Хочу поделиться своей историей. Я с детьми переехала посреди учебного года в СПб. Дочке 4 годика и нужно было решить вопрос с садом, который естественно непросто решается в любом городе и стране. Тем более,что район, в котором мы проживаем, новостройки. Обратилась в отдел образования и записалась на приём к специалисту. На приёме была Зоря Всволодовна Дворникова. Специалист очень грамотный, быстро поняла суть моей проблемы и пообещала в кратчайшие сроки помочь её решить! Я даже не ожидала такого понимания и быстрой реакции. Спустя неделю нам пришло направление на доо в нашем районе! Огромная благодарность Зоре Всеволодовне! Это именно с её подачи так быстро комиссия решила наш вопрос. Дай Бог ей крепкого здоровья!
Здравствуйте.Наша семья не так давно переехала в город Санкт-Петербург и в связи с этим возник вопрос о зачислении детей в дошкольное учреждение Приморского района .Обратившись в отдел образования Приморского района Санкт -Петербурга ,в частности к Дворниковой Зоре Всеволодовне ,сразу же получили ряд рекомендаций и четкий план действий .Хотелось бы сказать огромное спасибо главному специалисту ,Зоре Всеволодовне ,за ее отзывчивость ,доброжелательность и профессионализм .Очень грамотно консультировала нас по разным вопросам в сфере дошкольного образования .Спасибо Вам,Зоря Всеволодовна, от всей души .Виктор и Нина Филипповы
От всего сердца хочу поблагодарить Отдел образования Приморского района СПб. Мы оказались в некотором смысле в критическом положении по садику в летний период текущего года, и добросердечная, умная, терпеливая Зоря Всеволодовна Дворникова, сделала буквально невозможное: ребенок смог поступить в садик в июне месяце, нашлось место с правом дальнейшего пребывания на календарный год!
Посещаем учреждение, зная кому должны говорить каждый день «спасибо». Зоря Всеволодовна, Вы необыкновенный человек, также это подтверждают многочисленные замечательные слова в Ваш адрес! Будьте здоровы!
Сегодня впервые звонила в Администрацию Приморского района и столкнулась с хамством. На телефонный номер 417-42-10 дозвонилась с 20го раза! Кедо Олеся Алексеевна вела разговор грубо, конкретной информации не дала, ребенок должен ехать в лагерь с 21.06. а если это юг, то раньше, нужно собрать справки и купить билеты, а я до сих пор не знаю куда он едет! Не можете обзванивать быстрее, наймите еще сотрудников, другие люди не должны страдать от вашего отсаживания на рабочем месте, да еще и выслушивать вашу грубую, неграмотную и хамскую речь, как будто я не в Администрацию позвонила, а в публичный дом. Буду писать жалобу в комитет по образования для дальнейшей проверки вашей "работы".
Не возможно дозвониться на горячую линию Управления образованием по поводу устройства ребенка в 1 класс!
2 дня подряд никто не подходит к телефону. Школы отказывают в приеме. Конфликтная комиссия на заявление не отвечает.
В 2018 году в одном из престижных детских садов были проблемы между ребенком и воспитателем, хотел перевести сына в обычный садик поближе к дому. О том, что у ребенка конфликт с воспитателем, вот честно, я даже не намекал. Проблема с переводом была в том, что второго ребенка УЖЕ приписали в этот же престижный садик, сроки для подачи документов давно вышли, места распределены (я про ясли для второго ребенка).
И что бы вы думали, через несколько дней/неделю наш вопрос был решен. Без всякого блата и упрашиваний. По человечески!
