Air-gun
301 отзыв
17 апреля
Сегодня 17.04.25 в 12:40 приехала забирать свой заказ, но работник выдал мне заказ частично. Я уточнила у него на месте, все ли это, на что получила удовлетворительный ответ. Спустя 40 минут поступает звонок и сообщают, что оказывается часть заказа была не выдана. Из предложенных вариантов: вернуться забрать (я не живу в Москве и уже уехала, возвращаться времени не было) и заказать курьера за свой счет, без какой либо компенсации. Очень разочарована сервисом
3
27 марта
Ставлю твердую пятерку !
Честно говоря, начитавшись отзывов, даже не было желания посещать это место. Для меня была важна помощь консультанта в выборе, а как раз на счет этого пишут дурные вещи, но все же я решил рискнуть. Еще при самом входе меня с улыбкой встретил сотрудник охраны и поприветствовал. Далее, от консультанта я сразу же услышал фразу «чем я могу вам помочь ?». Далее я рассказал свои предпочтения в выборе ружья. Консультант Максим внимательно выслушал и дал свои профессиональные советы, чем облегчил мне дилемму с выбором. Все показал, рассказал, очень терпеливо и доходчиво. В общей сложности чуть менее часа, так как я задавал много вопросов и долго осматривал, так же подобрали комплектующие для чистки, без каких либо лишних навязываний дополнительных ненужных аксессуаров. Все четко и по делу. Считаю, что не стоит слепо верить отзывам, нужно самому зайти и проверить) Максим, огромное спасибо ! Так же хочу упомянуть, что весь коллектив данного магазина был позитивен, дружелюбие и отзывчив. На кассе милая девушка заботливо выдала мне дисконтную карту магазина и объяснила все тонкости. Отзыв не купленный, честно, пишу от души !
1
2
28 сентября 2023
Отличный оружейный магазин на ул. Народного Ополчения!
Неоднократно обращался в AirGun за разными услугами: покупал снарягу и не только, переоформлялся, чинился, консультировался по выбору. Несмотря на мои педантичность и требовательность в определенных вопросах, нареканий к качеству услуг и покупок ни разу не возникло. Более того, качество на порядок выше, чем в рейтинговых магазинах этой направленности - на данный момент лучшее, что я встречал.
Широкий ассортимент. Не самый дешевый, но нельзя сказать, что ценник свободно гуляет. Сейчас дорожает всё: и гречка, и тачки, и оружие.
Отдельно хочу отметить высокий профессионализм и оружейную грамотность менеджеров AirGun. Ребята всегда всё расскажут, ответят на вопросы, объяснят и посоветуют. Если чего-то не знают, то быстро узнают или позовут кого-то из старших. Общался с Кириллом и Александром - каждый разговор приятно запомнился мини ликбезом по оружейной тематике или конкретному стволу. Оба раза закончились покупкой :)
Иногда немного заметно, что менеджеры активно продают, но при этом не «впаривают абы что», а предлагают действительно годные варианты. Все максимально доброжелательно, комфортно и с вниманием к моему запросу.
Странно читать отрицательные отзывы про «долгое ожидание» и «хамских лютых продавцов».
Про ожидание: оно имеет место, если прихожу в выходные или в будние после 20:00. Особенно, если человек впереди берет ствол - это лицензионная покупка с должным оформлением, а не барбариски на рынке. Тогда сижу-жду на кожаном диване. Один раз пришел в среду в первой половине дня, подошел свободный менеджер, и уже через 10 мин. я ушел с патронами - бывает и так.
Про «злых продаванов»: при достаточно регулярном посещении магазина ни разу не слышал хамского или пренебрежительного общения со стороны менеджеров. Они ведут себя тактично, вежливо. Если заняты, то всегда попросят подождать или позовут свободного. Хотя кому-то и точка в конце предложения кажется хамством. ;)
В сухом остатке - это отличные магазин и мастерская, в которые обращался и планирую обращаться далее + рекомендую своим товарищам. Спасибо руководству и работникам за то, что держите уровень!
5
3
23 января
Отказались давать чек за оплату более чем 100 тыс руб, говорят через кассу не проводим. Отказался
Не рекомендую!
6
1
22 августа 2024
Крайне не рекомендую данный магазин. Продавцы нелояльные, пассивные и агрессивные. Ничем не помогают в выборе. Лучше потратить время и приехать в другой филиал на шарикоподшипниковской улице, где работают настоящие профессионалы своего дела.
