Добрался в аэропорт практически без происшествий, не мог загрузить билет, помог очень отзывчивый сотрудник службы безопасности, главное не стесняйтесь и всё уточняйте, даже если кажется что всё понятно
Лучше автобус. Лучше такси от мужика который предлагает такси. Лучше пешком идти. Лучше снести это здание и построить новое. На свете есть много плохого, но это самое ужасно продуманное место которое я только видел. Начиная с самого входа, который закрыт. А вход с аэропорта(где проходить нужно пол часа). Ах да, нужно спуститься, подняться и подняться еще раз, а потом еще купить билет за 600 рублей (на двоих можно каршеринг дешевле взять) в глючном терминале. И конечно же вы 146% опоздаете на только что отъехавший аэроэкспресс. Надо поставить памятник человеку, который придумал такой путь. Надо знать таких в лицо. Я хейтер этого места
сервис сотрудников Аэроэкспресса в аэропорту - это нечто! Предложили купить билет ( касса там, где багаж выдается), я спросила: я ж могу и там купить уже? ( так как в этот момент, стоял мужчина вопросы задавал), женщина сказала, что да. Далее у следующей при выходе я решила спросить «где именно аэроэкспресс и куда идти», на что мне в грубой форме сказали: а вы билет вообще взяли? ( я ответила, что куплю там). На что на меня наорала неадекватная сотрудница ( я по другому не скажу), «ну вот и ищите сами! Там она купит! Я вообще-то за это зарплату получаю и здесь стою!!». Ну явно после такого заявления покупать у нее нет желания! Ну это было конечно сильно ! С порога просто наорали ни за что
3
1
luchista-ya1
Знаток города 10 уровня
10 мая
В Домодедово очень приятная женщина на стойке, рассказала какой вариант для нас подойдёт лучше, посоветовала сфотографировать расписание и сам билет. Объяснила как пользоваться билетом на несколько поездок.
Из минусов, заявлено, что экспресс идёт 38 минут, по факту час. Зачем вводить людей в заблуждение, для кого-то эти минуты могут оказаться решающими.
Купил билет , оплата прошла , сотрудник сказал что у них чек не вылез и оплаты нет, оплачивайте второй раз , за прошлый раз деньги вернут. Прошел месяц, деньги не вернули , после обращения сказали что все решили и все во вложении к письму , но там ничего нет
Ужас , нет клиентоориентированности !