Итак, начнем с того, что там максимально некорректная работа персонала и с сайтом(на котором иногородние бронируют номера) и с гостями своими тоже.
Я приехала с другом на неделю, резерв(через сайт Островок) был на двоих человек. Как мы пришли - меня чуть ли не выгоняли, тк у них в программе был записан только мой друг.
Дальше проблема номера. Нас заселили в комнату с 4мя койка местами. Допустим, это нормально. Но что мы увидели в этом номере - это было просто неадекватно и ужасно. ВЕЗДЕ ТАРАКАНЫ. И их настолько много, что когда ночью включаешь свет - они бегут кто куда. Я обращалась на ресепшн - разводят руками и сказали что увы, они сами бегут с квартиры сверху - мы ниче не можем сделать.
И именно в номере #8 нет кондиционера и холодильника.
Браво. Вы создали самые ужасные условия в хостеле.
Далее проблема качества услуг персонала.
1. На сайте что островка что отеля - было написано - предоставляется услуга интернет. По факту приезда - интернета нет.
2. Далее - за проведенную неделю в номере у нас не убрались ни разу, то есть даже полы помыть. И кровать выехавшего человека убрали спустя 4 дня как он уехал.
3. Я спала на двухярусной кровати, на застеленом белье, мой друг спал на нижем уровне, я на верхнем, тк боюсь тараканов. Пока мы ходили по делам - пришел кто-то из персонала и просто снял с моего места все постельное белье, убрал все вещи лежавшие на моем месте. Вот этого я не поняла в абсолюте. Т.е. даже новый комплект белья не положили, просто обнулили мое место для сна.
4. По поводу расходников по типу воды (бутилированная) и туалетная бумага - выдается по одной штуке раз в год видимо.
Мне обычно абсолютно без разницы на то, как ведет себя персонал, что он делает, и все было бы супер, если бы не тараканы. И тк они там есть, я выжму с вашего заведения все соки в этом отзыве.
Приложила бы фотографии в подтверждение своим словам, но не могу их приложить.
Пожалуйста, подумайте 2000 раз, прежде чем брать здесь место, есть места гораздо лучше.
Хоролего дня.
Единственное что удобно, это месторасположение - недалеко от аэропорта. Номера по типу квартир еврооднушек, уже заезженные. Нам "повезло" нас за день до отъезда выселили, потому что пришли хозяева и сказали все номера освободить... Благо вернули оплату за сутки и забронировали номер в другом отеле, более дорогом. Но это спасибо персоналу. Возможно это связано с праздником в городе, но все же, такого быть не должно. Имхо