7
3
7 августа 2024
В зале продавцы работают отвратительно! Сначала на кассе , то по карте не надо , то на наличные сдачи нет! Потом взяли роху, унесли куда-то и даже после временной задержки на кассе ,патроны так и не вынесли! На Шарикоподшипниковской все быстро и четко, а здесь бардак полный!
5
3
21 апреля
Сотрудники и обслуживание ноль товар в два раза дороже чем в других магазинах не советую этот подвал
24 апреля 2024
По продажам нареканий нет, отзыв сугубо о мастерской. Попросил переставить штифт предохранителя на gp t12, переставили, после чего перестал работать самовзвод. Обратился на следующий день, уже другой мастер, около часа искал неисправность, перебирал пистолет с другими деталями, на н-ный раз выдал, что проблема в штифте была и спусковой тяге, после чего вручил мне пистолет и мои старые детали,без следов износа. Но проблема решилась лишь частично. Зато мне выставили счёт за работу и за меняные детали ~10т.р. По итогу обратился в другую мастерскую, где мне пересобрали пистолет на моих же деталях и все заработало, заменили лишь пружину спуска, у которой оказался обломан усик, цена вопроса ~1500р. По итогу некомпетентные мастера, обломали пружину, неверно идентифицировали поломку, впарили ненужные запчасти, потратили свое и мое время, за мой счёт.
11
1
5 февраля 2022
Много раз по самым разнообразным поводам оружейной тематики посещал данную "точку продаж" (по территориальной доступности для меня самая удобная) - и всегда остаются исключительно положительные впечатления: тактичные, доброжелательные, квалифицированные консультанты, имеющие не только теоретическую подготовку, но и практический опыт (пообщаться довелось если и не со всеми, то с большей часть однозначно) - всегда подскажут, если что непонятно, всегда "идут навстречу" в сложных вопросах, а если нет большого количества посетитителей (я обычно стараюсь подгадывать визит так, чтобы было народу поменьше) - могут и просто пообщаться на взаимоинтересные темы...
Если кто-либо устал от "маркетинга" и хочет честной и разнообразной информации по оружейной тематике - настоятельно рекомендую обращаться именно сюда :)
4
2
30 марта
Хороший магазин, приобретал патроны.Очень понравилось
1
19 февраля 2024
Сделал заказ, менеджер сказал что может придержать неделю, я говорю но у вас всего же два дня, он мне, нет я могу на неделю, я говорю отлично, звонят через 2 дня и говорят что аннулируют заказ, последнего как раз пистолета, человек по телефону любитель повышать голос, короче не советую с этими ребятами связываться…одни негативные эмоции доставляют
12
3
14 мая
Наличие на сайте соответствует, а ребята показали, что просил. Спасибо
18 мая 2022
Пожалуй один из магазинов в Москве с самым большим выбором ооп, гладких и нарезных стволов. Очень много аксессуаров в оружию: тюнинг, оптика, калиматоры, кобуры и так далее. Почему четыре балла? Показалось что слишком сильно выросли цены на определенные виды патронов, чуть ли не в два раза… А так прекрасный магазин, продавцы вежливые и помогают с выбором. Так же есть комиссионка.
3
1
28 июня 2024
не принимают лицензию, хотя в росгвардии сказали, что такая лицензия нормальная и реализовать оружие должны по ней, в итоге два раза издалека ездил в холостую, потраченное время, еще и возврат денег займет времени
2
2
22 октября 2022
Классный шоппинг для мужика!
Специалисты класс. Вежливость, ненавязчивость. Александр помог решить мой вопрос оперативно. Выбор куда богаче чем в более раскрученных магазинах.
Игрушкой и ее ценой доволен!
2
1
15 мая 2024
Купил пмм про 9. Покупкой доволен. Продавцы заинтересованы в том,чтобы объяснить,показать и ответить на вопросы. В скором времени приеду за гладкостволом
1
2
19 августа 2022
Небольшой оружейный магазин, выходит на крупное шоссе. Удобный съезд и есть стоянка, где можно поставить авто.
Сам магазин находится в подвале, два зала и стойка где оформляют покупку.
В ассортименте есть средства ухода за оружием, различная оптика и аксессуары.
Наличие товара, консультант проверяет по компьютеру, при наличии оформляет.
При посещении некоторых пунктов не было, объяснили высоким спросом и сказали, что будет привоз.
