Adidas
Как добраться
Алтуфьево
2,25 км
ТРЦ Весна
225 м
Похожие места рядом
20 отзывов
29 ноября 2021
Добрый вечер!
10.10.2021 в магазине Адидас, расположенном в ТРЦ "Весна" были приобретены мужские кроссовки. Через 30 дней не ежедневной носки было обнаружено, что расходится место склейки подошвы и самого кроссовка. Обратились в магазин. Написали претензию, которая должна была рассматриваться директором магазина сроком до 10 рабочих дней. В течение 14 дней, директор данного магазина не нашла времени, чтобы дать ответ. В итоге, приехали в выходной. Директора по выходным в магазине не бывает. На вопрос когда бывает дан такой ответ: в будние дни, но не всегда и работает до 18 часов. То есть связаться с директором покупателю нереально, она пишет продавцам, которые невнятно отвечают. По претензии ответ директора был, что данный дефект не является производственным браком. Но заключение на руки покупателю не выдали, а тут же выбросили даже не показав.
Далее обратились в независимую экспертизу, которая выдала заключение, что это производственный брак.
Приехали снова в "чудесный" магазин, директор в сообщениях сотруднику дала указания не возвращать деньги, а принять товар и заключение экспертизы на еще одну экспертизу. Не оставили. Ждем звонка директора.
Уважаемые руководители компании, что происходит? Очень хочется получить ваши комментарии.
Сотрудники кошмарные. Вы делаете все, чтобы затянуть процесс возврата по максимуму.
Я так понимаю, что для компании Адидас не существует "Закон о защите прав потребителя". У нее есть свои внутренние правила.
1
30 января 2022
Консультанты молодцы, внимательны к клиентам. Вежливые и терпеливые. Наличие товара хорошее. Можно выбрать практически всё
1
19 июля 2020
вчера при посещении данного магазина осталось очень негативное впечатление.
Персонал «НЕЗНАЙКИ», видимо новички!
Что такое «здравствуйте» и прочее им не известно.
Было открыто 2 примерочных, оказалось, что работала только 1, а вторая использовалась как склад.
Потребовали немедленно ее покинуть.
На кассе уверяли, что скидки у меня нет, хоть я и являюсь постоянным клиентом, и знаю о своих бонусах и скидках. 3 раза девушка на кассе вводила мой номер телефона, пока я не потребовала позвать более опытного сотрудника, после чего «опытный» сотрудник начал меня уверять, что якобы не кассир не компетентный, а я не правильно диктовала номер телефона!
Ну да!Ага!3 раза и не правильно!
Собрали очередь из 5 человек за нами, никакой дистанции никто не соблюдал, но зато из примерочной выгоняли.
При входе сотрудник и охранник обсуждали как плохо у них в магазине, народу никого нет и тд. Теперь мне стало понятно почему у вас никого нет, с таким- то отношением к клиентам!
Спрашиваешь про размеры, ищешь вещь, а они как стояли болтали, так и продолжали болтать.
Помощи и реакции НОЛЬ!
Все записи сделала в Жалобной книге, и даже в тот момент персонал магазина стоял и обсуждал за моей спиной!
Ужас и еще раз ужас!
Больше никогда сюда не придем!
2
2