P.S. В другой садик мы так и не перевелись. Как оказалось, заведующая была в курсе о сложившейся проблеме между воспитателем и детьми в нашей группе.. поэтому после звонка из администрации, с просьбой открепить от него ребенка, предложила мне альтернативный способ решения проблемы (так же, по человечески, по доброму, между нами и воспитателем). Подробности опущу, но действительно, с первых же дней ребенок с воспитателем стали лучшими друзьями, причем это было так искренне.. видимо не только у детей проблемы в жизни бывают.. до сих пор благодарен воспитателю за такое теплое отношение к детям ☺️
Отвратительное отношение к людям! Позвонил по телефону 417-42-11, по вопросу поступления ребенка в детский сад. Сотрудница вела разговор грубо, перебивала, в конечном итоге просто бросила трубку). На просьбу представиться, она этого не сделала, хотя была обязана, в соответствии с Указом Президента РФ от 12.08.2002г N885. При повторных моих звонках на этот номер, просто ложила трубку. Начальник отдела образования трубку не берет. Буду обращаться в прокуратуру,считаю что работник образовательной сферы не должен так себя вести. P.S. Прочитав отзывы людей, я увидел, что хамство к людям, в этой организации, это нормальная практика.
Позвонила в Отдел образования Приморского района 05.04.2024 уточнить к какой именно школе прикреплен наш дом. Так как данную информацию в распоряжении от 21.02.2024 не нашла. Скрин распоряжения прилагаю.
Ответила сотрудница не представившись. Разговор вела в грубой форме. Об этике делового общения там совсем не слышали. Готовьтесь морально к разговору.
Как обычно, ужасное послевкусие после общения с сотрудниками гос органов.
Сегодня звонила записаться на прием, очень вежливый секретарь записала меня и, выслушав мою ситуацию, посоветовала позвонить специалисту, к которому я записана. Возможно, она сможет мне помочь по телефону. Дозвонилась специалисту Ирине Николаевне. К сожалению, её не было на месте. Девушка, которая ответила на звонок, очень подробно мне объяснила, как быть. Спасибо ей огромное за помощь. Отправила уведомление через электронную приемную по её совету. Жду ответ.
Хочу искренне поблагодарить Наталью Леонидовну!!!
Мы с дочей никак не могли попасть в школу по месту жительства, все звонки на прием звучали отказом.
Наталья Леонидовна внимательно выслушала нашу просьбу и отнеслась с пониманием.
Одним звонком определила нас и направила в школу рядом с домом.
Огромное Вам спасибо!!!
С Уважением Эльмира.
Я бы и единицу не поставила. Довозиться проще на тот свет. По номеру 417-42-11 одна женщина хамила, грубила, повышала на меня голос. Соответственно, мой вопрос не решен. И как его решать не понятно. А сегодня она просто бросила трубку.
Я просто в шоке! Такие люди не то что в отделе образования, они вообще с людьми работать не должны!
Судя по негативным отзывам тут, ситуация не меняется годами, всем на это наплевать!
Два дня звонила в рабочие часы по номерам 417-42-08; 417-42-00;417-42-01. Никто не отвечал, при том, что линия даже не занята.
По номеру 417-42-11 Зоря Всеволодовна нахамила. Узнав, что разговоры записываются, бросила трубку. Далее на все мои звонки поднимала и молчала, а услышав мой голос снова сбрасывала.
По номеру 417-42-28 личность не представилась. На мою просьбу попросить людей занимающихся лагерями поднять трубку, личность ответила, что она не должностное лицо и занимается садами/школами.
Дозвонилась в ЧЕТВЕРГ В 11 ЧАСОВ. По вопросу даты и выбора лагеря сказали смотреть на сайте. На вопрос когда ждать звонка, ответили, что не знают, но мне наберут в последнюю очередь, тк поздно подала заявление(дата подачи 16.02.23 не соответствуетих словам). При необходимости снова связаться сегодня, посоветовали звонить после 14.00, тк приём.
Без комментариев.
8.08.23 "выпала честь" попасть на прием к специалисту в 301 кабинете (не было написано ФИО).
Более неприятной беседы в моей жизни не случалось. "Специалист" не дала вставить слова, разговаривала в крайне неприятной манере. По вопросу перевода между садами был ответ "или ходите туда, куда ходите, или сидите дома и ждите мест". После такого личного приема захотелось убежать оттуда, помыться и никогда больше не видеть ТАКИХ специалистов в работе с людьми.
