Ужасное отношение сотрудников Аэрофлота. Абсолютно никакой гибкости и клиентоориентированности. Была ситуация - на посадку опаздывают 3 пассажира. Двое с ручной кладью и 1 сдал багаж. Двое первых пришли на посадку раньше этого 3го, но в ответ услышали, что посадочные аннулировали. 3й пришёл позже, в итоге его пропустили и одного на целом автобусе отвезли. У него не аннулировали посадочный, т.к. у него был багаж. В чем была проблема пропустить всех 3х опоздавших, никто не может ответить.
Летела недавно в Геленджик самолетом этой авиакомпании. Была приятно удивлена! В полете нас кормили, и неплохо - на выбор макароны-курица или рис-говядина, сыр, ветчина, оливки, масло, вафля, булочка и напитки на выбор. Все очень вкусное и основное блюдо было очень горячим!
Детям выдали в подарок красивые фетровые рюкзачки (не одноразовые), в которых лежали пазлы, раскраска, брелок, карандаши и прочая мелочевка. Это им очень понравилось!
А нам, взрослым, понравилось, что в полете можно было подключиться бесплатно к системе развлечений и смотреть фильмы, мультики, слушать музыку. Так полет прошел быстрее!
Отдельное спасибо стюардессам. Таких милых вежливых бортпроводниц я еще не видела. Все с приятной улыбкой!
В общем - летайте самолетами Аэрофлота!
Да, еще добавлю - самолет был новым! Пластик не пожелтевший, кондер пахал во всю мощь, сиденья очень удобные!
Сотрудники офиса Аэрофлота аэропорта Б. Савино обнаружили в салоне прибывшего воздушного судна утерянный портмоне с документами, оперативно связались с владельцем и вернули имущество. Большое им спасибо за проявленные внимательность и порядочность! Успехов на профессиональном поприще!