Один из лучших провайдеров Тольятти. Сбои бывают крайне редко, возможно раз в год, и то по техническим причинам. Тарифов мало, а если быть точнее, всего один. Поглощение Ростелекомом может обернуться очень плохо, но на данный момент всё стабильно. Ценовая политика неплохая, +- на уровне цена/качество. Скорость соответствует заявленной. Услуга предоставляется качественно и обращ аться в тех.поддержку не приходится.
На протяжении двух последних лет постоянные сбои в работе интернета. Отпадает связь, скорость в разы ниже заявленной - HD фильмы все тормозят. При про падении связи тех поддержка ссылается на что угодно - от обрыва кабеля в квартире 🙄, до роутера, который вышел из строя. Когда АИСТ был без ростелекома никаких проблем не было. Сейчас всем советую искать другого провайдера. Это не интернет, это полная ерунда.
- Постоянные сбои биллинга, как следствие неправильный расчет денежный средств, отображение неактуальной информации, перевод абонентов на "технологический" (ограниченный, с низкой скоростью) тариф даже при положительном балансе на счету.
- Отказы выполнять перерасчет за дни неработоспособности интернета по вине провайдера.
- Скорость не соответствует заявленной.
- Туповатые и непрофессиональные инженеры техподдержки (которые могут по две-три недели искать причину неисправного интернета, хотя проблема заключалась в отключенном порту на коммутаторе!!!).
- Не способность сетевых инженеров Ростелекома разобраться в конфигурации оборудования доставшегося в наследство от Аиста, в следствие чего - регулярные сбои.
Когда-то отличный провайдер пришел в полнейший упадок после развала в совете директоров и приобретения его Ростелекомом.
Итого: если вам надоела стабильность, не хватает в жизни приключений, общения (с техподдержкой), то смело подключайтесь к провайдеру Аист, являющегося локальным филиалом ада под названием Ростелеком.
Это худший интернет в истории, зап латили за него, 4 день подряд он с утра не работает включаеться только ночью, не берите его дорого, еще и не качественно, так относиться к клиентам, это тупо ничтожество а не компания.
Перебои в работе- стабильно каждый месяц. Это очень неудобно. Тех поддержка отвечает всегда. Спокойно и вежливо. И все ссылаются на проблему в роуторе. Обещали подьехать, проверить на адресе. Оговорили время и дату. Позвонили через день намечанного срока и по времени тоже. Как-то не профессионально.
Был просто суперкий интернет. Пользуемся больше 5 лет, как только его выкупил Ростелеком начались проблемы. Постоянные перебои в работе, роутер слитает, телевидение глючит, скорость упала. Постоянно пытаются выкачить денег, то роутер смените, то тариф. Роутер поменяли, тариф не дешёвый, один хрен то перебои, то скорость падает. Разочаровались((((
Очень плохой интернет стал ,как влился в Ростелеком На протяжении июля, августа и сентября 2019г отключался В перерасчете отказали якобы повреждения устранены в контрольные сроки Оснований нет Вот так деньги себе присваивают , для пенсионерки накладно становится
Не жалую эту компанию .Как то , отказали в подключении к интернету из-за малого колич ества заявок от жителей дома . Не долго им осталось подбирать объедки на рынке ...
Самая тухлая интернет контора. Был себе Аист, нет, надо припереться и всё угробить. Ка к так? Пришли на всё готовое и всё развалили. Вы, ребята, просто эталон рукожопства. Ну или алчности.
Я очень недовольна работой техподдержки. Почему в других городах и другие операторы работаю круглосуточно, но наша поддержка по 8 часов а остальное время мы сами должны справляться с проблемами.
Второе возмущение это почему не возможно дома зайти в личный кабинет. Помощи мне не оказали. Оплата за интернет зачисляется вручную, а зайти в кабинет невозможно. Вобщем замкнутый круг.