Сдавала телефон Айфон-7 заменить дисплей. Дисплей заменили за 4 тыс и заменили новый аккумулятор на старый, который не держит зарядку вообще. 10.10.2020 написала претензию! Срок рассмотрения претензии заканчивался 23.10.2020. Обратной связи за это время не было ни раз. 23.10.2020 пришла в Сервисный центр за результатом, но увы! Мою претензию в лучшем случае выкинули в мусорницу, ее нет нигде! Оставила вторично! Сегодня 28.10.2020 - тишина! Скорее всего надо сразу обращаться к независимым экспертам и подавать на сервисный центр в суд!
Сдал ноутбук HP на ремонт видеокарты. Мало того, что не смогли починить за 1,5 недели, так еще и отодрали резинки снизу(зачем не понятно) потеряли один болт и исцарапали ИДЕАЛЬНО новую крышку ноутбука. НОУТ СТОИТ 70 тысяч, его словно наждачкой шоркали. Забирала жена, она не заметила, если бы я был в городе вы, гаденыши безрукие, у меня его купили бы.
Отвез в другой сервис, сказали что в АГ сервисе еще и припаяли чип не правильно. Проклинаю вас, господа, проклинаю.
С марта 2021 года не могу забрать свой телефон Самсунг S8. На все отзывы всем пишут одно и тоже как издеваются: "Спасибо, что указали на проблемное место в нашей работе, чтобы мы могли произвести работу над ошибками напишите пожалуйста номер заказа, либо Ваши контактные данные (ФИО, контактный номер телефона)." Буду писать пока рейтинг у них не будет -1.
Еле дозвонился и заказал мастера на вызов. Уже неделя прошла, а он так и не приехал. Перезванивал и говорили, что уточнят, да перезвонят. Тишина. Чисто дед Сусанин. Говорили, что диагностику сделают на месте, если приехать, ну так выделил время и приехал на маркса, так еще там они обманули-" ждите сутки и мы вам позвоним, все устройства увозим и чиним не на месте"
Ужас, а не сервис. Бегите от него подальше. Лодыри и бездельники в сервисе. Ничего не делают. Телефон сдан 27го июня, до сих пор не проведена даже диагностика. Дозвониться по горячей линии из области фантастики. Каждый раз обещают уточнить и перезвонить, но тщетно. Просто наплевательское отношение к клиенту.
Самый ужасный сервис. Им была названа неисправность усб порта. После диагностики озвучили другую неисправность батарейки хотя она держит хорошо. Безграмотные мастера и особенно приемщик которая неизвестно чем слушает.
.Добрый день! Очень недовольна данной компанией, надеялась что сделают всё быстро и качественно, но... Айфон перестал ловить сеть, я унесла его в этот сервис 31 июля на диагностику, там мне сказали, что через 2-3 дня позвонят.. В итоге, 3 августа я позвонила сама, на что они мне сказали, что 4 числа позвонят до обеда.. на следующий день звонка так и не было. Вечером решила позвонить сама, и мне в очередной раз сказали ждать.. в воскресенье (6 августа) я им опять позвонила, на что мне сказали, что они не могут сделать диагностику, так как телефон запароленный!!!!! Господи, я неделю вам звонила и пароль никого не интересовал! В итоге пароль сказала, 7 августа мне сказали типо "причину" и назвали сумму..я согласилась на ремонт и попросила, чтоб заодно и батарейку поменяли. 8 августа я забираю телефон, всё ничего, да вот только нагревается и батарейка не держалась.. и вечером опять перестал видеть сеть.. Интересно знать ПОЧЕМУ?!!!!! Наверное потому что, я сама не плохо разбираюсь в айфонах, и уменя отходил модем от платы.. а они мне просто нагревали и вставляли обратно.. да вот только в холодную погоду он не выдерживал и переставал функционировать!! Я унесла опять туда же телефон, всё-таки по гарантии и деньги уже отдала.. через 2 дня я и опять сама звоню, хотя должны были позвонить они, и мне говорят, что ждут какую то запчасть и , нашли другую неисправность, что в понедельник 14 августа можно забирать телефон... в понедельник я его забрала и на ресепшене спросила, что мне с ним сделали, на что мне сказали, что особо ничего не делали просто почистили.. тогда какого фига, вы ждали какую то запчасть?!!!!!! И что в итоге? выхожу я с сервиса, прошу заметить, что погода была достаточно прохладной.. и спустя пол часа, телефон опять перестает видеть сеть.. Вечером я позвонила самому начальнику, тот сказал, чтоб я телефон привезла с утра и он сам лично проконтролирует.. телефон увез другой человек, начальник сказал, что под его ответсвеность будет.. и что вы думаете?? наконец то мне сделали то, что надо, мне перекатали модем не уж то.. и на следующий день мне отдали телефон.. побоялись , что буду представление писать о сервисе..
Да вот проблема то... сеть то ловит, да телефон не заряжается после ваших ремонтов, ни от оригиналов не заряжается, ни как.. мне кажется Вам пора возвращать мне деньги..
сейчас телефон проходит экспертизу.
Своровали телефон жены Samsung S8.
Подробнее:
Телефон украли у их курьера, но теперь:
- они всячески тянут резину, прикидываются потерпевшими (я-то тут причем??)
- на телефонные звонки их руководитель Антон не отвечает принципиально (десятки звонков в рабочее время)телефон их руководитель не берет принципиально
- прислали просто эпичный расчет стоимости ущерба в котором сослались на цену б/у телефона на авито (сами же и запостили, видимо законы не читали)
- в расчете (см приложенный файл) цену повреждений оценили с заменой дисплея (а сами ремонтировали только замену стекла).
-развлечения ради попробуйте получить телефон их руководства (на К.Маркса он на стенке написан в офисе) - это просто анекдот, каждый раз при звонке на "единый телефон" попадаешь в разные пункты приема, все консультанты уходят в отказ "я ничего не знаю, не скажу, не звоните мне!"
Ну и вообщем всё понятно. Деньги только через суд получим теперь, к гадалке не ходи.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
ОСТОРОЖНО! Если вам еще хочется использовать свое устройство в дальнейшем,НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не обращайтесь в эту организацию! Отдала в начале сентября заменить стекло номер заявки 88893, в итоге заменили очень быстро все прекрасно , но при смене модуля накрылась оперативная память, мне сказали что я каким то образом виновата сама, сначала отдали мне телефон с зависанием некоторых функций, потом "починили" еще полтора месяца и в итоге вернули мне вообще даже не реагирующий ни на одну кнопку телефон! Я первый раз с таким сталкиваюсь и впредь конечно более тщательно буду изучать отзывы о компании , а тут кажется все очевидно!
Сдал ноутбук на диагностику. Починить не смогли, вернули с другой, сломаной оперативной памятью. Написал претензию - ответили что провели проверку и и подмену не обнаружили. 3 раза звонил управляющему - трубку не берет. Крайне не советую. В компании завелись крысы.