Я хочу выразить своё возмущение от посещения данного банка...(Московская 52).
Так уж вышло,что ипотеку я взяла именно в нем,видимо,на свою беду...
Неприветливый персонал в отделе страхования.Наверное,у них очень сложная работа,могу поверить.Они так устают к концу дня,что забывают предупредить,что оплата в банке принимается либо наличными,либо только по карте данного банка.Об этом я узнала только на кассе.
Но это даже не самое возмутительное.Я ощутила себя в этом заведении не в банке,а на рынке!Они пьют чай,гремят ложками)Всё понимаю,тяжелый рабочий день,много клиентов,все со своими претензиями.Но банк должен оставаться банком,я считаю.В общем,вынуждена была бежать до банкомата,снимать наличные и возвращаться.Очень неудобный,некорректный банк!!!!
Простите,что вылила своё возмущение,но ,если честно,надоело халатное отношение людей к своей работе,неуважение к другим людям.
Максимально отвратительный банк из всех где приходилось бывать, компитентность сотрудников даже с натяжкой не могу оценить даже на 1. Возможно это просто мне так повезло. Если есть альтернатива в выборе банка советую подумать хорошо, а потом еще раз подумать.
Сотрудники некомпетентные, пришла с простым вопросом - закрыть счёт. Девушки постоянно кому-то звонили, консультировались, но, даже приняв к сведению рекомендации руководства, не смогли ничего сделать. Провела в офисе 1,5 часа и ушла ни с чем.
Хамское отношение, враньё чувство безнаказанности. Сотрудники данного банка дезинформируют
отправляя из одного офиса в другой. Не могут найти и вернуть закладную на квартиру, причем ипотека погашена досрочно уже как 2 года назад. Обещали в течении 2-х дней всё решить, но проигнорировали. Придётся обращаться в прокуратуру, иного выхода не вижу.
Халатное отношение к документам. Копию оплаты страховки потеряли, в результате чего, была повышена процентная ставка, пришлось срываться с работы, чтобы в банке писать заявление и оплачивать месячный платежь в большем размере. Никаких извинений мы не услышали, от сотрудников.
Хороший Банк, низкая процентная ставка 7.2 при этом на большую сумму. В то время как в остальных хваленых банках требуют справки, залоги и т.д. Большое спасибо за помощь в оформление девушке Юлии, грамотный и вежливый специалист. Офис банка по улице Чапаева.
Отвратительное обслуживание. В отделение на Чапаева, 52. Дебетовую карту получали 1 час. Карты выдают в кассе (очередь огромная), а 8 человек менеджеров были свободны (но не могут выдать карту). БРЕД!!!
6
Посмотреть ответ организации
Дмитрий А.
Знаток города 4 уровня
15 декабря 2023
Не встречал ещё подобного сервиса - для обмена валюты навязывают открыть свои ненужные карты. Притом, что курс доллара за углом в Сбербанке даже меньше. Ещё и комиссию за воздух берут. Строго НЕ ходить в такой банк!
Такой организации рабочего процесса, я не встречала нигде! В 9.00 у "нормальных' банков, начинается рабочий процесс и обслуживание клиентов. В этом же, в 9.00 а то и в 9.05 сотрудники расползаются по своим рабочим местам и хорошо если дверь входную откроют. Начинают включать компы, загружать кассу....и заниматься всем чем угодно, кроме обслуживания посетителей! В лучшем случае в 9.30 начнут работать, и это при хорошем настроении куриц работающих там!! Езжу в этот банк уже 8 лет, и хоть что то бы изменилось....то касса у них не загружается, то пересменка, то ревизия на пол дня.
Необходимо было обменять валюту, навязали завести карту, обещали 5 минут и обменяют валюту по самой низкой ставке. В итоге заведение карты заняло 40 минут. Очень хитрый ход. Возможно это во всех банках. Остались неприятные чувства.
Ужас. Ошибочно выбрда коробку, тут же поменял на правильную- за 1 час списали как за месяц, везде заблокировали когда стал писать про возврат комиссии, весь июнь катался в ихъ офис чтобы сбп сделали.