2
10 декабря 2022
Неожиданная проблема - фактическое отсутствие функции срочной доставки.
По факту, срочная доставка работает также как и обычная. Если вы в пределах Москвы позвоните с утра - вам так и так привезут все в течении дня. Если вы позвоните в обеденное время - то вам так и так скажут, что курьеры уже разъехались и привезти заказ можно только завтра.
Вдвойне подобную проблему можно считать недостатком в связи с фактом предоплаты. То есть, вы делаете заказ на сайте, там же его оплачиваете по безналу И ТОЛЬКО ПОТОМ ВАМ звонит менеджер, и говорит, что срочная доставка невозможна. То есть магазин сразу берет деньги за услуги, которые не оказывает.
Возможны два решения:
Поднимите ценник и таки сделайте эту функцию рабочей. Внезапно, да?
Или не принимайте оплату, пока все "прелести" работы магазина не всплывут на поверхность.
Ладно бы магазин был маленьким...
2
2
18 июня 2022
Хороший магазин, большой выбор всего, есть парковка во дворе или рядом, сотрудники очень вежливо и профессионально помогут с покупками, 1 минус дорогие патроны если конечно сравнить с другими магазинами
1
1
19 августа 2022
Удобно расположен. Есть Парковка. Вежливый и квалифицированный персонал. Еще бы ассортимент был по больше, было бы вообще хорошо. Но тут к магазину претензий нет. Такие сегодняшние реалии.
1
1
22 мая 2022
Магазин хороший, ассортимент шикарный, но как и в большинстве провалов успешного бизнеса, всему виной. Человеческий ФАКтор. Ну и к сути проблем, так как я ценю время не только своё но и окружающих, я сделал интернет заказ. Рассчитывая на то что как и положено, приехал, назвал номер заказа, оплатил и уехал!!!! 😂😂😂 Наивный чукотский парень. А да к сути проблем, когда я пришёл в магазин там находилось 8!!! человек и только один из них всех был якобы потребитель. 7!!! 7!!! Прадованоффф или как их там ??? Директора, менеджеры, вольно шатающиеся и причём каждый из них с оружием на поясе!!! Даже если это было травматическое оружие, они из 7!!! Мать его стволов положат любого. Но нет же там был ещё и охранник😂😂😂🤦♂️ По итогу я там 40 минут провёл🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Чтобы просто для развлечения свои детей забрать СО2 и шарики!!! Как так то???
9
6
19 июля 2022
Магазин на ул. Народного ополчения не плох. Имеется бесплатная парковка, удобный съезд с трассы. Продавцы и консультанты вежливы и внимательны. Есть некоторые недочёты касательно мастера по ремонту - за диагностику неполадки в течении 15ти минут взял 2500р.
4
31 октября 2021
Консультанты грамотные, внимательные, очень - очень терпеливые, на все вопросы ответили, рекомендация мужчины с бородой ценная оказалась, определила мой итоговый выбор. Можно по телефону забронировать товар, можно заказать доставку в этот магазин. Цены адекватные, но нет системы скидок (если и есть, то не работает, в других магазинах цены со скидками ниже). Крайний раз брал магазины для TR9 - товар без нареканий.
Магазин удобно расположен, есть парковка рядом, работает до 21 (но за 30 мин до закрытия начинают собирать стволы, заняты, только заказы выдают). За 5 минут до закрытия нормально выдали мне заранее оформленный заказ без каких-либо вопросов.
Рекомендую.
1
2
25 июня 2022
Оплатил ружьё МР-27ЕМ, унесли после демонстрации мне из зала на склад для оформления на меня. И всё,про меня на минут 40 забыли, обслуживают других, демонстрируют товары. Я уже начал им напоминать о себе и о долговязости оформления, было такое чувство, что меня лоханули. Когда я уже от нечего делать в ожидании перечитал все охотничьи журналы в зале, пересмотрел в 10 раз все экспонаты гражданского вооружения в 3 раз напомнив о себе, мне ружьё с бумажками вынесли из склада, дали на подпись и я с пробуксовкой оттуда вылетел, тк потратил на них своё время неоправданно очень уж много.
Как только твои деньги падают им на кассу, всё!, они уже не учтивы, жеманны, а мы лишь надоедливые мухи для них!.
14
2
27 апреля 2023
О необходимости ожидания и загруженности единственного человека который что-то выписывает никто не предупреждает. Сколько ждать никто не знает. После часа с лишним ожидания, на вопрос сколько ещё ждать, получил ответ "не знаю". Ни извините, ни сейчас уточню, ничего! Просто не знаю и все. Отвратительный сервис. Отказался от покупки.
