Уютный офис в центре города, дружный коллектив, профессионалы своего дела работают, реально помогают в решении любой проблемы. Советую этот банк, обслуживание здесь на высоте.
Закрытие карточного счета Аурум - пришлось ездить два раза, при этом режим работы банка - не для тех кто работает.
Причем в первый раз при закрытии операционистка сказала что будут закрыты ВСЕ имеющиеся счета и приняла аж 3 заявления. Через полгода выяснилось, что металлический счет закрывается отдельно после закрытия карточного, т.е. минимум через 30 дней.
Также непонятно, чем занимаются все эти люди в банке - в зале сидело на рабочих местах как минимум 4 работника банка, клиентов за 1 час сидения в очереди заметил только у одной, остальные что-то там делали за компами, но ни одного клиента из зала за час не обслужили. Одна девушка сидела на рабочем месте и смотрела в телефон.
Бедные клиенты - сначала отпросись с работы, приедь в банк, отсиди очередь для получения карты, а потом еще два раза также - для закрытия карты и счетов.
Хороший банк, добрый персонал, отзывчивый. Была ситуация и вопрос по оформлению дебетовой карты, специалист все грамотно обьяснил и направил. Качество работы на высоте. Спасибо большое, выбрал ваш банк!