Название явно себя не оправдывает.