4
4
21 июня 2022
Классные консультанты, профессионалы своего дела и приятные в общении мужчины. Помогли сделать хороший выбор, которым я осталась очень довольна! Ехала с двумя вариантами, в итоге взяла третий, о котором даже не думала.
1
18 февраля 2023
Отличный магазин всегда все расскажут подскажут объяснят цены я не сказал бы что дорогие во многих магазинах вообще дороже выбор в принципе есть ещё прикольно висят автоматы которые может любой потрогать подзаряжать что угодно сделать не важно есть у тебя или нет. Приветливые продавцы с удовольствием все объясняют.
2
20 сентября 2022
Классный магазинчик! Приветливый персонал, рассказали всё и показали! И много разных пушек на любую ценовую категорию,☺️
2
27 ноября 2024
ох ужасные менеджеры!. Ни здрасьте, ни ответов, ни комментариев...
4
2
1 августа 2023
Не совсем понятны отрицательные отзывы… продавцы подошли ответственно к работе, при покупке мной оружия. Доп услуги никакие не навязывали. Общались корректно и вежливо.
2
2
1 июня 2022
Недавно покупал гладкоствольное ружьё, сделав резерв на Калашников Маркет. Оперативно связались со мной, подтвердили наличие и забронировали товар на 2 дня. Приехал в магазин за 30 минут до закрытия, думал успею быстро все сделать. По факту, столкнулся с большим количеством покупателей - люди хотят успеть оружие до изменения законодательства. К чести работников магазина, они обслужили всех, кто там находился. Мне продемонстрировали мой карабин, оперативно оформили документы. Из магазина я выходил последним уже в 21:20. Выражаю благодарность персоналу за такой клиентоориентированый подход.
3
31 января 2023
Ноль ноль ноль 0 0 0 цена , товар , качество , магазин есть , товара нет , продавцы-торгаши , время есть найдёте лучше тоже самое и с доставкой , тупо потерял время с вашими консультантами , магазин десять продавцы ноль
4
3 декабря 2023
В целом нормальный магазин. Оценка снижена за то, что при продаже ружья на мой вопрос «а всё ли в порядке с мушкой?» мне как ни в чём ни бывало ответили, что «да, всё нормально, это специально так зажато, чтобы белая палочка не смещалась». Придя домой я понял, что меня как новичка просто обвели вокруг пальца. Ну зачем так делать?
7
2
26 апреля 2022
Хороший магазин но недешевый. Хотя карабин купил дешевле на 4000 чем самый дешёвый по Москве и области (гладкоствольный). Огромный выбор разнообразной пневматики и аксессуаров
1
14 апреля 2021
В целом не самый лучший оружейный. Выбор небольшой, в основном все под заказ, травматики новой вообще почти нет ни в наличии, ни под заказ. Цены на бу х2, показывали ствол - гроза рс04, продавец утверждал, что минимальный настрел, отличный револьвер. Когда показал ствол: трещина в рукояти, внешне ощущение, что им гвозди забивали, спуск очень мягкий. Друг покупал новый, так что есть с чем сравнивать.
С боеприпасами тоже беда, спортивных азот не было в наличии, фортуны 10х18 аналогично, цены высокие...
Со стороны продавцов чувствуется несколько высокомерное отношение, мне как «новичку» на то время, было некомфортно в магазине.
Локация отличная, если поправить ассортимент, ценовую политику, выстроить программу лояльности и обучить сотрудников клиента клиентскому сервису - было бы отличное место.
12
2
28 мая 2021
Удобный график работы, как и просторная бесплатная стоянка у входа. Доброжелательные, внимательные, в то же время не навязчивые, владеющие необходимой информацией продавцы консультанты. Радующие цены, особенно на определённые товары концерна "Калашников". Возможность заказа, резерва.
Из отрицательного: невозможность доставки товара своей сети в другой филиал этого же города(Москва) - в данном случае орудие - если это вообще возможно.
3
4
28 июля 2022
Нормальный оружейный магазин. Продавцы толковые. Ещё бы цены были демократичные, вообще было бы великолепно, но у нас в стране что ни делается, все ведёт к повышению цен.)
1
14 июля 2022
Большой ассортимент, порадовал приятный в общении и готовый во всем подсказать продавец-консультант, завать кажется Константин. Спасибо!
