Ак Барс Банк
188 отзывов
6 июля 2022
Была в данном банке в первые, оформляла дебитовую карту, менеджер Дарья рассказала про акции все подробно, офис чистый , сотрудники очень доброжилательны и отзывчивые, все здорово, буду пользоваться, по больше бы таких офисов!
2
3
29 июля 2024
Самый худший банк по условиями и обслуживанию(((
2
29 января 2024
Двойку за 20-минутное ожидание для осуществления 2-минутной операции.
Одна работающая касса в банке в центре города - ОДНА!
5
13 сентября 2024
Про банк молчу) сотрудник Анастасия - лучшая!!!
2
1
2 октября 2023
Отвратительное отделение. Хамоватые медленные работники отделения. Больше часа сидели в ожидании обмена валют. Ощущение, будто каждого принимают по часу, вечно пропускают людей без очереди, которые не имеют талонов. Кассир повышает голос и грубит каждому
4
1
2 декабря 2024
Все очень хорошо , спасибо
27 апреля 2024
Какой-то левый обменник у них. Мелких долларов нет. Берут необъявленную комиссию 200 р. Лучше пройти мимо
1
1
3 ноября 2022
Заказала дебетовую карту на дом. Подписала договор, номер телефона там указала свой второй. В итоге все смс оповещения приходили на номер, которого вообще не должно было быть в системе. На горячей линии отказались вносить изменения. Пришлось тратить время и ехать в офис решать проблему. Обратной связи по телефону от менеджера так и не дождалась. Тогда смысл был заказывать карту на дом?!
Также не оповестили, что нужно обновить положение.
Радует только повышенный кешбек.
5
25 июля 2024
Поменяла валюту по выгодному курсу. Большой ,чистый офис, очереди не было.
1
1
4 февраля 2024
При продаже валюты сначала отстоишь (правильнее « отсидишь») 30-50 минут в очереди. А потом у Тебя попросят справку о доходах или не продадут сумму больше чем на ~300.000₽.
24 июля 2024
Хороший банк, нет очередей, удобное расположение 👍
1
22 июля 2024
Вопросы по сопровождению решаются быстро, благодарю.
1
4 августа 2023
Пришла за 3 минуты до закрытия- необходимо было подать документы на изготовление закладной. Сотрудницы отдела по работе с физ лицами практически мгновенно приняли документы. Это было самое короткое посещение банка в моей жизни. Спасибо за оперативность👍
1
2
29 декабря 2023
21 декабря пришла в отделение, чтобы закрыть карту и вывести остаток на счет в другом банке. Сначала пытались вывести в наличные - не получилось, ошибка в системе. Ок, в этом нет вины сотрудников.
Но дальше я написала заявление на вывод остатка в другой банк.
Прошла неделя. Деньги там же, карта не закрыта.
Я ехала именно в этот офис час (потому что их во всем городе полтора землекопа), я там просидела больше часа, чтобы в итоге не было сделано ни-че-го.
Спасибо за потерянное время. И потерянное время, которое придется потратить, чтобы снова туда приехать и разобраться.
4
2 декабря 2023
Обслуживание медленное, персонал часто меняется, видно что текучка кадров, дозвониться до отделения практически невозможно
3
26 февраля 2023
Красивое здание и интерьер, приятно находиться! Спасибо менеджеру по сделке - Наталье за профессионализм 🤓
3
2
19 октября 2024
Продают доллары только старого образца.
12 января 2024
Ужасные очереди к в кассу на обмен валюты. Полный зал в одну кассу. Посадите второго кассира, время ожидания 1.5 часа минимум.
3
1 ноября 2023
Простояла в очереди из 3 человек на обмен валюты 1,5 часа в отделении на малом проспекте п.с. 70 ..очень медленно девушка работала.. еще инкассация в середине дня нагрянула...испытала массу негативных эмоций
2
1
18 июня 2023
Все работники сидят с очень важным видом, но по факту... Обращался по поводу закрытия карточного счета 30.05.22. Талон Т003. Сотрудник предложила придти завтра, т.к. в этот день нет сотрудников, которые умеют это делать.
5
13 февраля 2023
Отвратительно! Пришли к открытию, взяли талончик. Очереди нет, перед нами был один человек. Через 15 минут ожидания, нам сказали что сотрудники подойдут к 10!!! На мое возмущение, сказали что так и быть, как освободиться - обслужат! На момент написания отзыва сижу уже 30 минут! Избегайте данное отделение и данный «банк»! Такого хамского отношения к клиентам я не встречал НИКОГДА.
4
2
23 июля 2024
Быстро, качественно, професионально
1
19 сентября 2023
Повторюсь, как уже написано в отзывах, обслуживание отвратительное, персонал наглова-то хамоват, у каждого сотрудника корона светится на голове. Из-за того что текучка кадров, нет специалистов уверенных в своих силах, я не знаю, сейчас уточню у коллег самый популярный ответ. В зале очередь, приёма нет. Все клиенты сидят и ждут благословенного вызова.
Руководству должно быть стыдно за такое состояние дел. Здесь не репутационные потери, а направленные действия на отпугивание клиентов от банка.
