Работаем с фабрикой "Аэлито", воторой год. Очень многим покупателям нравятся, двери качественные, много моделей, много цветов. Так же всегда, выпускают новинки, что очень радует.Менеджер Ирина, всегда подскажет, поможет с просчетом.Очень рады, что начали сотрудничать с этой фабрикой.Покупатели все довольны. Еще не одной рекламации не было.

Дмитрий М.

Знаток города 5 уровня

Работаю с фабрикой больше 8 лет. Опыт установки более 14 лет, есть с чем сравнить. Двери отличного качества, огромный выбор моделей и цветовой палитры на любой вкус. Нареканий никогда не было. Менеджеры грамотные, всегда готовы помочь и проконсультировать. Все вопросы решаются в кратчайшие сроки. 100% рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 6 уровня

Почитал отзывы о производителе (фабрике Аэлита) и их клиенториентированности, к сожалению сделал это уже после того, как приобрел у них двери(. Остается только сожалеть о содеянном (о покупке) и смириться с тем, что в итоге от них получил. Ранее был опыт покупки и установки дверей в квартиры от производителей Софья и Волховец, но в этот раз решил немного сэкономить и выбрал производителя дверей Аэлита. Экономия вышла "боком" (скупой платит дважды). Семь дверей, обрамление и погонаж в частный дом были произведены достаточно быстро. При этом в процессе производства выяснилось, что заказанный котоход в одной из дверей, сделан не со смещением, как мы этого хотели изначально, а ровно посередине, на что менеджер производителя ответила, что к сожалению что то уже сделать нельзя и наш отказ от данной двери будет удержан с неё. Хорошо, отнеслись с пониманием, оставили как есть. После получения дверей, произвели (насколько мы, как обычные покупатели могли это сделать в условиях большого кол-ва единиц, полураскрытых упаковок и водителя грузчика над душой, который ждал подписания документов и оплаты самой доставки) осмотр и вроде бы в целом сразу вопросов не возникло. В процессе установки и после неё обнаружили, что тот самый злополучный котоход на одной из дверей установлен тыльной стороной наружу (в холл) и лицевой стороной непосредственно в бойлерную. Попробовал открутить саморезы и просто перевернуть его, но не тут то было, как оказалось позже, производитель (по непонятным причинам, посадил его еще и на клей-герметик), что в процессе его демонтажа, может привести к поломке котохода и повреждению самой двери. После обращения к производителю с данным вопросом, меня начали как дурака убеждать в том, что он стоит правильно, что так и должно быть. Приложил фото, для интересующихся, неужели же лучше визуализация с основной стороны в холле с выпуклой массивной частью котохода наружу с открытыми дырками под саморезы, нежели более аккуратный вид (в нашем случае уже внутренний из бойлерной) по плоскости самой двери. Но по итогу все же я как клиент остались в дураках. В параллель с этим вопросом, обнаружили еще дефекты на дверях, очевидное отслоение пленки на торце. Сделали фото, фото с рулеткой и отправили рекламацию на завод. Ответ был очень быстрым, как потом выяснилось по отзывам в интернете, традиционным и стандартно практикующим данным производителем - МЕХАНИЧЕСКОЕ повреждение. Без аргументов, без экспертизы, просто девочка за компьютером посмотрела и вынесла безапелляционный вердикт. И вообще с её слов, нужно было осматривать при получении и вообще двери уже установлены. "Идите клиенты лесом)))". Имейте ввиду, что если у Вас позже при эксплуатации возникнет вопрос с очевидным браком и гарантийными обязательствами от данного производителя, то ответ будет точно такой же как и у меня (это подтверждается большим кол-вом подобных отзывов в интернете от их клиентов). На деле же никаких мех повреждений не было, на фото нет даже намека на удар, стес, скол и тд, а очевидно что просто идет отслоение пленки. Более того, при уже мега пристальным осмотром торцов и углов обнаружил подкрашивание мелких дефектов на торцах остальных дверей, те производитель позволяет себе таким образом исправлять свои косяки и отправляет своим клиентом такой продукт. Пишу данный отзыв с пониманием того, что "моя" проблема останется моей проблемой,. что производитель абсолютно наплевательски относится к своим клиентам как с точки зрения производства своей продукции так и сервисом, который отсутствует от слова "совсем". Максимум, что они сделают, это напишут свой скрипт под моим отзывом, что то типа -"им важна обратная связь от клиентов и что они сожалеют, что мне как "дурачку" почему то не понравилась их продукция)))". На самом деле, мой отзыв больше для их потенциальных клиентов, которые с большой долей вероятности могут вляпаться в подобные ситуации. Решение за каждым, но думайте, стоит ли подобная "экономия" смысла (при том, что их продукцию нельзя назвать недорогой). Всем добра!

Фабрика дверей Аэлита

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

67 отзывов