Оформляла кредитную карту у менеджера Светланы Николаевны, и хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и внимательное отношение! Светлана Николаевна не только подробно объяснила все условия и нюансы, но и рассказала о преимуществах карты так, что я сразу поняла, насколько это выгодно и удобно. Обслуживание на высшем уровне — всё четко, понятно и с искренней заботой о клиенте. Осталась в полном восторге и уверена, что буду рекомендовать вашу услугу друзьям и знакомым! Спасибо за приятный опыт! 😊
Являюсь клиентом банка долгие годы и готов рекомендовать данное отделение всем своим друзьям. В отделение приветливые сотрудники . Квалифицированные специалисты, отзывчивые. Спасибо. Процветания и лояльных клиентов.
Поставила 1 звезду Кадровой Алсу сотруднику который её соответствует своей должности .Сын сдавал документы на карту жителя 24.10.2024 г ,на сегодняшний день 19.11.24 карта не готова.В банк по адресу Ленина 32 обращались 2 раза, ответов на какой стадии не отвечают внятного ответа не получили.Жалобы в компонентные и выше стоящие органы подали.Надеемся на справедливость.
Были вместе с сестрой, обслуживала нас Светлана Егорова. Все четко, грамотно и быстро. Я давно замечаю что она на своем месте, а может пора и на повышение. Спасибо, дальнейших успехов.
Обсуживание очень понравилось все четко и по делу, работала очень милая девушка со всеми делами помогла и обьяснила. Очень быстро, а самое главное приятно приходить к таким сотрудникам, зная что тебе обязательно помогут.
Сотрудники данного отделения банка приветливы и отзывчивы! Обратилась к ним с просьбой установить приложение банка на телефон, охотно отозвались и установили буквально за пару минут! Хотя в других отделениях в Казани этого сделать не удавалось по разным причинам. Спасибо за понимание и отзывчивость!
Банк нормальный слов особых нет. Как попадёшь иногда бывает. Порою сотрудник может облизать словом и делом, а иногда полное равнодушие. Писать отзыв надо всегда честно если уважаешь себя. Надеюсь этот банк Акбарс станет круче и сменит неудобные банкоматы, где руку 🤚 за денежкой суешь по самое не хочу. Поймут будет хорошо, а если нет выбор широк в банках. Людей и клиентов надо реально облизывать с честью работы. Умный поймёт, ну а глупому все равно попадать...
Герасимова Дарина,прекрасный работник,очень хорошо обслуживает и в целом девушка перспективная,выражаю огромную благодарность за помощь и прекрасное выполнение своих обязанностей,ещё раз придем к ней.
Приветливый персонал, вежливые консультанты. Нас обслуживала Ольга Александровна, все подробно, доступно рассказала. Спасибо ей. Кредит получен в кратчайшие сроки.
Спасибо за чуткое и внимательное отношение сотрудника Сабировой Венеры Геннадьевны. Объяснила все четко и ясно, помогла легко оформить карту. Быстро оформили
Нужна была консультация по вкладу. Вызвали в окно 6, менеджер Светлана внимательно выслушала и дала подробную консультацию по вкладам. Всем советую обращаться именно в этот офис.
Все сотрудники доброжелательные и приятные.
Очень долгое обслуживание, когда открывал счет потратил много времени. Закрывал счет со снятием денежных средств также очень долго происходит.
Крайне не доволен!!!!
Банк отличный, работают оперативно , сотрудник Дарина быстро сооерентировала , помогла , спасибо огоромное, одно удовольствие, сотруднику благодарность
Прекрасный офис , быстрое обслуживание , вежливый персонал. Оперативно решили проблему. Несмотря на большой поток клиентов , всегда помогут и не оставят без внимания .
Самое ужасное обслуживание!
Время ожидания 45 минут, пока вызовут по талону.
Оплачивала чек гос пошлину, так они и в чеке ничего не заполнили, ни ФИО , ни паспортные данные.
Деньги ушли в воздух.
От кого не известно.
Свою работу делать не могут!
Два специалиста занимаются одним клиентом, толпа ждёт.
Вызвали по талону, человека нет ушёл не дождался, так они не вызывают следующих у них на табло висит этот номер, а они идут делают свои дела.
Просто кошмар!!!
Время ожидания на пол дня! И это не образно говоря это по факту!!! Каждый раз какая нибудь проблема которую не могут решить от слова совсем! кормят завтраками, когда на горячей линии говорят что это занимает не больше полу часа!!, заведующая(руководитель) в том числе выгораживает не компетентных сотрудников так как сама не знает как разобраться в ситуации! обращалась к кому можно работа и отношение к посетителям халатное абсолютно просто ужас уезжаю всегда с головной болью и нерватрепками! Мне необходимо снимать денежные средства через ак барс банк по согласию! Просто так это оставлять тоже нельзя! Сотрудники должны понимать что они находятся на работе и должны напрямую выполнять свои обязанности какой смысл таким людям платить зп разве что за их халатное отношение к работе!!!
Я являюсь клиентом вашего банка , пришел оплатить штраф меня в первый раз послали меня в Сбербанк со словами мы не можем провести эту операцию, придя в Сбербанк мне отправили обратно в акбарс банк со словами что сотрудникам акбарс банка лень вводить данные, это просто отвратительное отношение крупный банк и не может выполнить просьбу клиента
В Ак Барс банке всё как обычно, обслуживание на нуле, никакого сервиса, можно уснуть в очереди, если хотите купить квартиру в ипотеку через этот банк сто раз подумайте! Про инновации в этом банке о которых они говорят их нет вообще застряли в прошлом! Вообщем если хотите долго, сложно, со стрессом, проблемно то вам сюда 🤣
Обратилась за помощью в установке приложения , сотрудник очень быстро помог мне разобраться и ответил мне на мои вопросы, спасибо за профессионализм менеджеру Ольге
Добрый день.Благодарю Алсу за профессионализм и отличное обслуживание. Мои вопросы решила за короткий срок и я ее буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым.
1
Посмотреть ответ организации
Марина Макарова
Знаток города 3 уровня
26 сентября 2024
Мне очень нравится филиал банка Ак барс на улице Ленина в городе Зеленодольск. Очень приветливые сотрудники. Персональный менеджер Егорова Светлана Николаевна очень хорошо и понятно мне все объяснила по поводу кредита. Очень приятно обращаться к таким сотрудникам. Спасибо им огромное
Обслуживание хорошее, но сидеть 1 час 10 минут в очереди за справкой!? Не слишком ли долго? Что удивительно, после нас приходили люди и на табло также выбирали «справки», но почему-то проходили раньше нас, по какому принципу у них работает электронная очередь - неизвестно.
что время ожидания оставляет желать лучшего , что просто хотя бы попасть в банк по считывателю карты на двери, которое почти никогда не срабатывает , ужас , а не местечко