Хороший сервис. Обслуживал автомобиль (Фольксваген терамонт) 2 раза. Первый раз менял бачок антифриза и сам антифриз, второй раз тормозные колодки и диски, а также заодно масло. В случае с бачком запчасти брал в сервисе (оригинал). При замене дисков и колодок покупал сам, так как в данном сервисе только оригинал, а по мне, они стоят неадекватных денег и есть хорошая альтернатива. Цены средние по Москве для профильных сервисов. Сделали все быстро и аккуратно, на сегодня замечаний нет.
Скажу так: если у Вас VAG, а в особенности Шкода/Фольваген, то только сюда.
Ощущение что ребята создавали эти машины, насколько все про них знают.
Без разводов, приемлемые цены, качество на высоте.
Единственный минус, запись за 2 недели, но это объясняется что слишком многие о них знают
Долгое время был клиентом данного сервиса. Обслуживал два своих а/м (ку7 и
туарег) только у них. С машинами никаких работ, кроме плановых ТО не
проводилось. Расходники всегда приобретал у них на месте и качество
оказываемых услуг по данным работам полностью устраивало. В мае на панели
загорелась предупреждающая надпись <Остановитесь! Ошибка: Ходовая часть>,
также поведение а/м сильно изменилось, явно были какие-то проблемы с
пневмоподвеской. Позвонил на сервис, записали на диагностику только на 18.05 к
13:00 (Туарег 975, чтобы представители сервиса могли меня идентифицировать и
не писали, что это пишут конкуренты итд).
Терпеливо ждал больше недели. В назначенное время супруга пригнала а/м в ремонт.
В результате <диагностики> было
выявлено, что сгорел предохранитель на компрессоре пневмоподвески. Далее он
был просто заменен, ошибка удалена и на этом все. В своем отзыве не буду
обсуждать ценовую политику сервиса, приехав туда, я согласился с
ценообразованием, но мне кажется, что за подключение компьютера и замену
копеечного предохранителя (бессмысленную) почти 5 тысяч как-бы немножко
избыточно.
В общем никакие профилактические и ремонтные работы по
обслуживанию самой пневмоподвески или поиск неисправности, привлекшей к
возникновению данной проблемы (выход из строя предохранителей) произведены
не были. Мастер сказал, что сейчас делать что-либо бессмысленно, приезжайте
перед зимой. В общем на следующий день 19.05 утром выскакивает эта же
ошибка. Вытащил теперь предохранитель, проверил - опять перегорел. Позвонил
в сервис - объяснил ситуацию, что был у них вчера, и что проблема вернулась.
На что мастер-приемщик заверил меня, что они профессионалы и вообще все
сделали верно и что такое бывает при плюсовой температуре ( в историю с
замерзающим в зиму конденсате в пневмоболне еще можно поверить, но про
необратимые процессы при плюсовой температуре (+20) это откровенно говоря
смешно). Далее мастер предложил приехать на повторную диагностику аж
31.05.23, почти через две недели. То, что машина была на сервисе вчера и
обычно вопросы по рекламационным вопросам проводятся без столь длительного
ожидания, мастеру видимо также никто не рассказал. Естественно ждать не
стал, проблема успешно решилась в другом профильном сервисе за час времени в
этот же день, сейчас все работает в штатном порядке. Подводя итог: за годы
работы станция обросла достаточно большим кол-вом клиентов, что позволяет
успешно функционировать на потоке несложных работ. Если Вам нужно провести
несложное базовое ТО (замена масла, колодок итд), то скорее всего все будет
в порядке, можете смело ехать. Любая нестандартная работа/задача не
связанная с данными услугами - это явно не сюда. Персонал абсолютно не
клиентоориентирован и не заточен для решения возникших проблем клиента ни
коим образом. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.
Отличный сервис и мастера. Приезжал к ним на Туареге, сейчас обслуживают Ку7. Лишнего не навязывают, приемлемые цены. Жаль что снесли комнату ожидания для клиентов.
Приезжал на диагностику. Все проверили по подвески. Записали на другой день приехал в назначенное время, машину взяли быстро. Спасибо ребятам за работу.
