Приехал сделать сход-развал. До этого несколько лет подряд делал только у них, попадал всегда на одного и того же адекватного мастера. Всё нравилось. В этом году мастер попался другой. Как результат - машину подняли, гайка не пошла. Зажимали тягу с помощью клещей, которые при сварке используют. Предложили мне попробовать покрутить. Опустили машину. Как итог - 700р за диагностику. НИКТО РЕЗУЛЬТАТ ДИАГНОСТИКИ НЕ РАСПЕЧАТАЛ, Гайка не открутилась - это диагностика? Приподнеслось это всё, как большое одолжение, что за эту "диагностику" с меня взяли всего 700р. НЕ ПОЕДУ БОЛЬШЕ, НЕ СМОТРЯ НА УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ РАСПОЛОЖЕНИЕ!
Долгое время была постоянным клиентом Академ автотранс, и вот сново наступило время сделать То на моей машине. Приехав была удивлена, потому что ждала минут двадцать пока ко мне кто-нибудь подойдёт, позже подошёл работник, даже не представился, и на своём "ломанном языке", по другому и не скажешь, пытался мне объяснить что у них нет времени сегодня на моё авто. Задав вопрос когда мне приехать снова, внятного ответа так и не получила. Работничек конечно хоть куда... Пока мы с ним общались, я убедилась что русский язык богат, не нормативная лексика при клиентах и крики вообще ввели меня в ступр. Клиентами здесь не дорожат. Больше сюда не приеду.
Знаю что на Вавилова 21 есть «Приличный сервис « обслуживаюсь у них очень давно, даже сожалею что редко приходится заезжать😂 потому что все делают на честность , никаких фуфлыжных замен и т д . Ребята Супер,уважительные, ответственные. Я взрослый человек приедешь выйдут встретят , все сделают четко и быстро . Спасибо им огромное и процветания , хотя у них и так все хорошо с таким подходом к делу , но успехов ещё больше во всех делах!!!
Ехала в «Академавтотранс» намерено, так как советовали знакомые.
Обратилась с заменой колодок и масла в данный автосервис. Отдельное спасибо мастеру Денису, который проводил работу с моей машиной. Все сделали четко и быстро. Отличный автосервис, ребята молодцы, я осталась довольна.
Буду советовать этот автосервис.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 декабря 2019
Отзыв об автосервисе «АкадемАвтоТранс» на улице Вавилова, 21.
«Тяп ляп термоклее-герметиковых дел „мастера“.))))
Заказывал у них приблизительно в 2014 году покраску пластиковых фендеров (или спойлеров, как их назвает сам производитель — Toyota Motor) дверей и крыльев, заднего и переднего бампера моего внедорожника Тойота Ленд Крузер Прадо в 120-м кузове — внешне сделали нормально, в цвет (чёрный) вроде попали, придраться не к чему, но что они внутри этих фендеров и заднего бампера натворили, выяснилось гораздо позже, когда в 2016 году, после небольшого ДТП мне красили фендер и задний бампер повторно, уже в другом, действительно ответственном, работающем на совесть, качественном автосервисе, задний бампер и пластиковую „накладку“ (фендер или пластиковый штатный расширитель арки) заднего правого крыла, и это надо было видеть! — такой «колхозной» топорной, «ара-тюнинг»-гаражной непрофессионально-некомпетентной работы, что сделали кузовщики-покрасчики «АкадемАвтоТранса» я ещё не встречал! Да, допускаю, что в 120-м прадике эти пластиковые элементы обвеса кузова, как и точно такие же другие пластиковые «накладки» передних и задних дверей и крыльев — довольно неудачный с инженерной точки зрения, элемент конструкции, точнее «оперения» кузова, выштамповка в металле, как в 150-м прадо намного практичнее (хотя там она довольно кривобокая и ассиметричная, в сравнении с симметричным пластиковым «обвесом» 120-го), и крепятся к кузову эти фендеры на довольно хрупких пластиковых клипсах, которых в свою очередь прикрепляются к легко ломающимся, при неаккуратном демонтаже, кронштейнам на самом фендере (пластиковой накладке), но можно ведь было их снять как-то поаккуратнее, если делать всё как положено, согласно руководству по ремонту этой машины, по крайней мере не поломав кронштейнов внутри фендеров! Но видимо «мастерам-ломастерам» из «АкадемАвтоТранса» на Вавилова, 21 это не знакомо.