Самое худшее место на земле! Работать не хотят от слова совсем . Перекидывают друг на друга ,позвоните по номеру 41742 00 потом перезвоните по номеру 417 42 11 - а тут вообще трубку бросают не закончив беседу! Заявление мое висит больше месяца!!! И в статус рассмотрено им надо нажать кнопочку ! Это видите ли им сложно! Жаль 👎 👎 👎 что столкнулась в жизни с эти отделом образования ! Администрация Приморского района на дворе 21 век ,а методы работы совковые (((
Дозвонилась очень быстро по телефонам 417-42-00 и 417-42-11.
Подсказали как решить проблему по переводу ребенка на лето в детский садик ближе к дому !!!
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ПОНИМАНИЕ!!!
у нас был вопрос по переводу из садика в садик. Дворникова З.В. помогла наш вопрос решить просто по телефону. Профессионально, четко, с желанием разобраться и решить проблему, любезно, и доброжелательно. У нас "квест" 2 месяца продолжался, я набегалась по госучереждениям. Зоря Всеволодовна очень помогла нам! от всей души ей огромное спасибо от мамы Алёшина Б.И.
Не могут нормально ответить на данные вопросы. Звоню в пятницу по поводу буллинга, спрашиваю что мне делать?! отвечают, что по этому поводу мне могут помочь только! ПО ЧЕТВЕРГАМ! Афигеть!!!! Моему ребёнку есть угрозы здоровью, сейчас, а я должна ждать неделю!!!! Что бы мне помогли🤷♀️жесть....
Люди , как вы туда дозваниваетесь ???? Это реально ???? Где все работники отдела образования ?! Звоню каждый день на телефон, который дали в мфц 417-42-08 и вечные гудки. Даже не занято, просто не берут трубку
Отправили из школы написать заявление. Идём с 8 лет в 1 класс, разрешение требуется. На ресепшене ткнули в объявление что приёма нет и заявления не принимают, и развернули на Савушкина, 83 в администрацию района. А там отправили на тпмпк, без которого "писать бесполезно, всё вернут обратно". Про тпмпк в школе ничего не говорили, и я узнаю об этом только сейчас. Звоню туда в этот медико-психологический центр и выясняю что сначала надо пройти кучу врачей, по их обходного листу, распечатанному на сайте, принести им вместе с другими документами, и только тогда на это тпмпк записаться. И да, до 1 сентября мы не успеем, со всеми документами записывают на сентябрь, а потом когда пройдём тпмпк в сентябре, снова в администрацию района с этой бумажкой и писать заявление и ждать ещё месяц. "Всё для людей"! Вот так произвол чинуш и препятствия на пути родителей заставляют одних рассматривать частные школы, а других, у кого нет на частные школы денег, делает преступниками, "лишающими детей права на образование", пока мама по этим инстанциям и комиссиям бегает.
Р. S В прошлом году ребёнок был к школе не готов, ЗПР, и нам в поликлинике советовали ещё год подождать. Сейчас спокойно можно было бы идти, но кто ж знал о препятствиях чиновников и "обязательном тпмпк", если на 1 сентября ребенку будет 8 лет...
В 2020 году , я, порядочный гражданин , получив свидетельство , о рождение ребёнка, подала документы , для зачисления в ясли-сад , в 2022 году. И вот, 27.04.22 года , вместо электронного ответа на мое заявление, мне звонят из РАНО Приморского района , с обычного номера . Сказав то, что мой ребёнок не попадает , ни в один из выбранных мною трёх ( из заявления) детских садов , предложили либо группу короткого дня из выбранного садика , либо где то у М. Пионерская . На мой вопрос, сколько у меня есть времени подумать, мне сказали 15 минут. Через 15 мин , снова звонок и конечно я отказываюсь ибо номера альтернативных садиков не были названы, группа короткого прибывания - не подходит .
Вопрос : 1. зачем тогда подавать аж за 2 года документы и не попасть в итоге никуда , а уж тем более в сад, который находится в пешей доступности ?
