Ак Барс Банк
173 отзыва
29 августа 2024
Специалист Савинова Александра , очень вежливая , помогла разобраться во всех интересующих меня вопросах.
19 февраля
Отличный банк
19 июня 2024
Хорошее обслуживание. Все,что надо ьыло, сделали
1
27 января 2022
Хочу сообщить о факте недобросовестного и неквалифицированного исполнения сотрудниками банка своих обязанностей 25 января 2022 года я позвонил на горячую линию Банка с целью заказа частичного снятия денежных средств со своего вклада. Объяснил, что желаю получить деньги в отделении банка в г.Чебоксары по Московскому проспекту 3Д (где я обслуживаюсь много лет).
Мне сообщили, что заявка принята и что я могу получить деньги 27 января 2022.
27 января примерно около 10 часов утром я пришел в отделение банка на Московский проспект г.Чебоксары и узнал от сотрудника кассы, что никаких заявок от меня на получение денег у них нет, а также в ходе разговора с ней я случайно узнал, что если я даже сейчас буду получать деньги, то с меня удержат комиссию в размере около 7500 рублей, так как деньги находятся на вкладе "доходный", открытый мною он-лайн, и для получения денег без комиссии они должны находиться на вкладе не менее 30 дней.
При этом, при заказе денежных средств по горячей линии (и никогда ранее) ни один сотрудник банка не предупреждал меня, что существует такая комиссия. В результате чего я был вынужден перезаказать денежные средства для получения без комиссии на конец февраля 2022 года, что конечно доставляет мне большие неудобства.
Более того, сегодня в 11-54 на мой телефонный номер поступил звонок сотрудника отделения банка из г.Ночебоксарск, и в ходе разговора она мне сообщила что меня ожидают для получения денежных средств именно в этом отделении банка, то есть в другом городе. Почему моя заявка была адресована в другой город (где я никогда не обслуживался) я так и понял, при том что в ходе телефонного общения 25 января 2022 года ясно сообщил, что желаю получить в городе Чебоксары по Московскому проспекту. И она мне также сообщила, что существует комиссия за частичное получение мною денег с моего вклада, открытого он-лайн, если деньги находятся в нем менее 30 дней. На мой вопрос почему меня заранее не предупредили об этом, она ничего не пояснила.
5
25 ноября 2024
Очень быстро проконсультировали и ответили на вопросы
1
19 мая
Отличный Банк
11 марта 2024
Долгое время обслуживаюсь, всё устраивает, вежливый персонал!
1
1
7 июня 2024
Максимова Екатерина Витальевна решила вопрос быстро четко. Благодарю за содействие.
1
17 октября 2024
Отличные , отзывчивые сотрудники
1
8 сентября 2023
Неоднократно сотрудничали, все хорошо, всегда подскажут и помогут.
1
2
2 марта 2023
Все отлично, оперативно реагирует. Отдельное спасибо сотруднику Альмире юр отдел за терпение и подход к каждому клиенту
1
2
24 апреля 2024
Не смогли ответить ни на один вопрос, могут решить только вопросы которые каждый день интересует.
1
16 сентября 2024
Шикарно обслужили. Решили трудный момент
30 августа 2021
На моей памяти одно из самых ужасных обслуживаний, некомпетентный персонал и элементарная неразбериха в работе. Для осуществления банальных операций требуется куча возни с документами, да и свод требований к ним вконец абсурдный.
Сотрудники абсолютно не стараются идти на лад с клиентами, и первой же возможности отправляют в другие банки.
И для полного комбо ужасов, что меня в край поразило, в момент моего прихода у них не работал интернет. В 21 ВЕКЕ, КАРЛ! В БАНКЕ!
5
12 февраля 2024
Не одобрили кредит)))но место хорошее и персонал высший класс
25 июня 2021
Банк скатился. Заказал перевыпуск карты причем не без приключений. Позвонили и сказали что карта готова можно забирать в итоге простоял целый час в очереди, и когда хотел подойти узнать причину почему меня не вызывают закрылись на технический перерыв, в итоге катру так и не получил. Для себя решил закрыть там все свои счета в том числе и расчетный пускай катятся дальше.
6
27 декабря 2023
Очень долгое обслуживание, ждали очередь по талону около часа, потом вклад открывали 1.5 часа. Операторы с таким ужасным акцентом разговаривают, ничего не понятно. А в кассе операторы между собой не могут договориться, одна про одно, другая про другое. Лебедь, рак и щука 😅 В общем и целом не рекомендую.
3
30 июня 2022
Как всегда очереди и некомпетентность сотрудников. Работают всего два окна. Все программное обеспечение видимо старое, стандартная процедура открытия вклада занимает не меньше часа, это если вы без очереди. Сегодня столкнулся с откровенным хамством сотрудника, был в шоке. Ужасный сервис и персонал!!! Никому не рекомендую данный банк!
