Удивительное, место - офис Аэрофлота в Бишкеке, как будто в машине времени оказался в советской гостинице где-то в провинции.
Атмосфера недоброжилательности, грубости лиц и речей, недовольства тем, что приходится решать чужие проблемы. Мнение не разовое. По долгу службы более 5ти лет вынужден обращаться к этим недовольным лицам и глазам.
Вопрос к руководителю на месте, - как вы держите планку, как подбираете идентичный персонал, хотя лица там не меняются долгие годы, -видимо, своя процедура блата и как результат такое лицо у Российской компании.
Восток дело тонкое, так нельзя в сфере обслуживания, слишком кидается в лицо ваше нескрываемое хабальство.
Очень разочарована в компании Аэрофлот. До недавнего времени считала её лучшей по качеству обслуживания, комфорта и всего остального. Купила билет туда-обратно на 2-23 мая. Но в связи с некоторыми, в той или иной степени, не зависящими от меня факторами, я опоздала на посадку из Москвы на 3 минуты! И всё, улететь не удалось. Сопроводили меня из аэропорта, посоветовали приобрести другой билет. Что я и сделала соответственно, только купила билет в одну сторону, уверенная в том, что обратный у меня есть. Но оказывается, так настроена система компании, что билет аннулируется полностью!! О чём я конечно же не знала и благополучно приехала в аэропорт, и мне уже по факту это всё изложили! Итог, деньги за купленный билет подарила компании Аэрофлот. Лететь пришлось другими авиалиниями! Двойная переплата.
Понимаю, что деньги не вернуть. Хотелось бы предостеречь людей. Так как никаких извещений на почту, о том, что билет аннулировали, не поступило. Всё в одностороннем порядке! Поймите, не могут люди знать всё, в том числе, внутреннюю политику компании Аэрофлот!
Операторы невнимательные, грубые и нервные. Будто одолжение делают, продавая билеты. Будто мы не 100К отдали, а 100 сом. Ужасный сервис в авиакассе. Морды кирпичом.