Не пожалею букв)
В моём постоянном, лет 8 посещаемом сервисе, после появления вибраций, плавающих оборотов, роста расхода бензина и повторяющегося загорания Check , двигатель 1.8 TSI моей Йети «приговорили» к кап.ремонту, исключив катушки и свечи, а потом определив (при мне) компрессию по всем цилиндрам чуть более 9. Не поверил (несмотря на 185 т. пробега, не замечал проблем с динамикой), решил обратиться к другому «доктору». Про «Агранд» и их процедуру чистки клапанов узнал на клубном форуме тигуановодов (спасибо). За этой «чудо-процедурой» к ним и приехал. Понравился подход: «Сначала диагностика, мы должны убедиться, что процедура подходит». Первое «чудо» по результатам диагностики – компрессия по всем цилиндрам 12,3-12,4. «Выписали» чистку клапанов и промывку форсунок. Не знаю, что именно из этого сработало, но отдавал я машину, трясущуюся и не держащую обороты «на холодную», с расходом на холостых 1,1-1,2 л/час, а получил со «стоящим» двигателем и 0,7 л/ч. Правда через ~1000 км расход снова начал расти, дисплей выдал Check, и я вернулся разбираться дальше. В итоге – повторная промывка форсунок (по причине некачественного топлива), фольксвагеновская присадка в топливо и рекомендация поменять заправку и перейти на 100-й бензин. На 100-й перешёл, заправку (пока) не поменял, больше 2500 км проехал с последнего визита в сервис – полёт нормальный, 0,7-0,8 л/ч и двигатель «стоит» на холостом ходу, в пути тянет отлично, никаких неприятных симптомов нет (надеюсь - и не будет). За что, собственно, и хочу поблагодарить «Агранд» и всех участвовавших сотрудников. Буду обращаться ещё.
Обновлю для интересующихся: после двух заправок 100-м перешёл на рекомендованную сеть и 95-й улучшенный. Откатал 360 литров, пробег сейчас 193 тысячи - двигатель работает без вопросов, на холостом 0,7-0,8 по-прежнему. Да и вообще разницы особой с 100-м не заметил, ни в динамике, ни по расходу.
Много лет обслуживаю Тигуан в Agrand, адекватные цены, наличие оригинальных запчастей и оперативный поиск аналогов. Есть помещение для ожидания клиентов. Рядом автомойка, АЗС и кафе. Рекомендую.
Ну на четверочку. Делают неплохо, но 1) сложилось ощущение, что плоховато знают современный VAG от 2019 года. Почему? Ну потому что владелец такой машины сюда вряд ли поедет. 2) зоны ожидания нет. Машину оставляешь и едешь куда нибудь. 3) персонал не слишком разговорчивый (приемщики), подход конвейерный. Повторюсь, делают неплохо, обслуживал несколько автомобилей и косяков особо не было
Хорошо делают. Реально профи. Ничего не накручивают лишнего. Много лет там. Из минусов. Зап части немного дорогие + новый менеджер немного высокомерен.
Обслуживаю два авто в данном сервисе(Q7 ,A6) уже 4 года
Вчера прошел очередное обслуживание.
Всегда четко и по делу, важно, имеют свой склад ориг. запчастей!
Цены норм
Отдельное спасибо , сташему мастеру-Алексею Махтееву, ответсвенный человек,профессионал своего дела!
Рекомендую
Долго выбирал, к кому перейти на обслуживание из неофициалов. В итоге остановился на Агранде.
Обслуживание и качество работ полностью устраивают.
Самое главное, не навязывают лишних услуг и качественно и полезно консультируют.
Рекомендую фольксвагеноводам однозначно!
Ранее ставил 5ку, теперь редактирую свой отзыв.
Заезжал с проблемой перегрева двигателя на тигуане. После диагностики проблему не выявили, сказали еще поездить. Поездил, Приехал во второй раз, два дня тестили мучили машину, и выдали в итоге, что мол нужна замена термостата, работа и деталь 40к… Поменял, и через 2 дня проблема вернулась…,а когда забирал машину, то на пассажирском сидении лежало разбитое зеркало правое, мол забыли убрать , что то там смотрели с его помощью… ну ладно бывает подумал сначала. Но поскольку забирал машину вечером, то не заметил что втихаря было заменено как раз правое зеркало заднего вида, и еще треснул корпус зеркала( как уж можно было в слюни разбить зеркало остается только догадываться. И у них еще получилось сломать крышку двигателя, совсем уж не аккуратные ребята.
Ранее сервис был вроде ничего, а сейчас ужас. Могут только колодки и тормозные диски всем рекомендовать и менять.
А проблема была не в термостате, а в помпе ОЖ как оказалось.
Уважаю этот сервис.
С 2013 года тут обслуживаюсь и лично мне придраться не к чему. Реально профессиональный подход к работе, в наличии почти все необходимые запчасти, расходники уж точно. Цены адекватные. В рем.зоне порядок, хорошая комната ожидания. Все это время вижу единый коллектив, мастера-приемщики также на протяжении 10 лет одни и те же👍 респект Алексею и Дмитрию.
Если у вас VAG, то смело езжайте к этим ребятам, не пожалеете.
Вот даже зарегистрировалась, чтобы отзыв оставить. Многолетние мытарства по разным сервисам, пробы и ошибки, и наконец я приехала в этот чудо-сервис по рекомендации отца! Предварительно записавшись по телефону. Встретил меня мастер-приемщик Роман М., наиприятнейший человек, к себе располагающий, озвучила проблему, которая беспокоит в автомобиле (у меня ауди А3). Проверили опытным путем, что за неполадка, выяснили. Сказали, что пока менять не нужно, еще можно ездить, то есть не стали навязывать дорогостоящую услугу (пока еще рано). Провели комп.диагностику, поменяли свечи, фильтр салонный, фильтр воздушный, поменяли поликлиновой ремень. Отдельная благодарность механику Сергею К. за работу и за терпение, когда я стояла у него над душой, пока он занимался моим автомобилем. Спасибо Алексею К. за то, что проверил все жидкости (тормозную, антифриз), масло. Видно, что работают профессионалы, знающие и любящие свое дело. По итогу стоимость работ меня приятно удивила. Чек, накладную выдали. Теперь буду ездить только в этот сервис. СПАСИБО БОЛЬШОЕ.
