Ак Барс Банк
131 отзыв
27 декабря 2024
Доброжелательный персонал,
Уютная атмосфера,
Хорошее отношение к гостям.
Обаятельный кошачий банк,
Главное внимание на клиента
Настоящая искренняя поддержка,
Я предпочитаю данный банк!
★ ★ ★ ★ ★
Особенная благодарность, за консультирование и помощь в оформлении документов,
Сивцевой Александре Петровне.
4 февраля
Доброжелательный персонал, девушки сотрудницы очень быстро и качественно все оформили, проконсультировали по нужным вопросам. Отличный банк
11 ноября 2024
Прекрасный персонал вежливый отзывчивый 👍, выдали дебетовую карту, быстро четко рекомендую всем советую обслуживание в акбарс банк.Особенно большое спасибо оператору Александре. Якутский Алмаз.
18 апреля
Уже год я клиент ак барса, физлицо, юрлицо, неважно, всегда нет очередей, в любой день можно получить качественное и быстрое обслуживание, приятное отделение, очень приятные сотрудники
26 июля 2024
Хочу поблагодарить от всей души Волгину Марину. Профессиональный и компетентный сотрудник. Очень старалась помочь, давала рекомендации советы как лучше сделать. Побольше бы таких участливыз и душевных людей. Офис чистый,светлый, достаточно легко добраться и найти его. Ещё раз выражаю огромную благодарность Волгиной Марине 🌷
23 мая
Неожиданно порадовало данное отделение. Анастасия, помогла закрыть старую проблемную карту, оперативно открыла счет, пояснила нюансы. Давно я таких менеджер не видел, хотя есть пакеты привилегия ВТБ и Сбер премьер с выделенной линией и менеджером.
Большое спасибо!
23 августа 2024
Приятно был поражён обслуживанием: быстро,вежливо менеджер понимает просьбы клиента и моментально подбирает нужный продукт, особенно благодарен менеджеру Александре за внимательное и вежливое быстрое обслуживан е
4 февраля
Все четко , работают отлично , быстро и апперативннр просто лучше , самый лучший банк в котором я был
6 февраля
Я очень благодарна и хочу отметить работу Томзиной Анастасии. Невероятно милая и внимательная. Мастер своего дела)
25 декабря 2024
Отвратительный банк, на претензии не отвечают, приходиться ездить много раз, операционистка обычно одна, то деньги не на тот договор закинут, то в документах даты перепутают , то просто не могут ответить ни на один вопрос, мобильное приложение все время глючит, беда, а не банк
1
7 мая
Очень любезные сотрудники, особенно Анастасия. Обслуживание качественное, мои вопросы решились быстро
28 октября 2024
Отделение удобно расположено. Очередей нет вообще. Для банка наверно это минус, но клиенты одобряют)))
Обслуживание тоже ОК, оперативно, ненавязчиво. Спасибо!
13 мая
Полное разочарование о банке! Отношение к клиентам плохое, в юридическом отделе сидит женщина в теле с короной на голове, по просьбе показать как получить выписку по счету из приложения говорит она знает но знаю ли я! Что за отношение к клиентам!
16 октября 2024
Огромное спасибо Анастасии, очень вежливый и приятный работник. Быстро вникла в ситуацию, помогла решить проблему с картой и приложением. Было очень приятно находиться в данном банке!)
13 декабря 2024
Огромное спасибо персональному менеджеру Сивцевой Александре за отличное обслуживание
7 февраля
Хорошее обслуживание дешёвая покупка валюты очень ответственный девочки всем советую
17 октября 2024
Самое лучшее отделение этого банка в городе. Приятное обслуживание и хорошее отношение к клиентам. Очень рада что у этого банка есть нормальные отделения в которых не хамят и понятно отвечают на вопросы.
10 апреля
Ужасное обслуживание клиентов, по телефону не могут сказать обменяют необходимую сумму или нет, говорят узнаете только в отделении. В отделении сижу уже час, жду когда откроются кассы…
1
2 апреля
Обслуживала специалист Анастасия Томзина. Вежлива, внимательна, грамотно разбирается в банковских продуктах, рекомендовала именно то, что нужно для меня. Осталась довольна обслуживанием
7 августа 2024
Хороший банк,персональный менеджер Сивцева Александра отлично выполнила свою работу,во всём подробно проконсультировала.
