Отличный офис. Чисто, комфортно, без очередей в выходные дни.
Приветливый и компетентный персонал, помогли решить вопрос - найти решение проблемы.
4 звезды потому, что нельзя платить по QR-коду, когда уже вся Россия приспособлена к ним, сельские магазины даже, а у хэдлайнера авиаперевозок России - в офисе нет такой возможности.
Надеюсь, что мой комментарий будет услышан представителями и сделают все возможное, чтобы исправить данный недостаток и продолжать радовать своих клиентов.
Не так давно летела одна с маленьким ребенком, очень переживала, как пройдет полет и как быть с детской коляской… всё прошло отлично, выдохнула я когда мы сели. Коляску сдала и получила обратно сразу когда зашла/вышла с самолета. В полете ребенка подарили детский набор от компании, как раз было чем заняться в пути ( мини-книжечка и сортер). Мне и остальным пассажирам предоставили перекус и напитки, которые были очень кстати. Обратно полечу этой же авиакомпанией👍🏼
Несмотря на огромный наплыв клиентов, работники – великолепные профессионалы: Татьяна Николаевна (окно №11) только что оперативно и аккуратно решила по одному и тому же талону 3 моих проблемы: применила в рамках двух самостоятельно сделанных мною бронирований по субсидируемым тарифам загранпаспорт ребёнка вместо его свидетельства о рождении, к которому были вопросы; выписала билеты по этим бронирования; а также привязала в системе выкупленные ранее билеты старшей дочери к нашим свеже приобретенным билетам. Татьяна Николаевна, ещё раз спасиБо! Снимаю шляпу!