Ак Барс Банк
199 отзывов
6 ноября 2022
Руковолству:если время работы банка подходит к закрытию-ограничен выдачу таллонов. Люди идут, берут талоны, а работники банка отказываются обслуживать. Впервые такое вижу!! Раз таллон на руках у посетителя-сотрудник банка должен обслужить. Моё обращение в другом филиале этого же банка щанало не более 10 мин, а сотрудники вашего банка уверял, что это займёт много времени. Вообщем-куча причин, чтоб не обслуживать. Усовершенствуйте работу с посетителями!! 21 век!!! Все меняется, все усовершенствуется. А у вас все стоит на нижнем уровне.
5
2
19 ноября 2023
Очень смешно. Банк позиционирует себя как крупнейший в Казани. При покупке валюты нет купюр по 50 Евро. Жалко что такие мелкие проблемы у такого большого банка
2
9 октября 2024
Обслуживание очень хорошее)
19 октября 2024
Очереди, не все окна работают.
18 ноября 2022
Это что вообще за банк??
Я 30 минут стояла ждала очереди, пока со скандалом не объяснила, что меня уже давно должны были вызвать!!! А потом ещё час женщина лениво копалась в компьютере так и не выдав мне мою карту!! Она до последнего не говорила, что у них программа не открывается. Это что за идиотизм?? С каких пор получить карту стоит полутора часов личного времени?? Почему я должна снова ехать в этот банк в понедельник, потому что видите ли до понедельника у них программа открываться не будет!!!
5
1
10 марта 2023
Время ожидания более часа,работает 3 окна,все очень медленно и не понятно, думаю что нужно с этим банком распрощаться,очень очень не удобный Банк,.и это ничего не меняется.также было пол года назад.
5
1
1 февраля 2023
Всегда долгое обслуживание!
Не во всех вопросах компентетны сотрудники, хотя отзывчивы. Руководству необходимо работать над обучением своего персонала!
3
1
26 ноября 2022
Обслуживание в этом отделении отвратительное. Пожилая мама отстояла в очереди, а специалист, повозившись с компьютером, объявила, что не может ничего сделать, т. к. именно у неё "не работает" программа. И вместо того, чтобы пересадить пожилого человека к другому специалисту-более рукастому, маме предложили взять новый талон! А на каком основании? Человек отстоял очередь, и это не его проблема,что специалист оказался не компетентен.
7
1
3 декабря 2024
Не смогли распечатать чек.
22 сентября 2023
Обслуживание супер, хороший банк. Буду продолжать сотрудничество с этой организацией.
1
2
26 мая 2024
Обследование понятное. Быстро все подписали. Дали справку по продуктам.
29 июня 2024
Быстро обслуживание в офисе. Благодарю !
17 января 2023
Благодарю за сотрудничество и отзывчивость Тазиеву Эльвиру.всегда на связи и всегда подскажет ответ на любой вопрос. благодарю
1
1
14 мая 2023
Бывает закрыт по тех.причинам, работает до 18.00,персонал грубый,на вопрос почему талоны на приём выдаёте,услышал грубый ответ, у нас рабочий день закончился и принимать не будем. Отсидел целый час, ушёл не с чем...
1
6 ноября 2022
Совсем не хочется сними имеет дело, без разрешения сняли деньги, ладно потом через время их вернули но, просил перевесит на другую программу они не в какую прикрываются системной, но если ты был не прав надо ведь идти на встречу клиенту так нет куча условий и т.д и т.п. Короче для меня разочарование, если бы не привязаны другими делами забыл бы туда дорогу.
3
11 марта 2024
Ужасно. Жду уже больше часа, ради плёвой операции- выписки со счёта, рулите мимо этого отделения😡
4 февраля 2024
Сотрудники очень внимательны.Визит с решением вопроса занял не более 10минут
9 июня 2023
Очень долгое время ожидания. Персонал вежливый. Удобное место положения.
17 апреля 2024
Отличное обслуживание, спасибо
17 сентября 2022
Была в первых числах сентября. Была огромная очередь на оформление образовательной карты. Консультант обещала, что эта очередь вас не касается, ваш талон вызовут быстро... В итоге стояла почти час, работало 1-2 окна. Остальные 3 пустовали... Бардак(
1 сентября 2023
Вежливый персонал, качественное банковское обслуживание.