Так вот эти тяп-ляп-мастера покраски и кузовного ремонта из «АкадемАвтоТранса» при снятии фендеров и бампера с кузова, тупо силой отрывали эти накладки и сломали почти все кронштейны (а некоторые даже потеряли), что были внутри них, не говоря уж о клипсах («расходной периферии»), приклеив их затем термоклеем, который просто плавится от жары (аналог герметика), вместо того, чтоб нормально их припаять расплавленной пластмассой, как это делают честные кузовщики. В итоге со временем некоторые спойлеры дверей и крыльев на моей машине стали дребезжать от звука динамиков и просто иметь огромные зазоры с прилегающей поверхностью дверей или крыльев. В заднем бампере эти горе-кузовщики-покрасчики умудрились сломать кронштейн крепления к бамперу у одного из противотуманных фонарей, видимо не сумев открутить заржавевший крепёжный винт, и также заляпали свой брак термоклеем-герметиком, в результате чего левый задний противотуманный (красный) фонарь теперь сидит в бампере не плотно, а слегка шатается. Старший мастер кузовного цеха у них по имени Сергей (. Хозяева сервиса — Александр Владимирович (фамилии к сожалению не знаю) и его сын, также Александр (видимо Александрович).
Стыд и позор вам ребята за такую топорную тяп-ляп работу с использованием герметика-термоклея для ремонта поломанных вами в процессе демонтажа, штатных крепежей элементов штатного обвеса кузова, вместо нормальной их пайки расплавленным пластиком, и тем самым порчей штатных элементов заводского обвеса машины и обманом приехавшего к вам по совету знакомых потребителя. Ребята, я понимаю, особенности штатного обвеса кузова 120-го прадика таковы, что при демонтаже клипсы и кронштейны сломать проще простого, хотя если демонтировать их знаючи и аккуратно, этого не произойдет, но если вы всё-таки накосячили при их снятии, поломали 80% креплений, то почему бы вам не попробывать припаять их при помощи пластика, а не приляпывать термоклеем, который просто отваливается в жару летом? Либо просто признаться, что особенностей работ по демонтажу штатного пластикового обвеса такой машины, как Toyota LC Prado 120, вы не знаете? Вместо этого вы вводите клиентов в заблуждение, уверяя, что данная модель автомобиля в кузовном ремонте вам хорошо знакома и вы уже десятки таких отремонтировали. Если вы сделали это точно также как с моим чёрным прадиком, то ещё раз говорю, стыд и позор вам, ребята и остаётся только посочувствовать обманутым вами автовладельцам. Никому не советую обращаться по вопросам покраски или кузовного ремонта в автосервис «АкадемАвтоТранс» на улице Вавилова, 21, по крайней мере, не с внедорожником Land Cruiser Prado 120 уж точно.
6
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2018
Была в сервисе Академ-авто, конечно сложно найти, т.к. на территории три сервиса. Была очень приятна удивлена! Заехала просто поменять масло в двигателе, сделали полную диагностику моей машины, взяли оплату всего лишь за замену масла. Нашли почему скрипело колесо, исправили без всяких оплат. Огромное спасибо ребятам, работают слаженно и быстро. Приеду к ним еще. Всем рекомендую!!!
Выбрала этот автосервис, т.к. рядом с работой. По качеству и срокам без нареканий. Не "разводят" на лишние работы, скорей наоборот, подскажут по приоритетности ремонта, что бы не делать лишних работ. Опыт обращения всего раза 2 или 3.Рекомендую).
Моют не плохо за свои деньги, но пропажа из салона золотой цепочки с брильянтовой подвеской, перечеркнула всё. О бщение с управляющим соотв.ни чего не дало. В процессе мойки участвовало три человека. не новички и на доверии типа. Всех опросили и все в несознанку. Конечно сам м ...ак, что забыл в визитнице цепурку. Но всё же. На ....й брать чужое. Весной 2018 было дело, а негодование не проходит...
(СТО ) Мастерство и слаженность. Профессионалы - фундаментальные знания поражают. Четко, тщательно и оперативно осмотрели, оформили, завели в базу и выдали подтверждающие документы (диагностическая карта). Рекомендую всем!
2
2
Посмотреть ответ организации
Len25
Знаток города 6 уровня
18 января 2020
Помыла машину! Лучше бы я это не делала. Не плотно закрыли водительскую дверь, когда вынимали коврики. Залили весь салон! Все мокрое! Вытерли кое как, не просушили. Переднее стекло не отмыли. Не извинились, ничего... НИ НОГОЙ ТУДА БОЛЬШЕ!