2. Почему на мое заявление , ответ был в устной форме , по номеру телефона ?
Вот такой отзыв, об оказании услуги, данной организации .
Самый худший отдел образования!пока не добьюсь увольнения работников не успокоюсь и буду писать жалобы Президенту РФ!безответственные!!!Наглые!!!Хамки!!!понабрали неизвестно откуда!!!заявление об отказе потеряли наше во первых!по этой причине мы были в статусе не явки месяц!!!пока сами не узнали!теперь вообще выделили одному ребенку сад в шести остановках от дома!не заявленный в заявлении!а другого перенесли на следующий год!Прекрасно !ребенку как раз будет 5 лет!Может учитывая вашу безответственность встать на учет в школу уже сейчас?!дети боюсь пойдут в школу с вами к 20 годам !Свою вину потери заявления никто к слову не признает!
Это абсолютно бесполезное учреждение в настоящий момент. Начальник отдела занимается интригами и травлей родителей. Перед детскими учреждениями раздают листовки, которые деморализуют родителей и детей. Вместо того, чтобы решать вопросы образования, вести диалог, принимать решения, Горячая О.В. не принимает родителей даже по срочным вопросам. Это понятно. Кресло дороже детских судеб. Жаль. С таким подходом тяжело воспитывать людей, уважающий власть. Достойное решение вопросов.
Отличные специалисты! Отдельное спасибо Дворниковой З.В!! У нас двое деток ходят в один садик! Учитывая что мы переводились из другого района посреди года. И то что в районе строят храмы а не садики!! Еще раз спасибо Вам Зоря Всеволодовна!
Не дозвониться. Просто скидывают трубку. Я неделю звоню в разное время! Мне нужно с маленьким ребёнком тащиться прямо к ним, чтобы решить какой-то несложный вопрос, который легко можно обсудить по телефону? Причём не думаю, что это чем-то мне поможет, судя по отзывам.
Все отрицательные отзывы о данной организации правда и сотрудник отвечающий по номеру телефона 417-42-11 мало того что ни какой информацией не владеет, но и боится представиться и назвать свою фамилию, при этом бросает трубку.
Доброго дня!
Довелось посетить это учреждение, которое явно работает не для народа!!
Общался сегодня ( 13.07.2021) с главным специалистом ООбр Дворниковой З.В. Сразу скажу, как таких людей там держут, за что они получают деньги и для кого они работают?????
Ожидая приема, ждал пока она по телефону вызывала полицию на предыдущего посетителя ( видно сдали нервы у человека). По ее словам - Посетитель вел себя не адекватно.
Мой вопрос был по садику для 2-го ребенка. Не можем получить место в садике . Так как мы являемся многодетной семьей ( 3-е дитей ), по идее мы имеем первоочередное право, но оказывается не все так просто. Со слов Дворниковой З.В. мы ничего не имеет: нам предлагали вариант за ...цать километров от дома ( мы естественно отказались), мы поздно родили 3-го ребенка и получили св-во о многодетности и предоставили - все места закончились , и т.д.
Она - ничего не знает, ничего не может, и ей абсолютно наплевать.
Вариантов в данной ситуации не много, кроме обращения в суд.
Ни один из посетителей еще не пришел туда с положительными эмоциями, все приходят только с негативом, сами хамят, тиебуют, снимают на видео, да с такой работы под пристальным наблюдением толпы людей требующих детский сад можно попасть в психушку, у Дворниковой просто нет никаких прав и защиты, откуда она возьмет место в детский сад, если его нет 🤷♀️… пожелать этому человеку можно только сил и терпения
Отвратительное отношение к гражданам, особенно заведующей отделения ! Вопрос никто не решает и даже помочь не пытаются - советую сразу писать жалобу или идти с камерой и снимать этот беспредел , чтоб нашли на них управу . По телефону дозвониться нереально, В часы приема не принимают , а стоят в коридоре орут на всех,чё вы все видите ли припёрлись!
