Работники крайне некомпетентны! Не смогли оформить билет по впд со старым паспортом, хотя офис Аэрофлота в Москве подтвердил нам, что можно покупать на старый паспорт! Вместо этого сотрудницы стали ссылаться на нас, что мы не поменяли паспорт (хотя на это были обстоятельства и 90 дней не прошло), стали интересоваться, почему мы не сделали это раньше. В ответ мы услышали от них только хамство и увидели крайнюю незаинтересованность. Офис аэрофлот в Москве и в Ростое-на-Дону разительно отличаются и не в пользу последнего. Самой авиакомпании я советую провести беседу с сотрудниками, потому что летать Аэрофлотом с таким отношением совсем не хочется
Приветливый персонал. Предлагают несколько вариантов и решений по приобретению билетов. Обстановка уютная. Даже рекомендуют и не отказывают в вопросах по другим организациям.