Коммерческая структура, работают с клиентами очень продуктивно, стараются. Часы работы удобные для, посетителей. Месторасположение очень хорошее, в центре города и рядом с остановками общественного транспорта.
Ужасное обслуживание и обман клиента! При выдаче долларового вклада, подсунули купюру с дефектом, которую впоследствии не принял ни один банк. Будьте внимательны люди!
2
Посмотреть ответ организации
Morpex
Знаток города 6 уровня
11 ноября 2022
Все отлично.
Красивые милые девушки.
Всё оформили, все рассказали.
Сотрудникам отдела просто пофиг на всех! Жду 30 минут оформит страховку, народу нет и сотрудника, который оформляет тоже нет. На просьбу позвать ее сидят уткнувшись в свои компы...
Такое ощущение, что банк всеми силами противится принятию наличных денежных средств от частных клиентов. Поясню, что я имею в виду. Аппараты по внесению наличных крайне не удобны. Внесение происходит по одной купюре и не более 15 тыс рублей. Внести деньги через кассу можно только в часы работы банка, которые совпадают с часами работы основного количества граждан, т.е. чтобы внести свои кровные деньги на карту нужно отпроситься с работы, не забыть с собой паспорт. Процесс внесения длительный и не удобный.
6
1
Елена Павлова
Знаток города 5 уровня
28 сентября 2021
Ужасное обслуживание, не смогла получить карту, сказали, что программа закрыта, хотя время ещё полчаса было до закрытия, специально отпросилась с работы, чтобы успеть до 18.00, а они карту выдать не могут... Естественно я больше туда не пойду
На график работы не смотрите. Работают как вздумается. 30.11.2018 отпросился на полчаса пораньше с работы, что бы успеть оплатить кредит не допустив просрочки платежа и заказать новую карту. Приехал туда в 16:38. Не обслужили, якобы кассы у них работают до 16:30. Хотя оба кассира были на рабочих местах.
Кредитовался в акбарсе 2 раза по ипотеке. Сейчас закрываю кредит и хотел брать новый на покупку земли и строительство дома. Пожалуй буду рассматривать другие банки. Вот так просто, по своей прихоти и негласному графику работы могут испортить кредитную историю человеку. За всю жизнь и кучу достаточно крупных кредитов, ни разу не просрочил платеж, пока не столкнулся с этими сотрудниками данного отделения, данного банка.
"Спасибо" вам большое уважаемые руководители ак барс банка! Все делаете правильно, что бы у вас не было клиентов, нанимая такой персонал.
7
1
Алексей
Знаток города 22 уровня
3 апреля 2021
Вежливая сотрудница, помогла в вопросе банковского продукта. Быстро и по делу. Очереди не было.