Ак Барс Банк
96 отзывов
7 февраля
Банк разочаровал, точнее сотрудники, которым совершенно наплевать на клиентов. Сегодня посетил этот банк, взял талон, передо мной был парень тоже с талоном в кассу, просидели мы минут 15, когда я спросил, почему такое долгое обслуживание в кассе и выяснилось, что кассир просто сидит без дела, талоны не работают, в итоге не знаю сколько парень прождал до моего прихода и сколько бы ещё потом прождал. Отношения нечеловеческое, руководителю надо бы присмотреться к сотрудникам, которые работали 7 февраля в 16.00
По итогу когда дошла моя очередь кассир на вопрос сколько евро можно купить, переспросила, сделала паузу, осмотрела меня и ответила, что нет оказывается валюты, ощущение, что проходишь фейс контроль. По итогу время потратил безрезультатно, вдобавок получил хамское отношение - сотрудников вернуть за прилавок в 80е годы.
7 февраля
Давно пользуюсь услугами банка. Профессиональное и вежливое обслуживание. Большая благодарность Марии Крыловой за внимательное отношение и быстрое обслуживание.
24 декабря 2024
Добрый день. Я сегодня посетил указанное отделение Ак Барс банка и остался очень доволен уровнем обслуживания и представленными услугами. Профессионализм сотрудников не оставил ни каких сомнений, что данный банк один из лучших в нашей стране. Отдельные слова благодарности сотруднице банка Марие, внимательному и учтивому сотруднику. Андрей
2 ноября 2024
Часто бываю в этом банке. Всё нравится. Выгодные предложения, хорошие ставки по ипотеке. Доброжелательные сотрудники всегда готовы помочь. И очень радует что нет долгой очереди. Всё нравится!
1
1
19 февраля
Впервые обратилась в банк , все очень понравилось , обслужили вежливо , молодцы девочки Дарина и Мария. Обращусь еще , рекомендую.
9 декабря 2024
Хороший филиал, быстрое и качественное обслуживание. Спасибо специалистам Мария и Дарина , все очень понравилось
2
27 декабря 2024
Быстро и без задержек получил дебетовую карту! Очень приятные и красивые работники, всё понравилось, спасибо!
1
7 февраля
Приятная атмосфера, приветливый и четкий персонал.
Все по делу и с улыбкой.
Приятно иметь дело
24 декабря 2024
Обслуживала меня в банке Мария Крылова, профессионал своего дела, быстро и чётко, учла все пожелания.
29 ноября 2024
Замечательный банк!! Приятная атмосфера,доброжелательные сотрудники. Хороший курс. Рекомендую.
24 декабря 2024
Отличный банк, быстро пепеоформили вклад, спастбт Марии за помощь. Всегда вкжливо и хорошо
26 декабря 2024
В этом банке у меня счет, выгодные условия, поэтому сотрудничаю с ними уже несколько лет. Всегда вежливый и открытый персонал который поможет и подскажет.
15 января
Обратился в данное отделение по услугам банка операционист грамотно ответил на мои вопросы благодарю за качественное обслуживание клиентов
18 декабря 2024
Большое спасибо за работу. Очень внимательные, доброжелательный коллектив
30 сентября 2024
Гагушина Марина Александровна женщина лет 55 выдала месяц назад доллары одна 100 купюра была слегка попачкана на просьбу обменять сказала может только старыми купюрами спустя месяц пришли обменять к ней же эту купюру на что она сказала что банк не мог выдать такую купюру и политика банка чистота а эту купюру я мол напился и залил красным вином этот человек врет прямо в глаза и не краснеет а было это 30-08-2024 в 10-52 утра запись в банке есть вот такая репутация у них
3
27 декабря 2024
Оформлял кредитную карту, прошло без проблем. Приятный офис, отзывчивые, доброжелательные сотрудники
20 ноября 2024
Пришла получать карту
Весь процесс не отнял много времени. Персонал вежливый и приятный
3 февраля
Девочки молодцы.помогли оформить карту с отличными условиями,а главное бесплатно
1
25 декабря 2024
Отличное и быстрое обслуживание, спасибо Марии за оформление вклада
28 ноября 2024
Хороший офис, приятное обслуживание, менеджер Дарина помогает с переоформлением.
12 марта
В кассу можно просидеть целый день, очень медленно работают. Расплатица в кассе банка можно только наличными карты не принемают.
1
15 ноября 2024
Отличное отделение, отзывчивый персонал, с цветом того, что рядом с домом -просто идеально!
8 ноября 2024
Удобное месторасположение банка, приветливый и отзывчивый персонал👍
Быстрое обслуживание
24 декабря 2024
Хороший филиал, сотрудники помогают переоформлять вклады. Девочки молодцы
22 ноября 2024
Хороший офис,вежливый персонал. Помогли оформить карту и перевести пенсию
13 ноября 2024
Отлинчый филиал, девочки всегда помогаю в переоформелнии вкладов и все подробно обьясняют!)
