В целом 5 звезд, но есть значимые нюансы
Хорошее:
- очень милый персонал. Выделю Anouar и David на ресепшне, Gihan и Karim у бассейна, Amos из уборки номеров
- чистое море
- современные и хорошо продуманные номера. Спать очень комфортно, и по температуре, и по освещению. Беременной жене заказали подушку для беременных и ее не забыли принести!
Плохое:
- за лежаки гонка. Вы либо выбегаете из номера в 7 утра, либо как-то договариваетесь с местными, что вам зарезервируют лежак
- много чего не работает — зачастую именно процессно, а не технически. Например, телефон в номере. Его починили только спустя неделю (!). Слив в туалете заклинивает. Нельзя подключить ноутбук к телевизору, потому что компания перевезла свой сайт, через который идет шеринг, и забыла обновить инструкции. Заказать еду можно по телефону и по телевизору, но телефон у нас не работал, а заказ через тв, оказывается, тоже
- когда просишь местных о чем-то, всегда нужно закладываться, что с первого раза не сделают. Подушку принесли сразу, а багаж не могли довезти три часа. Телефон отремонтировали на седьмой день? Потерял кепку, ее нашли, но снова потеряли при передаче. Напоминал 3 дня подряд
- обязательно берите фулборд! Стоимость ужина ол инклюзив 160 дирхам с человека на момент написания. Если заказывать по меню, выйдет больше (чечевичный суп стоит 40 дирхам). При покупке тура нам предлагали фулборд намного выгодней
- отель стоит в чистом поле! Такси до ближайщего рынка будет стоить 70 дирхам в 2 стороны, до ближайщего супермаркета (нормального, а не «на углу») 120 дирхам в 2 стороны и 20 минут езды в одну сторону. Такси только за нал, на заправке есть АТМ. Пешком тоже можно, но вдоль трассы. Ужинать вне отеля негде, делать тоже нечего
- тревел деск не знает, что делает. Активно продает вместо того, чтоб помогать. Мы прямым текстом спрашивали: не будет ли быстрее внутри дубая перемещаться на метро? Не поздно ли выезжаем? В итоге соьрали все возможные пробки. Вернулись, опоздав на час, нас попросили оплатить полтора часа. В общем будьте внимательны
- на веранде и в зоне лежаков люди курят, и отель/местные считают, что это ок
Хороший отель. Идеально сделанные номера, отличный сервис. Но вернуться не хочется
Из плюсов:
- номера (как сети отелей Лотте)
- сервис (все доброжелательны и улыбчивы )
- хороший песок и вход в море
- неплохая еда
- детская комната работает без перерыва
- отличные подогреваемые бассейны
- полотенца и питьевая вода в неограниченном количестве
- современный спортзал
Минусы:
- совсем некуда выйти (даже маленькой зоны для прогулки, невозможно дойти ни до соседнего отеля, ни до аптеки )
- до моря нужно идти прилично много по горячему песку, дорожка для коляски не предусмотрена
- проблема с лежаками на пляже общеизвестна)
- при полной загрузке- официанты не справляются, чай могут нести минут 15-20, забывают, что заказали
- нет бумажных салфеток
- трансфер до ТЦ собирает людей из соседних отелей порядка 40-60 минут, в итоге дорога занимает почти 2 часа
- далеко от аэропорта
Отредактировала отзыв, переехали в Шарджу и понимаю, что там было 5 звезд) Нюансов это не убирает, но в отель хочется вернуться
Отдыхали семьей на майских в 2025 году. Отель очень достойный. Персонал хороший, всегда помогут. Еда- это ресторанные блюда. Каждый день были удивлены, все очень вкусно и разнообразно. Пляж- песочек. Ребята на пляже всегда найдут лежак, застрелят его полотенцем, вода питьевая холодненькая всегда есть. Каждый день приносили на пляж и в бассейн фруктовый лед, очень вкусный . Кто пишет про нехватку лежаков это неправда. Есть конечно индивидуумы, которые оставляют на весь день свои вещи и куда то уходят.. их за этого не всегда найдешь место у бассейна, но работники всегда выйдут из положения и помогут найти место.