Обслуживанием доволен.
8 октября 2024
Отвратительный банк, один из худших что я встречал. Чтобы снять деньги со счета в кассе берут 1% от суммы если нет с собой карты, если карта на руках комиссии нет. В чем смысл? Как это влияет на трудозатраты банка и чем обусловлена комиссия не понятно. На каждом шагу и абсолютно везде какие-то необоснованные комиссии. Невозможно что-то решить по телефону или электронной почте, по каждому вопросу нужно приезжать в офис. Это жутко неудобно и долго.
2
15 октября 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность Анастасии Томзиной за профессионализм и человеческое отношение! Быстро нашла информацию по моему вопросу и ещё научила оформлять разблокировку счета коллег из другого офиса! Удачи Вам,Анастасия и процветания!!!
1
5 марта
Всё прошло отлично, спасибо персональному менеджеру Александре за обслуживание
5 июня 2024
Всем сотрудникам офиса благодарность за млаженную работу, особенно Анастасии и кассиру Дарье это просто небо и земля по сравнению с прошлыми годами. И все сотрудники вежливый и готовы помочь. Спасибо большое
1
4 июня
обслуживание не вызывает доверия, на вопрос об обработке персональных данных сказали что то невразумительное, на мой вопрос не ответили
16 июля 2024
Я под очень хорошим впечатлением от посещения этого отделения. Менеджеры очень приветливые, клиентоориентированные. Исправили ошибки в моем профиле, допущенные другим отделением, хоть я о них даже не знала.
Очень удобно, что есть парковка прям рядом с дверью отделения.
Очередей не было, но это был час дня. Возможно, в другое время по-другому.
16 декабря 2024
В часы работы (которых и так не много) приехал, у сотрудника технический перерыв. За бесплатную дебетовую карту просят заплатить
1
17 октября 2024
Самый лучший отдел во всем городе. Тамзина Анастасия вообще лучший сотрудник города. Сделали все без вопросов и без особых затрат времени. В других же отделах города хамят и обманыыают на деньги.
14 августа 2024
В отделении зачем-то поставлен терминал с выдачей талончиков, стоит просто так, к операционистам идёшь по живой очереди.
Сотрудники банка запутывают клиентов из-за некомпетентности, девушка в зале говорит одно, кассир другое.
В целом банк не рекомендую, сотрудники у них загруженные, штатных единиц мало, из-за этого столкнетесь с долгим ожиданием. Ипотеку в этом банке будут согласовывать 3 недели в лучшем случае, когда другие банки всё делает за неделю!
1
1
9 апреля 2024
Был в этом отделении сегодня. Очень понравилось обслуживание, персональный менеджер Александра помогла разобраться с несколькими важными моментами по продуктам банка.. Вежливо и с удовольствием ответила на вопросы, еще настроение подняла. Спасибо вам большое за помощь, Александра!
1
13 марта
Всем привет!
Хочу поделиться впечатлениями посещения офиса банка Ак Барс и взаимодействия с менеджером Анастасией - всё прошло максимально быстро и гладко. Анастасия, благодарю за проявленную вежливость, дружелюбие и профессионализм.
Всенепременно рекомендую!
7 февраля
Доброжелательный, вежливый персонал. Все понятно объяснили.
20 февраля
Всё супер , обслуживание быстро и профессионально .
29 апреля 2024
Посетил АК Барс банк, чтобы открыть коробку и получить премиальную карту. Был 2 раза в этом отделении банка - первый открывал коробку и оставил заявку на открытие карты, обслуживала персональный менеджер, второй - получал карту и ответы на вопросы. Оба раза я выходил из банка, полностью удовлетворенным качеством обслуживания 👍🏻Чисто, вам тут рады 👍🏻
25 июня 2024
Первый и последний раз там. Хуже обслуживания не встречала. Самое медленное обслуживание, с которым сталкивалась. Комиссии, о которых нигде не информируют. Уровень клиентоориентированности ноль!