1
12 июля 2022
Большой выбор. Советую. Прада еа Шарикоподшипниковской магазин ближе. Но тут тоже отличный магазин. Грамотные продавцы. Все знают.
1
3 июля 2022
Расположение не из самых удобных. Ассортимент заметно уступает другим магазинам этой сети.
Персонал готов помочь в выборе (самый большой плюс)
1
23 сентября 2022
Отличный магазин, в наличии все, что бывает необходимо! Практически не бывает очередей, ребята молодцы!!!
2
6 октября 2023
Продали бракованный магазин, возвращать деньги отказываются, ссылаясь на 14 дней. Так что аккуратнее с покупками тут.
2
2
18 июля 2022
Для моих скромных запросов-хороший магазин, и рядом находится.
Всегда нахожу то, что мне нужно. Приветливый и, похоже, знающий персонал, в основном, молодой.
1
13 июля 2022
Классное место хорошие и общительные сотрудники большой ассортимент есть из чего выбрать и при необходимости дадут очень хороший совет
1
22 ноября 2021
В магазине представлен действительно широкий ассортимент, но, к сожалению, ничего в наличии нет (3 раза делал заказ - 3 раза ничего не оказалось). Я бы вообщем-то даже и не писал отзыв, если бы барышня по телефону не начала меня убеждать в том, что я не умею работать с сайтом. Уверен, что отзывы читают Ваши маркетологи и моя рекомендация специалистам по продвижению - увеличить конверсию можно с помощью дистрибуции - нет продукта - нет конверсии - только раздражение со стороны клиента. И второе - если Ваш клиент неправильно пользуется сайтом - все-таки это проблема компании, а не клиента - проведите аудит что ли)). Госуслуги смогли и Вы, уверен, сможете увеличить юзибилити))
8
1
6 августа 2022
Приобретал здесь оружие. Все рассказали, показали, объяснили. Хороший магазин и сайт информативный. Буду пользоваться услугами этой компании и дальше.
1
1
7 июня 2022
Хороший магазин. Доброжелательные сотрудники, доскажут, покажут , вообщем советую.
И расположение удобное, есть парковка.
1
3 апреля 2022
Отзыв касается работы интернет-магазина. Заказ 872613 от 2 марта 2022 года. В заказе ничего лицензионного нет.
Заказ был подтверждён, мы успешно перезванивались. Потом ребята пропали. Правдами и неправдами вынудил их позвонить мне и рассказать, что с заказом.
Выясняется, что ряда позиций нет и не будет. Хорошо, говорю, убираем позиции. Остальное буде? Да, будет, ждём, потом всё привезём на Октябрьское поле. Жду.
Внезапно в личном кабинете обнаруживаю, что мой заказ снят. Кто его снял, на каком основании - непонятно. Делаю заказ на контейнеры (контейнеры нужны). Звонят по новому заказу: когда забирать будете? Отвечаю, мол, когда остальное будет. Какое остальное? См. комментарий к заказу.
Барышня на той стороне провода притихла. Что-то посмотрела и говорит, что заказ снял менеджер. Почему - не знает. Что за менеджер - не сказала. Попросил передать менеджеру, чтобы он перезвонил мне - не ответила.
Зато рассказала слезливую историю о том, что они никогда не перевозят товар между магазинами, и я могу приехать и купить на Дубровку то, что там есть. Мало того, что цены уже совсем другие (даже масло беркут подорожало), так ещё и ехать на Дубровку мягко говоря нелепо, если у меня рядом магазин на Октябрьском поле.
Таким образом на той стороне провода явно кто-то когда-то соврал: либо когда говорил о возможности привезти всё на Октябрьское поле, либо сейчас когда говорит о том, что это невозможно.
Хорошая такая заявка на внесение магазина в чёрный список.
Исправляйтесь. И чем быстрее, тем лучше. А то такой бардак пользы бизнесу никогда не приносил.
Если что, у меня все разговоры по телефону записываются. Это если кто-то будет тут писать, что я всё придумал.
5
1
10 сентября 2023
Два раза приехал за заказанным товаром, обговорив и уточнив наличие по телефону. Товара не оказалось в магазине.
2
2
4 сентября 2022
Прикольный магазин. Из четырёх присутствующих продавцов проконсультировать может только один и то за ним приходиться постоянно бегать, так как другой консультант ни на один вопрос о пневматике конкретно не смог ответить. В итоге ушёл без покупки....
1
3