Впервые посетили этот магазин. Работой менеджеров продаж очень довольна. Все ребята готовы были помочь в выборе товара. Менеджер Александр компетентно рассказал о товаре, оперативно оформил покупку и доставку, впоследствии дополнительно онлайн оформил покупку смесителя и донного клапана, проконсультировал. Чувствовалась заинтересованность работника магазина - спасибо ему огромное. Но вот с доставкой все пошло наперекосяк: логисты абсолютно не заинтересованы доставить товар. Несколько раз просила доставить во второй половине дня, однако с точностью до наоборот выбирают время в полдень. В принципе можно было и на другой свободный день, однако видимо были не заинтересованы в доставке товара покупателю. Пришлось самим ехать за товаром и таскать коробки. Получается слаженная работа продавцов напрочь перечёркивается работой доставки товара. Да и ещё: очень жаль, что у такой популярной сети продажи сантехники нет своих установщиков. Тоже минус! Так что компании есть над чем работать. Сервис мягко говоря неважный, поэтому три звёзды.

Юлия Дворецкая

Знаток города 3 уровня

Этот магазин действительно выделяется среди других: широкий ассортимент, доступные цены и, самое главное, профессионализм сотрудников. Отдельно хочу выразить огромную благодарность старшему продавцу магазина сантехники "Афоня" на Дунайском — Полину Антону Васильевичу! Антон Васильевич — настоящий эксперт в своем деле! Он не только отлично разбирается во всем ассортименте, но и обладает глубокими знаниями в инженерной части. Нам нужно было подобрать сложную сантехническую систему для загородного дома, и Антон Васильевич подробно объяснил все нюансы, помог выбрать оптимальное решение и даже дал ценные советы по установке. Очень приятно, когда работают такие грамотные и внимательные специалисты. Спасибо за ваш профессионализм и отзывчивость! Теперь я точно знаю, куда обращаться за сантехникой и кому рекомендовать этот магазин. "Афоня" на Дунайском — это действительно классный магазин, а Антон Васильевич — крутой продавец!

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 6 уровня

Нравится Афоня и вот почему: - Самое главное, что есть экспресс-доставка всего за 99 рублей. Очень удобно! - Также часто есть редкие позиции в наличии, которые в других магазинах под заказ. - Еще нравится гибкая система скидок и бонусная программа. - Обратная связь работает неплохо. Если возникает какая-то спорная ситуация, то ее можно решить. В других магазинах обычно просто идут отписки. - Отдельно выражаю благодарность менеджеру Дмитрию, работаю с ним, все хорошо. Хотелось бы, чтоб сайт работал побыстрее и стабильнее, добавьте мобильную версию или приложение. Чтобы смету или корзину можно было сохранить в PDF. В остальном все супер!

Посмотреть ответ организации