3
1
19 июля 2022
Самый воровской банк. Брал кредит 320 тыс, вышел с банка уже должен 380тыс.
Оформил карту, тк подсунули бумагу на подключение какой то опции за 250 р в месяц. Теперь надо в банк , чтобы отменить.
За просрочку 8 дней, начали угрожать , что мол это не наша проблема. Займите.
Разговаривают по хамски, как быдло с 90х.
Не банк а ОПГ какое то.
Не советую с ними связываться.
5
13 мая 2024
Удобная парковка. Не привычно, что закрывается на обед.
1
13 июня 2023
ужасный банк. все вопросы решаються только у них. за каким то электронным ключом нужно лично ехать . это кошмар!
3
20 июня 2023
Приходил на разблокировку карты все сделали быстро и подробно все объясняли
1
9 мая
Красава))
16 августа 2022
Банк как банк, при мне очереди не было. Был один человек. Обслужили меня быстро. Карту выдали, объяснили про 10 проц. Кэшбэк. В банке общаются за стеклом, как кассиры
1
28 ноября 2024
Мой любимый банк для обмена валюты!!
9 октября 2024
Очень хорошие специалисты спасибо большое всем
1
13 апреля 2021
При попытке перевода незначительной суммы с карты Ак Барса, карта была заблокирована без предупреждения и объяснения причин. Разблокировать удалось только на следующий день после нескольких звонков на горячую линию. Отвратительный сервис банка!
5
25 июня 2021
Большое отделение банка! Удобное расположение, много отделов для работы с физическими лицами и юридическими. Сотрудники вежливые, есть парковка у здания.
29 октября 2022
Хороший банк. Хорошие возможности. Толковые менеджеры. Главное сообщить что вы хотите. Есть банкоматы в городе. Рекомендую. Работаю с ними 3й месяц.
1
1
15 июня 2023
Обходите стороной ,ужасный банк таких банков я не встречала,не связывайтесь если хотите сберечь свой нервы .
3
16 июня 2023
Качественно, понятно, долгие очереди, а так всё хорошо
1
21 марта 2023
Ужасный банк, обслуживание как в деревенском магазине. Обмен валюты занял 40 минут, с тем учетом что в банке не было посетителей
К тому же в итоге не приняли одну купюру, которую позже без проблем приняли в другом банке
3
14 марта 2023
Ужасное обслуживание, приходила получать карту, не понятно куда идти, с талоном просидела полчаса так и не вызвали, пока сама не начала спрашивать «сколько мне еще ждать?», полный ужас, отвратительно !!!
3
8 февраля 2023
Была в качестве потенциального клиента банка, но не вышло - кредит очень дорогой насчитали по высоким тарифам😟
Сотрудники очень вежливы, компетентные.
1
1
27 сентября 2024
Приветливые сотрудники
4 марта 2021
Дурацкий банк. Чтобы установить пин код, сообщения не приходят. На горячей линии тоже не смогли помочь. Нужно обязательно посетить офис. Уже этим роняет свою репутацию. Всю информацию скрывают, ничего не говорят
5
12 июня 2022
Очень плохой банк. Когда просишь какой нибудь документ. Пишешь заявление в ручную а не как в остальных банках в электронном виде, и ждёшь несколько дней а не как в сбербанке сразу.
27 сентября 2024
Быстрое обслуживание
1
28 апреля 2023
Работает лишь 1 касса, людей немного но вызывают медленно, можно и пол часа - час ждать
Лучше не ходить, много нервов потратите
3
6 августа 2024
Приятный персонал.
1
18 октября 2024
Всё на высоте! 👍
29 февраля 2024
Ужасно! Народу много, очереди большие.
2
24 марта 2023
Отличный банк, очень отзывчивый персонал. Как ИП обслуживаемся более 2 лет.
1
4 мая 2022
Банк неплохой, но персонал очень слаб в качестве общения с клиентами и в преподнесении информации
29 ноября 2024
Хороший банк
2 сентября 2024
Банк хороший,
28 января 2022
Комиссия за покупку валюты 200 р., спрашивают паспорт и номер телефона. Похоже будут приходить дурацкие смс
3
26 октября 2022
Отличный банк! Отличные предложения по картам. Неоновый барс, например.!
26 мая 2022
Ужасный сервис, бот который должен решать проблемы - не отвечает на вопросы, никакой полезной информации. Если я задаю вопрос 5 раз и он, говорит, что не понял вопроса, прощается и все. Займитесь вашими сервисами, не мучайте клиентов и не выпускайте сырой софт для взаимодействия с клиентами.
9 января 2024
Медленное обслуживание