Ак Барс Банк
233 отзыва
25 февраля
Отличное отделение с дружелюбным персоналом! Всегда радует оперативное обслуживание и профессионализм сотрудников. Менеджеры отлично разбираются в продуктах банка и готовы помочь с любым вопросом. Приятно видеть такое внимательное отношение к клиентам. Работайте в том же духе – всё на высоте!
30 января
Хочу выразить свою искреннюю благодарность и признательность за отличную работу сотрудницы вашего банка, Софьи. В моей недавней встрече с ней я был приятно удивлён её профессионализмом, вниманием к деталям и дружелюбием.
Софья проявила высокий уровень компетентности в решении всех моих вопросов. Она подробно объяснила все доступные варианты и помогла мне выбрать наиболее подходящее решение для моих финансовых потребностей. Её знания и уверенность в ответах на любые вопросы внушают доверие и дают чувство спокойствия.
1
8 апреля
Анастасия Игнатенко— настоящий профессионал! Отлично разбирается в продуктах банка, быстро и четко ответила на все вопросы, нашла лучшие решения. Вежлива, внимательна. Очень рекомендую!
Спасибо за работу!
2
13 января
Банк отличный, отделение очень комфортное.
Сотрудники, молодые ребята, грамотно и быстро все рассказывают и отвечают на все вопросы. София помогла быстро поменять валюту , и зарядила улыбкой на весь день
1
3 марта
Отзыв для юрлиц. Единственный банк который сначала меняет твой статус на красный, а потом запрашивает документы, которые даже не намеревается изучать. Впоследствии запрашивает повторно дабы соблюсти протокол, но так же не изучает предоставляемые документы. После, в устной форме рекомендует закрыть счёт, но закрыть вы его не сможете, потому что уже будете светиться красным во всех банках и новый счёт вам скорее всего не откроют, впрочем как и перевести деньги контрагент у. Так как в соответствии с регламентом доступ в онлайн кабинет для осуществления переводов будет закрыт, то вам придётся постоянно ездить в банк лично. Вы конечно будете пытаться вывести хоть что то на зарплаты, налоги, дивиденды, но по спешу Вас расстроить))), платёжки которые вы будете подавать каждый раз лично в банке, просто не будут исполнятся. Вы конечно смекнете что к чему и начнёте требовать поставить печать и дату на платежку, о том что платёж принят, но сотрудник скажет, что не вправе это сделать и в десятый раз добавит, что вам рекомендуется закрыть счёт. В общем все это будет длиться месяц или более пока вы не согласитесь закрыть счёт перевести д/с на ранее открытый или резервный счёт вашей компании, и этот день вам запомнится больше всего🤣. Когда вы напишите заявление на закрытие счета, и деньги улетят в другой банк, то очень велика вероятность, что другой банк такие деньги откажется принимать и отправит их обратно, но к Вашему удивлению счёт в Акбарсе будет уже закрыт..... и вы перестанете иметь права, хотя деньги и останутся в этом замечательном банке.
8 апреля
Хочу отметить высокое качество консультации, которую мне предоставила Анастасия Игнатенко. Специалист подробно и понятно объяснила все условия, помогла выбрать оптимальный вариант и ответила на все вопросы. Осталась очень довольна– редкая внимательность и профессионализм!
Спасибо за помощь!
1
19 марта
Персоналу огромное спасибо за профессионализм, ответственность и компитентность. Менеджер Анжела, произвела на меня полодитедьное впечатление! Все гдьяснила, помогла и решила все вопросы которые возникали с ипотечным коелитованием. Спасибо за таки адекватных сотрудников!
1
9 января
Поздравляю сотрудников Акбарс Банка с Новым 2025 годлм! Выражаю огромную благодарность за профессиональное обслуживание и доброжелательность менеджеру отделения банка на Академической Элеоноре Александровне!
27 февраля
Здравствуйте был у сотрудника Башаевой Софьи отличный квалифицированный специалист, помогла со всеми вопросами разъяснила и объяснила по всем возникшим по дебетовой карте. Советую этого сотрудника))
1
6 февраля
Добрый день, сегодня меня обслуживала замечательно-милая сотрудница банка Башаева Софья, все подробно обьяснила, рассказала, помогла войти в приложение, мне было легко и понятно. Благодарю за понимание и отзывчивость. А главное мой вопрос был решен.
9 января
Отличный офис. Девушки очень отзывчивые. Решили все вопросы очень оперативно. Удобное расположение, есть парковка.
5 сентября 2024
Комфортная обстановка банка / квалифицированные операционисты / вежливый кассир / удобство добираться ! Все эти составляющие помогают определиться с выбором продукта банка. Ненавязчиво и на уровне .
Спасибо.
31 марта
Был в отделении, очень приветливые девушки, меня консультировала Анжела, только положительные впечатления, очень хороший специалист и приятная девушка.