2
14 февраля 2023
Попала в такое время, когда много посетителей, поэтому ждать пришлось около получаса. В остальном проблем не возникло. Замена образовательной карты для сына заняла 5 минут
1
15 июня 2024
Очереди постоянно , сотрудников не хватает
13 апреля 2023
Справка, которая в других банках готовится три минуты бесплатно, в Ак барс банке, берется комиссия. Прошла неделя, справка пришла неполная, в отделение дозвониться не могу
13 сентября 2024
Все отлично
25 октября 2022
Ужасное обслуживание. Сотрудники оооочень медленные. Вечно с таким одолжением, как будто ты у них из кармана пришёл деньги забирать. Только с 4 раза получилось забрать уже готовую карту. Сотрудники каждый раз возились по 30 мин и так ничего не могли решить.
4
1
12 июля 2024
Есть парковка но мало мест
6 октября 2023
Взял талон в 18:39. Очередь закончилась, все посетители ушли, а мой номер на табло так и не высветился! После чего мне заявили что банк закрывается, и меня поэтому обслужить не могут. Я такого убожества ни в одном банке ещё не встречал!
2
1
6 апреля 2024
Очень долго. Народу всегда много
1 июля 2024
Безумно медленно обслуживают
6 мая 2023
Не выделяющийся ни чем банк. Персонал грубоват, частенько хамит.Просьбы клиентов особенно выполнять не спешит. Постоянно очередь, пусть 4-5 человек, но очередь . Помещение душноватое (экономят на вентиляции наверное). Если сравнивать , то напр."СБЕРБАНК"опережает в этом плане.
27 августа 2024
Отлично!
7 марта 2022
В очереди больше 50 человек было, а работали только 2 окна. Остальные сотрудники банка сидели в других окнах со скучающим видом, но на помощь своим коллегам не приходили. Маленькое помещение, в котором толпа народу.
3
1
18 мая 2023
Хорошое обслуживание адекватный персонал очередь по талонам которые беруться при входе
1
2
15 июня 2022
Народу нет, но когда берешь талончик на обслуживание, сидишь и ждешь своей очереди больше 15 минут. Сотрудники между собой разговаривают на посторонние темы, буд-то не видят клиентов. После вопроса, может хоть кто-то начнет работать, минуты через 3 нас вызвали по талончику к окну.... Сонное царство...
5
9 января 2023
Много времени пришлось провести в очереди, из-за долгого обслуживания. Думаю что увеличение количества сотрудников и правило бы ситуацию.
2
2 марта 2021
Такой замечательный банк в котором мы обслуживаемся не первый год. Вчера пришли с мамой (ей 80 лет)переоформить вклад. Попали к сотруднику Боронину Максиму и были так шокированы обслуживанием, его хамское обращение к пожелым людям, грубил,кричал, хамил, по вопросу о вкладе
ответил грубо "читайте"и сунул нам листок бумаги, мы поняли ,что он некомпетентен в вопросе о вкладах,. Мы пригласили заведующего отделением,чтобы она поменяла сотрудника, в след он нам кричал на весь банк , проклятья, что нас бог накажет(только за ЧТО???) может он не в себе?? Зачем вы держите таких сотрудников которые не могут работать с людьми на таких местах. Он точно здоров??? Просто в шоке по сегодняшний день. Банк точно поменяю. И другим точно посоветую обходить его стороной. НЕ В ОДНОМ БАНКЕ ГОРОДА КАЗАНИ МЫ НЕ ВСТРЕЧАЛИ ТАКОГО ОБРАЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ. ПОЗОР
5
1
14 февраля 2023
Обслуживание очень плохо, время ожидания долго а персонал только и ходит из из одного в другой кабинет
3
1
9 апреля 2024
Очень долгое обслуживание
1
7 марта 2024
Отличныое отделение банкаАкбарс
1
1
5 июля 2024
Опытный сотрудник
28 мая 2022
До закрытия оставалось 30 минут не смогли отдать готовую карту , сказали программа закрыта уже , бред полнейший , худший персонал , живём просто долико от города придется ещё раз ехать
3
16 января 2023
Как черепаха работают , не которые сидят гуляют, кассе вообще не чего не знает болтает там с другими
3
1
28 апреля 2023
Ужасно долго обслуживание клиентов не советую там так долго приходится ждать очередь
3
19 декабря 2023
Очень долго приходится ждать в очереди.
3
31 октября 2020
Акбарс очень сильно изменился в лучшую сторону, очень нравится электронный документ оборот работают с юридическими лицами прекрасно и быстро! Отличное электронное приложение мобильная версия очень нравится
2
5 августа 2023
Выполнение услуг банка в необходимом объёме конкретной услуги.
2 июля 2024
хороший банк
28 февраля 2023
Ужас
Работает один человек
А людей 20
Работники ходят туда сюда и все
2
2
18 октября 2021
Очень приветливые сотрудники, помогли решить проблему по оформлению образовательной карты для ребёнка