Вообщем полное безобразие.
7
1
29 июня 2023
Время ожидания на момент отзыва 30 минут перед нами ноль человнк ,собалась очередь,работает 1 операционист,вторая сидит работает над выдачей кредита 3 сотрудника считают деньги в кассе....ужас
6
12 апреля 2024
Народу нет,а я уже сижу 30 мин,за то чай там наверное вкусный и новости интересные
5
29 октября 2022
Вежливый персонал, хорошее расположение (в бизнес центре)
Есть сейфинг, обслуживание физических лиц, касса, ипотечный отдел
3
3
28 августа 2024
Работник кассы супер
1
1
20 октября 2022
Просидели в банке с клиентами 6 часов, девушка обещала, что сделку сегодня точно проведём. Время 19:00, нам говорят, что сделку уже не успеем провести. Клоунада. Мало того, что за 6 часов потраченного времени менеджеры даже не смогли сделать нормальный договор купли-продажи ( ошибка на ошибке!!!!), так нас ещё и дезинформировали! Отвратительное отношение!
6
1
30 июля 2024
менял валюту, всё ок
1
1
3 марта 2023
Ужасно медленное обслуживание.Из шести присутствующих специалистов, принимают только двое.Оплатить что либо сплошное мучение.Готовьтесь потерять час жизни благодаря быстрым и мотивированным сотрудникам.
7
1
25 октября 2023
Процент по вкладу высокий, но страждущие пассивных доходов по 2-3 часа ожидают счастливого мига добровольной передачи своих финансов😅
1
1
19 апреля 2024
Банкомат стоит не в отделении, что позволяет им пользоваться после 19:00
1
16 июля 2023
Отличный банк, много выгодных предложений по картам. По обслуживанию вопросов нет 👌🏽
1
3
7 апреля 2023
Хуже банка не встречала! Забыла про продление страховки, «банк» понятное дело не напомнил, подняли платёж по ипотеке молча подняли на 20000 рублей! В отделении, когда пришла выяснить обстоятельства, нахамили и отказались общаться! Позор!
7
10 июля 2023
Ужасный проклятый банк не дозвониться не хотят работать сотрудники тупять больше никогда в жизни с этим банком не хочу иметь дело отстойный банк!!!!!
5
22 октября 2022
Пришла покупать евро. По телефону не говорят, есть ли они в наличии. Ты приезжаешь, ждёшь в очереди минут 20. А потом тебе говорят, что нет ни единого евро. Благо дело в 5 минутах от этого филиала, на Поварском пер, дела были лучше. И курс не успел упасть.
5
1
4 декабря 2024
Отличный банк
1
9 июня 2024
Постоянно нет наличной валюты.
27 июня 2024
1 касса и работает кое-как
2
1
2 июля 2021
Кидалово! Позвонил им вечером в 17-50. Говорю мне нужны евро, какой курс? Ответ: 86-40. ок, Заканчиваю работу, приезжаю к ним. Какой курс? 86-93. Я говорю, мне по телефону 30 минут назад сказали 86-40! Курс у нас гибкий, меняется в течение дня в связи с изменениями на бирже. Достаю телефон и показываю ей график EUR-RUB. На нем видно, что курс евро за день практически не менялся, даже чутка снизился от 86-50 утром до 86-20 вечером. Говорю что вы меня вводите в заблуждение, ваши изменения никаким образом не коррелируют с данными биржи. Она: ну вот у меня есть официальное распоряжение о новом курсе, показывает. Смотрю на него и вижу, что в 18-13 они реально поменяли курс. То есть люди звонят в рабочее время, им говорят - курс выгодный, приезжайте. А сразу после 6 вечера, раз! и курс меняют на выгодный им. Отвратительный банк. Мошенники!
5
9
7 июля 2022
чистый уютный офис, внутри не жарко, что очень спасает в летнее время, есть кулер с водой и стаканчиками
3
1
22 июля 2024
Работают не знамо зачем. На талончики всем пофигу. Нужно бегать за работником, искать
2
1
7 октября 2022
Худший банк на свете. Все специалисты вообще не понимают что они делают, не имеют никакой квалификации и даже рядом не знают слова клиентоориентированность.
8
1
19 июня 2023
А мне понравился банк, очереди не было, места много но один оператор.расположен рядом со станцией метро.
1
3
5 января 2024
Обслуживание клиентов желает лучшего!!!
3
18 октября 2020
Были у ипотечного специалиста Юлии. Всё понравилось.
Парковка платная свободная прямо перед банком была в будний день. Удобно. В банке приветливый персонал. туалет есть. В здании есть ещё и кафе, но оно не очень.
3
2
10 декабря 2021
Выражаю благодарность Анастасии за оперативное решение проблемы с картой, все четко и качественно.
5
14 февраля 2024
Очень быстро обслуживание
1
25 сентября 2023
Все четко, доброжелательно
3
8 сентября 2022
Большинство компетентных сотрудников отсюда уволили, лучше ездить на поварской если хотите точно чтобы ваш вопрос решили
3
1