30 марта
Хочу от всей души поблагодарить сотрудников данного филиала, а конкретно Анжелу Гвоздицкую и ее руководителя за проделанную работу в разрешении проблемы с моим ДКС. Всё было оперативно, весь путь решения проблемы сотрудники были на связи со мной и сообщали о ходе разбирательства.
Большое спасибо!
1
1
5 сентября 2024
До сегодняшнего дня не был клиентом этого банка.
После визита остался приятно удивлен качественным сервисом, быстрым обслуживанием и экспертностью и знаниям своей работы девушки консультанта.
Открыл карту и счет в банке. Теперь все свои финансовые операции намерен перевести в АК Барс.
Хочу просто поблагодарить персонал за то, что вы делаете свою работу на совесть и цените простые человеческие взаимоотношения. Сегодня это дорогого стоит. Спасибо!
17 января
Хороший офис! Менеджеры Клим и Анжела очень вежливые . Быстро помогли оформить карту! Компетентны в своей работе!
Очень приятно !
10 марта
Самый худшый банк который , я была персанал не чего не знает , не хочет обслуживать , сказал 50/40 мин придётся оформить, потом ещё что-то сказал , думал что я не буду оформить и уйду , потом сидель в телефон переписывался, не чего не понимает , зачем таких сотрудников держать в работе, и за чем они получает зарплату ? Клим Л
4 февраля
Отличное обслуживание, быстро играмотно. Сотрудник София все подсказала и быстро оформила необходимый продукт.
1
2 августа 2024
Замечательное отделение, всем рекомендую!
Я являюсь постоянным клиентом в этом отделении, имел дело с большинством вопросов для физ лиц.
Оформлял кредит, карту, просчитывал варианты по ипотеки, обменивал валюту.
Все сервисы на высоком уровне!
Консультанты отвечают на все вопросы без запинки, предлагают реально лучшие варианты для моих условий.
Обмен валюты - всегда хороший курс обмена, кассиры вежливые, можно попросить выдать с разменом. Мне часто выдают юбилейными монетками, новыми деньгами с номерами по порядку.
2 октября 2024
Посещал офис, все очень понравилось! Очередей не было, пришел сделал все, что нужно . Хотелось бы выразить отдельную благодарность менеджеру Анжеле, помогла со всем разобраться, очень подробно все разъяснила! В общем , если ваш менеджер Анжела с проблемой вы точно не уйдете !
Офис чистый, приятный, сотрудники приветливые.
8 апреля
грамотные сотрудники, просто лапочки
Спасибо огромное Анжеле и Насте за любезность, всё рассказали и подсказали
28 ноября 2024
Отличный банк. Приветливые и отзывчивые сотрудники. Все быстро, компетентно, без очередей. Рекомендую.
6 декабря 2024
Котова Александра великолепный сотрудник. Достойна новогодней премии. Все быстро, профессионально и по делу!
13 января
На мой взгляд София самый лучший сотрудник. Вежливая добрая и все понятно объяснила, спасибо ей огромное за помощь !!🥰
30 сентября 2024
Все быстро и отлично.
Также порадовало отстутсвие очереди.
Получал дебетовую карту, весь процесс выдачи был быстрым, не было навязывания кредитных продуктов.
На возникающие вопросы ответили вежливо.
Спасибо компетентному и вежливому представителю банка: Яна
23 октября 2024
Если бы можно было поставить -5 в оценке с удовольствием бы это сделал. Хотите испортить себе кредитную историю или прилипнуть на бабки, спустя 2 года как погасил кредит полностью, тогда вам сюда! Деньги для досрочного погашения оказались каким-то чудом лежать на счете, а не списались в полное досрочное погашение, хотя "специалисты" банка при мне закрыли кредит через мобильный личный кабинет и закрыли мне их карту, за которую еще помимо кредита надо было платить комиссию каждый месяц! Я полностью был уверен, что закрыл кредит и ничего им не должен! Но спустя 2 года тишины они про меня вспомнили, прислав sms о задолженности. Приехав к ним в офис никакого заявления на досрочного погашения у них конечно же нет, как и нет доступа в мой личный кабинет. Мошенничество в чистом виде! Ваш банк давно пора закрыть, чтобы не портили жизнь ни себе ни людям!
1
10 октября 2024
Александре огромное спасибо, чудесный Человек с большой буквы, приятная и отзывчивая девушка, побольше бы таких работников всем! Спасибо ❤️
Теперь я постоянный клиент вашего банка, благодаря Александре!!!!
27 ноября 2024
Менял валюту в этом отделении.
Была электронная очередь, подсказали на входе какая валюта и купюры остались в обороте.
Обслуживают быстро.
Спасибо операционисту
19 марта
Сотрудник Соня обслужила очень хорошо, приятное общение, понимание дела, отношение к клиентам. Работой удовлетворён.
