Adelsergeenkova
4 отзыва
6 июля 2023
Я просто в шоке от отношения к клиентам!
Начну с того, что я очень люблю одежду бренда, у меня около 20 позиций есть в гардеробе. Но уже полгода сталкиваюсь просто с хамским отношением со стороны менеджеров в чатах. Первый раз, когда я пожаловалась, про меня даже в сторис Адель рассказывала, мол такая сякая покупательница. Я подумала, что это блогеры, они по-другому не умеют.
Сейчас ситуация следующая - я сделала предзаказ костюма в МАРТЕ, заплатила половину стоимости и вот до сих пор я не могу понять, что происходит с моим заказом. Мне отвечают крайне редко, приходится постоянно напоминать о себе. Сейчас меня и вовсе игнорят (приложу скрин из телеграмма)
У меня нет ни примерных сроков, когда будет отшит костюм, а уже середина лета на дворе, ни возврата денег. ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Меня читают и не отвечают! Уже ИЮЛЬ!!!
Дополню про посещение магазина в Ривьере. Как-то раз я пришла, там сидели две девушки (дочка Адель и еще одна работница). Сидели за стойкой и смотрели ролик на телефоне, я подошла прям к ним - и со мной не поздоровались, даже голову не подняли... делайте выводы о данном магазине.
По качеству одежды: отваливаются пуговицы от всего, где они есть, приходилось пришивать их на рубашках, пальто, пиджаке
5
2 июля 2023
К посещению не советую. Консультант не поздоровался, не предложила помощь, даже внимания не обратила, стояла с недовольным лицом. Очень много негативных отзывов об интернет заказах. Так еще и дети по торговому центру гуляли, рассказали значит, пытались путем обмена от ручки дойти до компьютера и вещи меняли, игрались, так их в этом магазине матом послали) просто ужас, не понимаю, как можно так относится к детям.
4
4 сентября 2022
Очень странный подход к покупателям интернет магазина. Первый раз столкнулась с подобным.
Купила куртку, оплатила через сайт, в тч доставку. Никакого уведомления не пришло. Писала на номер wa, два дня никто не отвечал, на третий день ответили, что мою оплату получили. На пятый день я пишу снова, когда же отправят мой заказ (!!! Пять дней жду отправку, позиция не заказная), мне отвечают «завтра». Пишу на «завтра» в конце дня и опять тишина. Жалко деньги. Никогда больше не закажу здесь ничего
7
1
27 мая 2022
Очень разочарована качеством, ждала пиджак по предзаказу - изначально сказали 3-4 недели, в итоге пришёл через 2 месяца, поехала в магазин забирать и качество совершенно не то, что висело в магазине и я мерила до того, как заказать. Подклад дешевка, материал дешевый, мнётся ещё и весь кривой. Такой на ВБ за 3 тыщи можно купить. В общем никому нельзя верить :(
12
1