13 марта 2024
Александра персональный менеджер,отлично справляется со своей работой,отличный специалист и просто красивая девушка.Просто к таким работникам ещё раз хочется придти,
14 февраля
Вежливое обслуживание, приятный сотрудник банка Александра.
10 июня 2024
Сегодня по просьбе друга был в этом отделении. Делал платеж за него по потребительскому кредиту. Друг поехал в отпус из Москвы в Россию))) и оттуда по интернету не мог оплатить кредит. Сотрудницы помогли. Спасибо им за внимательное и очень человечное отношение. Спасибо.
1
5 февраля 2024
Сегодня посетил отделение, надо было поменять крупную сумму в евро ( требовалось время так как нужно было подтвердить обоснование появления денежных средств )- сотрудница Леонова Дарья профессионально помогла, а то есть пошла на встречу со сканами для подтверждения и так же вела весь процесс который не занят более часа . Остался доволен работой , а вернее клиентоориентированность сотрудницы
9 апреля 2024
Отличное отделение! Приветливый персонал. Все четко и по делу. Оперативно обслужили.
2 апреля 2024
Замечательный сотрудник Сивцева Александра !!!! Все объяснила , помогла решить вопрос ! Спасибо большое!!!
23 ноября 2024
По телефону не говорят есть ли валюта,приехал отстоял в очереди 30 минут,потом девушка сказала извините валюты нет ,вы прикалываетесь???
16 августа 2023
Отвратительный банк!
Сильно торопились, почти час провели в пробке, приехали, чтобы обменять валюту в данном банке. И нам у табло, чтобы взять талон заявляют: «Обмен работает до 18:00», якобы опоздали.
Выходим, на двери: режим работы до 19:00. Про обмен валюты ничего не добавлено.
Звоним по главному номеру для уточнения! Сначала отвечает бот, а потом человек, нужно дождаться.
По итогу были сильно удивлены не только мы, но и специалист по телефону!! который сообщил , что банк работает до 7 !!!! И обмен тоже!!! Он даже сам настоятельно сказал нам вернуться и взять талон !)
Заходим обратно и ждём!
Спустя 5мин нас приняла жутко недовольная мадам. И ВУАЛЯ, курс евро и доллара НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ТОМУ, ЧТО НА ОФИЦ.САЙТЕ. Намного ниже!! Отлично заманивают )
Дак в этот момент ещё заходит мужчина тоже с целью обмена, время 18:30.
И ему эта же мадам с порога «Извините, обмен работает до 18:30»
Интересно получается! Для каждого зашедшего свое время!!
В ЭТОТ БАНК БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ.
6
29 февраля 2024
Банк, пожалуй, самым выгодным курсом на обмен валюты. Пришёл купить доллары, так работники сказали, что у них валюта только старого образца. Отказался от обмена в этом банке. Но спасибо сотрудникам, что напомнили об этом. Рекомендую.
1
15 января
Вторник, 14 января. В 18.51 офис закрыт! Хотя график работы до 19.00.
1
15 октября 2024
Постоянно чето у них ломается, очень часто в офисах недовольные клиенты. Моментальную бесплатную карту отказались делать бесплатно
1
5 марта 2024
Нужно было закрыть карту и счёт. Оператор Анастасия, очень вежливая, улыбчивая девушка, всё сделала за 10 минут, никаких проблем, на все вопросы ответили. Я доволен! =))
5 мая
Оставила заявку на поиск денежных средств. Пошла вторая неделя - ни ответа, ни привета. Звоню на горячую линию - идите повторно в банк за ответом. Супер обслуживание, спасибо! Вы в прошлом веке застряли?
12 января 2024
Не могу сказать что то чёткое но по названию не вызывает доверия, да и среди моих знакомых нет ни одного ктобы брал кредит, вёл ооо или ип, имел бы карты этого банка, да и в общем рейтинге его процентные ставки не радуют.... Вероятно специальный банк для особых задач - читайте роман Пелевина.... Тута банк, здеся банк, тама банк....
7 октября 2024
Зашла в этот филиал обменять порванную банкноту. Сотрудница банка мне отказала, заявив, что они работают только с «нормальными» купюрами. Вопиющая некомпетентность.