Аэрофлот Российские Авиалинии
Как добраться
Аэропорт Платов
102 м
30 отзывов
19 мая 2022
Отличная компания. Летели ночным рейсом, с котом. Возникли трудности при регистрации животного, представитель компании оперативно помог всё решить. Персонал вежливый, самолёт чистый, десерт предложенный во время полёта вкусный. Рекомендую.
30 июля 2021
Предельно отвратительное отношение!
Рейс SU 1155 за 29 июля 2021 г.
Из Ростова-на-Дону стоит три рейса в Москвы Аэрофлотом в 18:20 в 20:10 и 22:05 (в минутах могу ошибаться)
по всей видимости не набрав полный борт пассажиров на все три рейса авиакомпания решила, что слишком жирно для обычных пассажиров гонять борт не полный, тем более пассажиров как раз на два рейса.
В целом со всеми бывает и меня часто авиакомпании, которые рейтингом на порядок ниже этой многоуважаемой компании, часто пересаживали, но только заранее, за сутки или за двое, а тут вот как вышло.
Как обычно очередь уже сформировалась возле выхода на посадку, самолет подогнали к телетрапу и всем он виден из окна, но вот только во время, когда должна была начаться посадка на рейс проходит оповещение - рейс задерживается до двух часов ночи следующего дня (кстати уже прошло объявление по аэропорту, что до 3-х ночи) и отправляют всех забирать багаж, далее идём в офис компании.
В офисе компании происходит ещё интереснее, теперь пассажиры, которые трансферные получают билет на рейс в восемь вечера, но трансферными с точки зрения аэрофлота, признаются только такие пассажиры, которые взяли единые билеты у аэрофлота, то есть вылетел в Москву аэрофлотом, а в Москве пересел на конкурирующую авиакомпанию то ты не трансферный пассажир и тебе лететь рейсом в 22:00 (при мне семью посмевшую взять такие билеты отправили на 22:00).
На мой вопрос о причинах такой задержки рейса, отвечают - технические причины, точнее сказать не можем. (аудиозапись разговора у меня кстати есть и делать я её мог, так как сам аэрофлот ровно об этом предупреждает при входе в офис компании)
А теперь обратимся к фактам:
1. Борт на рейс в 18:20 стоял у назначенного ему телетрапа и неподготовленный борт не подкатят к телетрапу.
2. Одновременно с тем, как мне говорили, что мест восьмичасовой рейс нет мест совсем, трансферным пассажирам (по классификации аэрофлота) билет на этот рейс поменяли
3. Сам факт того, что все пассажиры с рейса на 18:20 поместились на два следующих рейса.
Так из этого можно сделать вывод, что эта авиакомпания попросту решила пренебречь исполнением собственных обязательств и переложить расходы за непродуманную полетную программу на своих клиентов, сделав это в "лучших" традициях "барщины", в самый последний момент и на своих условиях, по сути лишив пассажиров, какого-либо адекватного права на выбор.
А у меня есть пара свободных часов и это сообщение я скопирую на все котируемые "отзовики" и, пожалуй, отправлю по некоторым СМИ, возможно кому и будет интересно.
1
2
31 декабря 2021
Совершал перелёт из Владивостока в Ростов через Шереметьево. При прилете в Ростов не был доставлен багаж. Ни один представитель Аэрофлота не захотел общаться. Делали вид что это не их проблема. Отношение отвратительное.