24 декабря 2024
Быстрое обслуживание, хороший филиал, выгодная кредитная карта
21 ноября 2024
Приветливый коллектив , хорошее обслуживание
23 октября 2024
Мне понравилось обслуживание в Банке, все девушки приветливые, объяснили по кешбэку по карте, будем пользоваться)
23 декабря 2024
Благодарю за грамотную работу сотрудников, спасибо Марии
24 октября 2024
Обслуживать на высоте ! Офис находиться в отличном месте , сотрудники вежливые .
19 мая 2023
Как и весь банк в целом. К огромному сожалению в 18 году мой банк перепродал ипотечный кредит в эту шарагу, с тех пор понеслось. Мало того что сами по себе сервиса банка застряли в прошлом (дебетовку получить для оплаты кредита - неделя, справку получить - у меня сотрудник на обеде) Так еще и постоянные косяки с оплатой. В мае 2023 года в дату списания пришла смс, у вас не списалась оплата (причем пришла она утром, хотя списание происходит до 18:00) но это не главное, еще за несуколько дней до этого счёт был пополнен, и сумма была достаточная. Платеж разделился зачем то на 2, один списался (при чем эта сумма равна буквально ничему, просто рандомная) Написал в чат в онлайн, умник написал сначала что платёж вообще 17 списывается, потом написал сумма достаточная на счёте должна быть на 18:00 15го числа, а потом стал писать что мы вообще то не консультируем он лайн)
Через день звонят из отдела просроченной задолжности и борзо спрашиваю, а что это вы не платите) На вопрос протер ли глазки сей умник, получил ответ а мы не видим состояние вашегоо счета, у вас задолжность, надо оплатить, но почему то куда то полез проверять и подтвердил что ой, да... На той же ноге в отделение - а мы ничего сделать не можем, пишите заявление, сроков по заявлению нет. Написал заявление, говорю хочу претензию составить - а мы не принимаем претензии, звоните в службу поддержки... Ладно, позвонил составил. Вечером звонок, пришёл результат рассмотрения - всё потому что у вас счёт не на вас и что бы платеж списался, вам надо пополнить другой счёт. Окей, какой счёт надо пополнить? Ваш... Занавес... Сами то себя говорю слышите? Ой, ну ладно будем ждать.... Чего ждать?
Ответы сотрудников банка ЛЮБОЙ компетенции настолько тупые, что даже поражает как людям на местах не стрёмно их говорить.
По итогу - 19.05 вопрос не решен, задолжность в онлайн висит.
3
1
19 ноября 2024
Отличный офис и вежливое обслуживание
25 августа 2024
Хорошие специалисты, помогли решить вопрос, очень оперативно, профессионально
1
1
11 ноября 2024
Отличный филиал, обслуживание понравилось,только ждала минут 20 чтобы приняли, клиентов много
5 января 2024
По сравнению с современными банками, Ак Барс какой-то колхозный. Привлекают только хорошие условия и ставки. По моему опыту, в данном отделении сотрудники хорошие, вежливые, очень понятно консультируют, но одновременно принимает только один человек.
1
29 ноября 2024
Хороший офис, быстрое обслуживание!!!
25 ноября 2024
Спасибо большое всем сотрудникам отделения
10 марта
Понравилось облуживание, хожу в этот банк не первый год
1
28 марта
Быстро , четко, курс соответствует сайту
26 июля 2023
Сегодня пришла получить перевод через Contact , в отделении кассир сказала, что перевод у меня от юр лица, а у них только между физ лицами, но тут же позвонила в другой офис и спросила может ли она этот перевод сделать. В итоге все сделали в этом отделении, ни пришлось больше никуда ехать. Все таки очень здорово, что в этом отделении сотрудники ведут себя по человечески, огромное им за это спасибо. Лучшее отделение банка.
4
2 ноября 2024
Что бы получить $ нового образца требуют оформить карту. Это навязывание, которое преследуется законом.
1
1
15 ноября 2024
Быстро получил карту и очень красивый женский персонал !!
12 февраля
Получал карту, минусов нет, всем спасибо!
25 июня 2023
Всём здравствуйте. Спокойное уютное место. Ни когда нет очередей и столпотворения. Персонал всегда спокоен и всегда придёт на помощь даже по мелким вопросам. Ожидать не приходится по 30 минут. Ни каких талонов. Оформление быстрое.
Кто хочет сохранить свои нервы вам сюда.
2
2
7 февраля
Все хорошо, со всем помогли
20 января 2024
Нравится обслуживание.Но очень долго приходится ждать очередь, даже когда 1,2человека.Хотелось бы ,чтобы увеличели количество персонала.А отделение очень востребовано!
1
21 августа 2024
Отзывчивость,вежливость,профессионализм-это всё про сотрудников этого банка!Очень мало,где можно встретить такое отношение к своим клиентам!Особенно отмечу кассира Марину...Спасибо Вам за помощь и внимание!
1
1
28 октября 2024
Самый выгодный курс по покупке валюты , быстро обслуживают)
18 октября 2024
полный отстой проверяйте купюры при покупке дают меченые и порченные потом назад их не принимают
2
1