За день до вылета обратился уточнить информацию о своей регистрации, так как при электронной регистрации произошол сбой. За пару минут времени удалённых мне взяли 550 рублей. Просто сказали что регистрация у меня прошла нормально несмотря на сбой.
пора давно пересмотреть режим работы. очень не удобно. за годы работы ничего не меняется. в 2020г. три дня ходил чтобы получить ваучер . 2021 г. три дня чтобы купить билет на этот ваучер. кассиры вдвоем за 45 минут обслужили одного клиента.
Пришёл. В офисе очередь 3 человека, причём 2 из них уже обслуживали. 3 окна. Одно вообще не работает,хотя барышня сидит. Просидел час!!! Комиссии с билета так же берут как и частники, только они хотябы работают в разы быстрее. Какого черта!? Может руководство наведёт порядок? Отзывы людей посмотрите
Не пустили ребенка на рейс в беларусь из за того, что справка из детской поликлиники об отсутствии covib 19 не соответстует их. В жизне не полечу этой команиец
7
М
Макс Мелкий
Знаток города 6 уровня
3 мая 2023
Отдел для Ждунов, работников нужно однозначно взбодрить. Хотя эти отзывы все побоку.
Пришлось сегодня сдать билет на 12 апреля в Санкт-Петербург(из-за карантина)!Так вот оператор Татьяна настолько чётко всё объяснила,что и как нужно делать ,просто супер!!!!Без дерготни,суеты,ора.Ну просто я вышла из офиса Аэрофлота с чудесным настроением.Спасибо проффесионалам за такую слаженную работу.Ольга (Мурманск)
Нужно пересмотреть время работы офиса, ходила 2 дня подряд за справкой, не попала ни разу, очередь, которая еле двигается, сотрудники не очень расторопны и не очень вежливы( телефон только колл центра
Это сплошное издевательство над людьми,а не офис. Работает одна сотрудница в час по чайной ложке. Чтобы успеть решить свою проблему очередь нужно столбить чуть ли не в 6 утра. Офис работает с 9.00. Приехал в 8,был уже 15-й. На одного посетителя в среднем уходит 40 мин. Плюнул,развернулся и ушел. Аэрофлот рулит!(((((
Сложно найти парковочное место. Не работают в выходные-это очень неудобно. По картам привилегий принимают без очереди, несмотря на большое количество народу- это как миримум нерасиво. Дают недостоверную информацию.
Если есть возможность, лучше звонить на их круглосуточную бесплатную линию- там всегда вежливые, оперативные и компетентные.
Обращались в данный офис несколько раз по разным вопросам, связанным с аэрофлотом Очень внимательные девушки работают. вежливые и терпеливые. Обслуживание на пять баллов. Спасибо!!!
Честно? Сидят престарелые барышни, с завышенной самооценкой! Очень хорошо считают своё рабочее время и насрать им на очередь, не сообщают, что они скоро закрываются.
Рейс этой авиакомпании отменили, не какой методической помощи не получил, при вопросе о возвращении средств, был отправлен со словами - где покупали билет, там и просите возврат