Все отзывы негативные абсолютно правдивые. Отдел - действительно не для людей. Записаться на прием невозможно. А запись у них осуществляется исключительно по телефону! Звонила три недели!!! По четвергам. Когда начинается запись, звонок сбрасывается. звонила каждую минуту, каждые 5 минут, было в общей сложности более 50 звонков! Когда через два часа дозвонилась, сказали, что запись окончена, уже записали к начальнику 15 человек! Позвонила на следующей неделе! Дозвонилась через час. Секретарь с пристрастием допросила причину моей записи, когда я ей начала объяснять эту причину, Она стала мне рассказывать свое видение вопроса, и сказала, что все мне точно также скажут! Когда я сказала, что хочу записаться к специалисту на личный прием и не нуждаюсь в консультациях по телефону, она обвинила меня в хамской манере общения и повесила трубку! Ну это смешно просто, люди вы там что делаете то? В общем Никто вашими вопросами заниматься в данном отделе не будет, все нужно выбивать с боем!
28
4
О
О. С.
Знаток города 23 уровня
15 июня 2023
По всем номерам невозможно дозвониться, удалось это сделать звоня каждые 15 секунд на протяжении часа по номеру 4174211, но там долго слушать не стали, нахамили и бросили трубку. Что ж, приеду к этой сотруднице лично, разговор и хамство записаны, пусть соответствие с занимаемой должностью рассмотрит другое ведомство.
Здравствуйте. Хочу поделится опытом общения по телефону 417-42-29. К слову, это единственный контакт, по которому удалось услышать ответ.
Беседовала с дамой. Такого хамства и хабальства мало где можно услышать. Отдел образования Приморского района СПб.
Ужас!
Чтобы отдать Благодарственное письмо в адрес детского сада звоню вторую неделю. Запись только по телефону и только по четвергам. Звоню в четверг - сегодня записи нет, звоните в следующий, потому к приём только по вторникам, а вторник это восьмое марта 🤔. Просто гипер закрытое учреждение с бюрократизмом и абсурдом...
Все негативные отзывы правдивы. В чем сам и убедился. В этом РОНО работают люди обнаглевшие, если не более того... по телефону не дозвониться, а без записи не принимают и хамят.
С рождения ребенка встали на очередь в детский сад
Ребенку 2,4
Предложили только место в группу кратковременного пребывания с 9:00 до 12:30
И то не рядом с домом
А работаю с 8 утра
Ответили на мой звонок сразу хамским тоном и с нравоучениями, что мол нам лишь бы сдать ребëнка!!! Обидно до слёз!!! Я была не готова к такому низкому отношению
По телефону просто нахамили. А я всего лишь хотела уточнить, как нам узнать, получено ли наше согласие на неполный день (в полном отказали). Я много лет работала на госслужбе. Понимаю, что в данном случае речь идет о муниципальном служащем. Но суть одна. Такой ответ официального лица просто неприемлем!!! Давно я не сталкивалась с подобным поведением. Мне казалось, что в последние годы государство заботиться о своем имидже и контролирует подобные вещи. Оказалось, нет((( Очень жаль! P.S. Подумала, что может я придираюсь к человеку, но прочитала здесь отзывы и поняла, что нет. Сотрудник хамит всем и всегда. Таким людям просто не место на муниципальной службе! Если бы я позволила себе такое обращение, когда работала в Федеральной налоговой службе, меня уволили бы на следующий день!!!! А тут все сходит с рук! Как так?!
Узнал отличную новость, Валетову уволили! Ура! Есть все таки здравое начальство в городе, что бы таких непрофессионалов гнать метлой из системы образования. Точную причину формулировку кто-то знает? Надеюсь с волчим билетом, что бы уборщицей даже не взяли😉
По номеру 417-42-00 для записи на прием, по которому нужно звонить только по четвергам, невозможно дозвониться: говорит автоответчик, потом длинный гудок и сбрасывается звонок. Так 4 часа подряд. По другим номерам говорят, что номер пока занят, потому что другие люди дозваниваются. По факту пришлось позвонить еще раз в приемную начальника отдела по тел. 417-42-01, поругаться и пригрозить, что обращусь в администрацию района. Тогда секретарь сказала, что сейчас телефон освободился, мы перезвонили и, о чудо, трубку действительно взяли. После подробных распросов о причинах визита, записали на прием.
