Я пользуюсь услугами аг.Вэртас давно, вроде около 5 лет, если не больше....никогда проблем не было. Бронирую, выкупаю .Внук учился сначала в Калининграде, а сейчас в Москве. Главное все спокойные работники. Мне очень нравится этот офис и расположен удобно.
слишком большая комиссия на билеты, низкое желание помочь с подбором самого билета. Проще и выгоднее самому онлайн потупить с таким же успехом. Причем комиссия идет не на покупку, а на каждый билет: покупаешь только на себя - платишь за себя, покупаешь на всю семью сразу, всё равно платишь комиссию за каждого отдельно...
Один раз выписали билет на самолет с ошибкой в фамилии, обнаружилось только во время регистрации на посадку, потом были проблемы с выплатой компенсации за билеты.