Вчера делал здесь ТО 30000 Шкода Кодиак. Спасибо за четкую и аккуратную работу. Да и недорого, особенно по сравнению с бывшими официальными дилерами. Рекомендую.
Из плюсов:
- Всегда уверен в компетенции и качестве работ.
- При возникновении каких то проблем после ремонта есть гарантия и всегда пойдут на встречу, чтобы решить проблему и не потерять лицо.
- Много запчастей в наличии.
Из минусов:
- Последнее время очень завышен ценник на запчасти, скидки для постоянных клиентов не исправляют ситуацию. Приходится покупать самому и приезжать со своими. Понимаю, что сервис тоже должен зарабатывать, но двойная наценка это перебор даже для любящих ваш сервис клиентов.
- Многие работы где возможен ремонт деталей или составных элементов попросту не производится, только полная замена. Как я понимаю просто не хотят связываться и как для сервиса "игра не стоит свеч" плюс потом нужно еще дать гарантию на отремонтированный локально узел.
- Не всегда заранее оповещают о увеличении стоимости в процессе ремонт, узнаешь только при оплате.
Гаражный сервис с гаражным уровнем обслуживания. Приезжал с проблемой биения задних тормозов, спросил совета - что делать? Ответ мастера - нужно менять диски. Я говорю - еще есть варианты? Да, есть - можем не менять, так ездите.
2
4
Посмотреть ответ организации
Dmitry
Знаток города 15 уровня
22 мая 2024
Отличное место!
Записался на ТО и мойку радиаторов (по акции), очередь на 2 недели вперед, заранее оговорили, что материалы будут от Сервиса.
Получал уведомления- напоминания о записи на время
В назначенный день все сделали в оговоренные сроки, дополнительно провели диагностику систем авто
Все объяснили и показали
Результатом проведенных работ доволен!
Рекомендую этот сервис!
Лучший сервис в своем роде. Рекомендую на 100%. Если ваш автомобиль будет принимать и сопровождать Алексей Махтеев, считайте повезло вдвойне.
3
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 19 уровня
23 декабря 2022
Сервис очень понравилось. Работа налажена по дилерскому принципу. В ремзоне и комнате ожидания постоянно проводят уборку, всё всегда чисто. Есть бесплатный кофе и перекус в соседнем кафе. Есть своя большая комната ожидания.
Работу выполняют качественно и аккуратно.
Недавно был случай неприятный, загорелась лампа проверки двигателя. Приехал, ребята посмотрели и устранили. Все работы и замена з\ч были выполнены в рамках гарантийных обязательств, т.к. при прохождении у них ТО попались некачественные свечи зажигания.
Автосервис по качеству обслуживания просто супер. Качество работы на очень хорошем уровне. Ремонт всегда качественный. Всем рекомендую, не пожалеете!
3
Посмотреть ответ организации
Чехов Максим
Знаток города 17 уровня
4 мая 2024
Профессионалы своего дела.
Понравился индивидуальный подход к клиенту , сжатые сроки выполнения работ.
Думаю, что нашел сервис в котором буду обслуживать свой автомобиль.
Персоналу благодарность
3
1
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 3 уровня
23 июля 2024
Доброжелательный персонал, грамотный и рациональный подход к ремонту, легко записаться. Имел три опыта посещения, во всех трех доволен более чем.
Повезло, что нашла это место (по рекомендации от подруги-владелицы Ауди). Теперь всегда только здесь: и ТО, и если что-то между случается. Адекватные цены. Компетентные специалисты. Записываться нужно заранее.
Позвонил спросить когда можно на т.о записаться , ответ : через неделю и 5.000р стоимость , мне за такую цену оф дилер делает без очередей!) здесь указано при этом 2470р стоимость
Отличный сервис!
Обслуживал Туарег и очень удобно когда не надо бегать искать запчасти и т.д
Составили заказ наряд рекомендации по замене а не навязы как во многих других сервисах.
Отличный сервис, настоящая находка для всех VAGоводов, компетентные и отзывчивые мастера, никаких замечаний и каких-то проблем. Пользуюсь услугами уже почти 10 лет, все полностью устраивает. Особенно радуют сезонные акции, на которых можно неплохо сэкономить и скидки для Шкода клуба )) Рекомендую к посещению!!!
Хорошие ребята. Пользуюсь их услугами не первый раз. Не "разводят" на допуслуги. Убедился - им можно доверять. А это очень важно.Может быть, это главное.