Для того чтобы понять причину негодования надо видеть фото... там написано, продажа и бронирование... В реальности девушка сидящая за стойкой и занимающаяся ногтями сообщила, что она не отслеживает билеты, их нет... И добавила, что в частных кассах им за это ПЛАТЯТ!!!!
При онлайн заказе билета сделал две орфографические ошибки при обращении менеджер за 800 рублей исправила ошибки, а после пояснила , что допустимы три ошибки и платить не надо.