3
Посмотреть ответ организации
chu-desa
Знаток города 9 уровня
23 декабря 2019
Техосмотр в этом месте проходить не советую. Много других более адекватных сотрудников , в других сервисах проводящих его. Цена на техосмотр, кстати, тоже в два раза выше, чем у других.
Завышение цен. Не хотят разговаривать с клиентом по поводу диагностических мероприятий. Плановое ТО не делают до конца, хотя и накручивают цены на запчасти почти в два раза. При проведении ТО говорят,что топливный фильтр на дизеле надо менять через ТО.То есть через 20-30 тысяч.Хотя он стоит копейки. Недостаточно грамотный персонал при обслуживании машин премиум-класса.
Приехал я туда изначально в понедельник. Нерабочий день оказался, хм ну ладно. Узнал график и поехал в субботу. Тоже не рабочий день по причине предпраздничного настроения))) Ну думаю во вторник то точно пройду. Нашелся один дефект в виде не горящей лампочки подсветки заднего номера. Машина прыгнула на тормозных барабанах и лампочка заработала. Все остальное идеально ровно и без нареканий... Я думаю что если человек следит за машиной и должным образом ее обслуживает. Тех осмотр машина пройдет, так как ничего серьезного не проверяется...
Больше не приеду, персонал унылый и не внимательный к клиентам, кажется именно тут пропала моя флешка. Помещение и зоны для клиентов не удобные.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 июля 2014
Приезжал 10.07.14 г. Развернули из-за негорящей лампочки противотуманки, негорящей лампочки подсветки номерного знака и, якобы, ближний свет фар выше положенного светят. Во-первых я приехал не на телеге из деревни, а на бизнес-классе 6ти лет.Во-вторых на мой вопрос как я могу ехать на автосервис для устранения этих неполадок, без ДК, а соответственно и полиса ОСАГО, ответили - сначала делай машину, потом повторный осмотр и, если все ок, то получишь ДК.Просто бред, ну не могут негорящая противотуманка, одна негорящая лампочка подсветки номера и, якобы завышенный пучок света ближнего(есть регулятор фар, можно опускать и поднимать) быть причиной запрета эксплуатации ТС, как мне написали эти бравые ребята.Не советую к ним обращаться. Развод и внушение важности этой глупой процедуры.Стоит платежный терминал, который не дает сдачу и берет 50 руб комиссию. В итоге: первичный осмотр 770 руб + плюс, если найдут глупую причину, пригласят во второй раз, еще 410 руб, т.е. если в 2 посещения все получится, то это уже 1180 руб и бензин... Когда за 2000 заказать с курьером в любую точку Москвы, без осмотра и придирок.
Был сегодня на этом пункте. Впечатление от работы, как и предполагал, - это работа бывшего монополиста( пункт существует давно). Клиент им не нужен, они в нем абсолютно не заинтересованы а отличие от страховых компаний. Инспектор работает так, что создается впечатление, что ему все обязаны(раньше наверное так и было), порядок действия водителя после заезда на линию поясняет сквозь зубы. Честно говоря я уже начал забывать, что в организациях существует обеденный перерыв ибо вся стремятся обходится без него во имя клиента, а тут повеяло "стариной" - перерыв целый час. Хотя, когда один человек и ворота открывает, и бумаги оформляет, и машины осматривает да еще выходит на улицу Вавилова дабы пригласить очередную машину... Ожидание в очереди тоже оставляет желать лучшего. При массе свободного места на территории, водителей заставляют ждать на проезжей части ул. Вавилова, где абсолютно негде припарковаться, естественно все стоят где придется, и найти очередь очень проблематично. Как итог могу сказать одно - если нет более приемлемого варианта, то приезжайте сюда, но я больше не поеду...
Отвратительное качество . -что химчиска что полировка. делал по купону бигбаззи . Потребовали доплатить за объем работ а результат как на самой отстойной мойке. Два раза помылся и царапины опять появились.!1 По телефону притензии не принимают.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 ноября 2013
Отвратное отношение обслуживающего персонала. Слесаря абсолютно не знают об автомобиле ничего, иногда самые простые вопросы их ставят в тупик .Я бы посоветовал вам не обращаться в этот сервис если вы дорожите своим автомобилем, а также своей жизнью и жизнью своих близких!!!
1
1
Анна П.
Знаток города 22 уровня
20 сентября 2018
Плохо моют автомобиль. Заказывал комплекс, но стеков остались в пятнах
Согласен с предыдущим. Более того: и по телефону не отвечают, как двести лет назад - надо приехать, прочитать все, что приклеено на заборе, а проконсультироваться не с кем, сторож отвечает хоть с сочуствием, но без знания дела.