Уютный офис в центре города, дружный коллектив, профессионалы своего дела работают, реально помогают в решении любой проблемы. Советую этот банк, обслуживание здесь на высоте.
Закрытие карточного счета Аурум - пришлось ездить два раза, при этом режим работы банка - не для тех кто работает.
Причем в первый раз при закрытии операционистка сказала что будут закрыты ВСЕ имеющиеся счета и приняла аж 3 заявления. Через полгода выяснилось, что металлический счет закрывается отдельно после закрытия карточного, т.е. минимум через 30 дней.
Также непонятно, чем занимаются все эти люди в банке - в зале сидело на рабочих местах как минимум 4 работника банка, клиентов за 1 час сидения в очереди заметил только у одной, остальные что-то там делали за компами, но ни одного клиента из зала за час не обслужили. Одна девушка сидела на рабочем месте и смотрела в телефон.
Бедные клиенты - сначала отпросись с работы, приедь в банк, отсиди очередь для получения карты, а потом еще два раза также - для закрытия карты и счетов.
Хороший банк, добрый персонал, отзывчивый. Была ситуация и вопрос по оформлению дебетовой карты, специалист все грамотно обьяснил и направил. Качество работы на высоте. Спасибо большое, выбрал ваш банк!
Надеюсь контора прикроется. Блокируют Карты без возможности восстановления. Названивают постоянно с рекламой. Поддержка в приложении тебя посылает куда подальше, так как не знаю чем помочь. Ну и для будущих клиентов: У вас будет куча лимитов, ограничений по СБП и прочего. В общем куча факторов, что бы подать на них заявление в суд, с возмещение морального ущерба! Если все таки оформили карту, то свечку вам в руки.
Всем доброго времени суток! Регулярно пользуюсь услугами этого банка. По интересующим меня продуктам банка (дебетовая карта + открытие и условия вклада) никаких проблем. Персонал отрабатывает своевременно и без навязчивых и ненужных дополнительных банковских продуктов и услуг. Отношение к клиентам, как и в любом банке этого города. Впечатления положительные.
Прекрасное обслуживание, проконсультировали по всем вопросам очень профессионально. Интересные условия и пакеты услуг, ни один банк такие сеучас не предложит. Очереди почти не было, но может быть мне так повезло.
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, который наконец-то появился.
Очереди стало гораздо меньше. Можно оплатить кредит быстро или через банкомат 24/7.
Обратилась обменять валюту, есть комиссия 200 рублей, но курс выгодный в сравнении с другими.
Больших очередей не заметила. С учетом, что это единственный офис на весь Члб обслуживание быстрое
Все понравилось
Отвратительный банк. Мало того что он ОДИН на весь город. На месте работает практикантка, которая не может даже заявление зафиксировать. Деньги в банке положить целая эпопея.
Если у вас появился долг этому банку в размере 5 рублей, гасите его немедленно! Потому что за одну неделю эти несчастные 5 рублей превратятся в 500!!
Банк создан для того чтобы выжимать из людей деньги любыми способами.
Работает отвратительно, справедливости добиваться приходится только криком.
Написано, что банк работает с 09:00, а по факту работают сотрудники, но не касса. Касса работает с 10:00.
На мой взгляд, касса в банке, это то что должно работать от открытия до закрытия.
Сотрудники предложили в 09:14 взять талон и быть первым. Предложение заучит так - Вы 45 минут своего ценнейшего времени проведите у нас в ожидании.
Ещё раз убедился, что вне зависимости от города этот банк не в курсе, что такое - Клиентоориентированность.
Жду дня, когда перестану быть клиентом этого банка и иметь с ним дела.
На скриншоте видно график работы банка.
Общался с Даниилом Шереметом , нужен был маленький кредит , на хороших условиях , обошел кучу банков , но такого обслуживания как у Даниила , не встречал . И условия адекватные
Получал дебетовую карту ВНИМАНИЕ 2,40 МИНУТ. Очереди было к слову в офисе 3 души. После разговора с сотрудником на повышенных тонах принялись работать и оформлять карту. Если бы не зарплата то не обратился в этот банк никогда в жизни
Заблокировали счет причем сам банк сменой пароля для : со слов оператора( для увеличения защиты). Счет заблочен, тут в офисе просидел 50 минут ничего не решается. Не банк а филиал ада на земле
Оформила дебетовую карту для погашения ипотечного кредита. Объяснила для чего мне нужна эта карта. Уверили, что деньги будут переводиться автоматически с Карты на счёт. Загрузила деньги на карту, живу спокойно, но не тут то было: приходит смс о просрочке платежа. Оказалось, что карту не привязали к счету, хотя все объяснила оператору и подписала заявление. Видимо новый способ заработать на штрафах?
Обслуживание в данном банке плохое. Нужно долго сидеть в очереди. Я первый раз не дождался и ушёл. Персонал плохо справляется со своими обязанностями. Валюты в кассе очень мало. Можно отстоять очередь и не купить валюту!