К отделению банка претензий никаких. Была здесь с клиентом (по вопросу одобрения семейной ипотеки под выбранную новостройку). Приняли (мы не были записаны ) ответили на все вопросы, и далее более-менее оперативно прошла сделка. Но сам банк неприятно удивил! Очень долго все рассматривается, ни до одного "персонального" ипотечного менеджера (в Казани) было не дозвониться, никто из них так ни разу и не перезвонил - почему и пришлось посещать отделение лично, хотя все вопросы можно было решить онлайн. С другой стороны, это уникальный банк с уникальными банковскими продуктами (типа "мусульманской ипотеки"). Ребята, вам надо поработать над обратной связью с клиентами!
Неплохой банк как и отделение, по домашнему уютно персонал доброжелательный отвечают на вопросы по поводу работы и услуг в вежливой форме, никаких проблем и трудностей а тем более нареканий не выявил
Просим вас открыть филиал. Ну очень не удобно ездить в центр, живя в Парковом 2. В центре машину трудно припарковать и на общественном транспорте очень долго ехать.