Как и многие здесь, выбирал по отзывам с онлайнера. Покупал ноутбук с доставкой на дом. Курьер приехал вовремя, однако ничего не демонстрировал и т.д, забрал деньги и уехал, подписав гарантийник. Далее был обнаружен дефект с тачпадом, у меня есть знакомые с такими же моделями ноутбука и там этого дефекта не было. Я пришел в сервис, объяснил ситуацию и сказал про замену на новый ноутбук, либо возврат денежных средств, сотрудник сказал, мол это мелочь и т.д. Отправили в сервисный центр на неделю. После позвонили сказали дефект не обнаружен, хотя он есть, соответственно возврат или замену на новое устройство я уже не рассчитываю. Никому не рекомендую этот магазин, можно было бы поставить ноль, поставил бы!

Посмотреть ответ организации

Андрей Янович

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться своей историей покупки в данном магазине! Как и многие в отзывах, повелся на оценку на онлайнере, до этого не когда не слышал про магазин, заманила цена, долго не думая 06.01.2025 вечером сделал заказ на игровой ноутбук Asus tuf gaming через сайт, на следующий день позвонил менеджер договорились о доставке 08.01, так же менеджер предупредил, что можно бес проблем будет скорректировать адрес доставки,в день заказа позвонили с службы доставки, узнав время доставки я попросил поменять адрес на адрес работы, что без проблем сделали, за что им большой плюс,дальше ввиду того, что о магазине ранее не слышал решил почитать отзывы в Яндекс, и ужаснулся.Был настроен уже отказываться от заказа, как и у многих в отзывах приехал курьер, попросил выйти, всунул мне ноутбук сказал сумму и собирался ехать, на что я сказал, что "мне нужно проверить товар", он сказал "у тебя на это есть 14 дней, проверишь в помещении"на что получил от меня резкий ответ, что товар я принимаю здесь и сейчас, а догонять его не собираюсь потом, на что дальше он сказал "что ты там увидишь", услышав мой ответ "что мне надо, я увижу" спокойно отъехал и стал ожидать проверки товара(это для тех, кто пишет, что не дают проверять, вина только ваша, что не настаиваете на своем праве, сильных пререканий и споров в моей ситуации не было, с человеческой точки понимаю курьера, которому скорее развести хочется и приехать домой, но тем не менее курьер относится к сторонней организации) теперь касаемо ноутбука, коробка была не вскрыта, присутствовала заводская пломба Асус (не вскрытая) открыл ноутбук, сколов, царапин и т.д не обнаружил, сверил модель ноутбука заявленную на сайте с моделью на корпусе - все ок, включил,параметры в биосе сошлись с характеристиками указанными на сайте, расплатился с курьером и попрощались,мышка какая никакая но в подарок была прикреплена, как и указано на сайте, единственное, в характеристиках на сайте на странице с ноутбуком не указано наличие заводской кириллицы на клавиатуре, и уже когда шел ко мне ноутбук, при сравнении на сайте я увидел, что в моей моделе ее нет, что естественно очень меня огорчило, но по факту в ноутбуке она присутствовала, поэтому хотелось бы, чтоб сотрудники поправили это, и учли. В остальном хочу сказать, что проблемы бывают со всеми магазинами и сервисными организациями, взять тот же 21 век, где если столкнешься с сервисом.... Нервов не напастись, в заключении хочу сказать, брак бывает у всех производителей, вины магазина тут нет, не стоит отталкиваться только от негативных отзывов, для себя я сделал такой вывод, думаю, что с последующими покупки все же доверюсь этому магазину.

Посмотреть ответ организации

Анна-Мария Ф.

Знаток города 2 уровня

Хотела купить honor x8b в подарок. Сделала заказ в данном магазине. Его успешно приняли и сказали что доставка будет на следующий день с 6 до 10 вечера. На следующий день позвонили и сказали, что какие-то проблемы на границе и доставить могут только через 2 дня ещё с 6 до 10 вечера. Я отнеслась с пониманием и согласилась подождать. В итоге заказ не привезли. Курьер позвонил уже после 10 вечера и сообщил, что будет еще через 20 минут. Я просто отказалась от покупки, попутно почитав отзывы. Спасибо, но я лучше переплачу 70р, чем буду рисковать, когда уже на старте пошли такие подставы.

Agroup

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

146 отзывов