Самая лучшая авиакомпания. Летела в из Москвы в Хургаду. Суперкомфортно, выдают индивидуальный набор( тапочки, гигиеническая помада, маска для сна, беруши), кормят вкусно, напитки. И самое главное, ноги не упираются в предыдущий ряд кресел, свободно, есть индивидуальный экран, раздают наушники. Хочется летать только Аэрофлотом
Сейчас покупаю билеты только онлайн, но всё равно иногда возникают ситуации, когда приходится приезжать в офис. В этом офисе был много раз, но помочь смогли, только один раз, в другие дни говорили, что нет нужных мне билетов, хотя на сайте они отражаются, что ребёнок в 17 не может сам внести деньги за себя, так что оплатить должен родитель. Очереди огромные, одного клиента могут обслуживать и полчаса, что впрочем ещё не максимум. Очень долго, помощи почти никакой, зато нервов и времени отнимает уйму
Дополню отзыв 17 мая 2025 г. Через год. Мое время ожидания 2,5 часа, потом обслуживание 30 минут. Воды в куллере нет вообще! Магазина рядом нет. Для себя, да и с ребенком если пойдете, то берите с собой воду, салфетки, игрушки для ребенка, всё на ожидание в течении 3-х часов! Туалета нет, кстати. Шкаф пустой, пыльный и грязный на мой взгляд портит итак печальную картину ожидания. Электронное тало на 1-м окне сломано. В этом офисе хозяйки нет.
Каждый раз, когда приходится приходить сюда примерно раз в год (либо за детским авиабилетом, либо за справкой), то каждый раз огромные очереди! Сам офис и сотрудники хорошие. Но, руководство экономит на зарплате дополнительных кассиров, так получается?! Просто кошмар. Первый человек в очереди занимал очередь в 7:00, а офис открывается в 9:00! Люди стоят на крыльце и мерзнут или сидят в машинах.