Не особо ориентировано в плане сервиса. Работают до 17:30, есть перерыв с 12:30 до 13:30. И выходной сб и вск. Чтоб успеть надо отпрашиваться с работы. Не совсем и не всем удобно. Ипотеку оплатить с карты на счет проблематично, навязывают дебетовую карту платную, либо бесплатно с оборотом не менее 10 тыс. Просто навязывание услуги. Банкомат не принимает оплату по выкупленным ипотечным кредитам, без паспорта на счет деньги не принимают, но зачем то при регистрации оформляют пин код для взноса, который кроме меня никто не знает и типо обезопасит мои платежи. В Краснодаре всего 2 офиса, на Дзержинского хорошие менеджеры, но график работы все портит.
Ужасный банк. Сотрудники безграмотны. Будто с улиц понабиоали первых попавших. На вопросы ответить не могут. Простояли в очереди больше часа с женой . И результат - убийственный. Сотрудница сказала что не знает как подать заявку на ипотеку