Хотела закрыть счет утерянной карты. Пришла первый раз, сказали попробовать в приложении Ак Барс Банка или написать в чат с банком. Приложение счет не закрывает, выдает ошибку. В чате с банком переписывалась почти две недели, получала отписки или обещания. Пришла в банк второй раз, прошу закрыть счет, предложили повторно заплатить 79 рублей, в приложении деньги перевести на эту карту не смогла, заплатила наличкой. Сказали через час деньги сядут на счет, закройте сами в приложении. Несколько раз в течение суток пыталась закрыть счет, выдает ошибку. В чате с банком опять предлагают идти и закрывать счет в банк. Пришла в банк третий раз. У меня остался вопрос это что супер сложный вопрос закрыть счет утерянной карты? Почему приложение не работает? Зачем гонять людей по несколько раз в банк? Фамилия и имя не вымышленное, а реальное. Смотрите базу данных своего банка. Мои обращения в ваш банк и переписку в чат-боте. Смс-ки по обращению 74652 на мой номер приходят, только обещанного ответа о решении вопроса так и не получила, а уже 21.01.2025.
Был небольшой вопрос по поводу вклада в офисе на пр. Строителей 47Б. Талон О011 в 17.47. В зале специалисты приглашали всех, кто пришел ПОСЛЕ меня. Из трех работников 1 готовила инкассацию, 2 по кредитам, у 3 вызов только тех, кто пришел ПОСЛЕ меня. Якобы, из ответов работников банка очередь выбирает компьютер, ваше дело ждать или нет, как хотите. Почему бы не настроить очередность в компьютере по приоритету клиентов со вкладами данного банка?! Пришлось дойти до офиса Баки Урманче, где за 1 минуту специалист быстро, четко, понятно, максимально полно ответила на все интересующие вопросы. Время ожидания в очереди было минимальным. Клиентов тоже почти не было. Большое спасибо команде в офисе на Баки Урманче.
Вежливые сотрудники,все понравилось отношение к людям хорошее,по времени все отлично 👍.сотрудники очень компетентные и квалифицированные знают свое дело спасибо им большое
Обратилась с вопросом в филиал банка по Строителей 47 Б ,осталась очень довольна быстрым ,квалифицированным ,компетентным ответом . Очень доброжелательные и приятные во всех отношениях сотрудницы.
обратилась в данное отделение по поводу кредитной карты,девушки очень отзывчивые быстро все объяснили и оформили .я осталась довольной потому что не в каждом отделении Ак барс банка такое отношение!спасибо вам за хорошую работу!!!
Очень понравилось обслуживание по адресу: пр.Строителей, 47 Б, всё понятно и доходчиво объяснила офис-менеджер Алсу, обращалась по вопросу карты, приятно приходить в этот офис
Замечательное обслуживание, не было приложения, всегда приходила в офис оплачивать ку, руководитель Шакирова Алиса помогла скачать приложение, оплатить платежи и предложила программу сбережений.
Неквалифицированное обслуживание в этом отделе. Сотрудник банка Зюлина Е.В. проявила невнимательность и некомпетентность при оформлении депозита,из-за чего у меня с карточки начали снимать плату 1499р.за услуги банка ежемесячно.При повторном обращении в этот офис, никто проблему не решил,хотя для этого требовалось только отключить коробку, сказали,что я должна платить. В банке по другому адресу ( в торг.компл.Панорама) отнеслись с пониманием и быстро решили этот вопрос.
Сегодня оплачивала за лагерь в отеление банка спасибо большое офис менеджеру ща комуникабельность быстро довко объяснили как вме заполнить !!!! Молодцы !!!!
Понравилось компетентное, вежливое обслуживание менеджера Сарапкиной Риммы, её полное объяснение по карте, по продуктам банка, помощь с приложением банка.
Пришла приобрести валюту, отделение банка работает с 9:00, обед начинается в 11:00, и времени окончания нет, заменить специалиста по валютным операциям не могут
Сегодня оформляла кредитную карту, получила полную информацию, обслужили быстро. Сотрудники доп. офиса очень доброжелательные, вежливые. Мне понравилось. Буду в дальнейшем пользоваться услугами банка.
Очень довольна обслуживанием данного офиса. Спасибо сотрудникам помогли в решении проблемы,которую неудовалось решить очень долгое время. Советую посетить, обслуживание доброжелательное!