1
27 ноября 2024
Сидят менеджеры, и страдают типа очень чем-то заняты. Чтобы оплатить ипотеку нужно отсидеть очередь к менеджеры а потом ещё и в кассу. Такого просто нигде не встречал, очееееееееееень долгооооо🤬.
1
29 октября 2024
Сегодня была в этом банке по обмену валюты, все работники вежливые. Но отдельное спасибо кассиру, настолько она оперативно обслуживала клиентов, да ещё и быстро разобралась с инкассацией, я была удивлена. Спасибо вам за такую работу, а то ведь клиенты нервные, лишнюю минуту подождать не могут и я в том числе!
2
2
17 декабря 2024
Медленное обслуживание юридических лиц. Работает один человек.
Может не хватает сотрудников? А может программистов которые сделают софт более удобным для сотрудников?
19 марта
Все замечательно, сотрудники быстро работают , банк порадовал , большое спасибо Софии
1
28 ноября 2024
Замечательное отделение. Вежливое обслуживание. Отдельное спасибо Котовой Александре
1
9 апреля 2024
Современный банк, отличное обслуживание. Сотрудники оперативно, грамотно, профессионально работают. Спасибо Большое за помощь и решение моего вопроса Пантюхиной Яне Григорьевне.
1
1
9 января
Очереди в отделении просто километровые, сидят 5 специалистов обслуживают клиентов только двое. Постоянно в какой время не зайти очередь просто жуткие. Специалисты еле шевелятся.
22 апреля 2024
Была в этом банке 22 апреля 2024 года. В 5-м окне. Обмен валют. Меняла рубли на доллары. Должны были дать сдачу 3 тысячи с чем-то рублей, подсовывают 600 с чем-то. Еще спорила она со мной и пересчитывала. Как? ВОТ КАК сотрудник банка может дать такую сдачу? Нельзя как минимум логически догадаться, что когда тебе дают 60.000, а ты принимаешь из них 56.708₽, то сдача в 608 рублей НЕВОЗМОЖНА??? Рабочий день у банка не с 7 утра начинается, чтобы быть уставшими и сонными. Объяснила это тем, что калькулятор не обновлен.
Серьезно? Время было почти 4 часа дня, до меня были люди и то есть для них тоже не был обновлен???? как человек смену открывал и не обновил калькулятор??? Просто даже не извинилась по-человечески.
Честное слово, было 100% ощущение, что меня намеренно хотели обмануть.
Если бы можно было поставить 0/5, то я бы поставила. После такого не достойны даже единицы!
3
8 апреля
Огромное спасибо, все сделали в лучшем формате, сотруднице Анжеле отдельное спасибо)
1
29 января
Спасибо большое Анжеле за помощь. Не первый раз попадаю на нее и каждый раз она легко решает мои проблемы. Я бы женился)))
1
13 января
Софья грамотно проконсультировала меня по всем вопросам! Сразу видно, что это опытный специалист.
5 мая
Отзывчивые, грамотные специалисты, готовые рассказать и объяснить и начертить схему на бумаге 10 раз, если клиент чего то не понимает!
24 апреля
Девушка анжела занималась мной, очень добрая, вежливая, все объясняет хорошо
1
15 августа 2024
Обслуживалась сегодня в данном банке, очень понравилось. Сотрудница была максимально компетентна в моем вопросе и вежлива! Выглядела опрятно, в офисе чисто 🌺
1
13 января
Огромное спасибо эксперту Софьи Башаевой, очень милая девушка и хорошо проконсультировала, также помогла с обменом валюты, очень комфортно было.
7 августа 2024
Яна, руководитель офиса - высококлассный, клиентоориентированный специалист. Внимательная. Доброжелательная. Доводит работу с клиентом до конечного результата. Не остается не решенных, зависших в воздухе вопросов.
С глубокой благодарностью к Яне.
1
11 июня 2024
Очень хороший банк, добрые и отзывчивые сотрудники, достаточно быстро решили мой вопрос , работают быстро , взяла талон и не пришлось ждать свою очередь 3 часа все быстро и качественно
3
20 сентября 2024
Отличный банк, хорошее обслуживание, на всё вопросы мне ответили быстро, качественно. Спасибо менеджер была Татьяна
1
21 февраля
Софья , очень быстро и хорошо обслужила, побольше ей хороших клиентов
6 июня 2024
Отделение , где работают грамотные , ответственные и вежливые сотрудники.
Комфортный офис. Помогут разобраться в сложных вопросах , не допускают ошибок .
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников , отвечающих за Ипотеку/кредиты .
Все быстро , оперативно и квалифицированно.
с благодарностью .
23 июля 2024
Одни только плюсы! Очень вежливые и внимательные сотрудники! Отдедельно спасибо руководству офиса за отлично выстроенную работу!