Всем маманькам и папанькам - прежде, чем доказывать свои права, выбивая ногами двери, нужно помнить про свои обязанности. И главной обязанностью является обдумывание, в каком густонаселенном районе вы покупаете квартиру, чтобы потом требовать места садиках и школах, которых ПОПРОСТУ НЕТ.
Месяц записывались к Дворниковой З.В. , в часы записи телефон все время занят или скидывают.
Ребенка не взяли в сад по льготе из-за того, что он болел и у него был мед. Отвод манту, а мед. сетра решила не брать его в сад N80, хотя до начала учебного года 7 месяцев.
В результате она даже договорить не дала, начала перебивать, повышать тон, хамить и откровенно сказала, что они друг друга прекрывают и делать ничего не будет!
Как специалист она не ведет себя профессилнально,как она может представлять интересы граждан, если она их даже не слушант, орет !!!??
ужасное обслуживание! по телефону 417-42-11 не дозвониться! если вдруг случается удача и снимают трубку, то хамят, не решают вопрос, не выслушивают, повышают голос!
15.12.20 пришло смс о подаче документов до 1 февраля, с фразой, предоставить документы до 1 февраля в год поступления в сад к, те получается 2021г. Для подачи льготных документов необходима запись по телефону, с 10.01 звоню без остановки на автодозвоне-в рабочее время занято, в нерабочее никто не берет трубку, следовательно, трубка просто тупа снята. Сегодня в 10:30 позвонила 4174200, ответили, дозванивайтесь и не возникайте, на моё замечание, что она, как сотрудник не имеет право говорить не возникайте, получила ответ, что разговаривает в рамках этикета(видимо какого-то местного). Так же сказала, что нужно было в декабре приходить подтверждать льготу, однако извините, в присланном письме чёрным по белому написано "Вы подавали заявление о постановке ребенка на учет для предоставления в 2021 году места в детском саду. для получения направления во внеочередном или первоочередном порядке заявителю необходимо в ГОД поступления ребенка до 1 февраля предоставить в Комиссию по комплектованию оригиналы документов, подтверждающие право заявителя на внеочередное или первоочередное зачисление ребенка в детский сад"т. е. с 11.01 по 01.02.21. На вопрос, а если так и не дозвонюсь? Сказали, что тогда документы примут, но уже после 1 февраля в общей очереди... ЗАШИБИСЬ! (выражаю ь в рамках этикета комитета по образованию)
Хамское отношение сотрудников. Разговаривают грубо, перенаправляют для решения вопроса по другому номеру телефона, который является квартирой
Дозванивалась по телефону 417 42 11
А Он существует??????? Ну а если серьезно...Я туда много и настойчиво звонил....нетути никаво,
телефоны не алё!!!!! Но когда у них "День открытых дверей" Я там -БЫЛ!!!!!!!...двух своих девочек "устраивал" в детский сад, а потом и в школу! это- АД!!!!!!!!!!! Причем Данте описывал 9 кругов, как я помню...В этой "организации" их поболее будет! Одна только "ярмарка мест" чего стоит! затем , заявление в ДС или в школу....а потом еще писать несогласие , и еще раз несогласие в конфликтную комиссию! а вопрос простой!.... рядом школа или ДС но туда мест нет!! а вот через 5 кварталов есть!!!! и вот , что удивительно...кто проживает Там ( от меня в 5 кварталах) не могут устроиться в ТОТ садик или школу..и Им дают направление за 5!!!! кварталов в НАШ!! О-Как!!! Это "хрень" называется "ЛОГИСТИКА по РУССКИ!!!! Хорошая контора!!!!...Всем советую.........................избегать!