Зашла в магазин, нужно было посмотреть определённые модели. Директор Елена, сидела в присутствии покупателя, не обратила даже внимания на меня.Попросила её показать украшения , характеристики украшения узнать, на что получила негатив, сто она не заинтересована во мне как в клиенте. С таким директором в магазине, точно продаж не будет. Ужасное отношение к клиентам.
Приехала в данный магазин, за кольцом танцующий бриллиант. В магазине не было нужного мне размера, так продовец Елена, помогла мне сделать заказ, а что больше меня поразила, она сама забрала мой заказ и приезла его в данный магазин! Спасибо огромное за ее работу! Это лучше сотрудник данной сети!
Магазин с совершенно архаичной структурой учёта товара! Заказывали 2 кольца на примерку. Заказ, вместо обещанных 3 дней, шел 8. При этом, к назначенному дню, мне позвонили и сообщили, что кольца доставили. Но, когда я пришел в магазин, выяснилось, что сверхкомпетентные работники данного магазина просто перепутали номера, и вместо другого человека, который ожидал свои кольца, они позвонили мне. При этом даже не принесли извинения за доставленные неудобства и потраченное время, просто развели руками.
На 8-й день ожидания я получил смс, что мой заказ меня ожидает, без уточнения о сроках. При этом уважаемые сотрудники данного магазина в этот раз не сделали ни одного звонка. Заказ пришел в субботу, в среду у меня появилась возможность съездить и выкупить украшение. Ну и, конечно же, мой заказ был отменен, а местные сверхразумы не могут продать мне кольцо, несмотря на то, что оно находится у них, так как, простите, у них галётмена. Как результат, говорено устроенные процессы в компании, помноженные на таких высококомпетентных сотрудников, могут привести лишь к подобным комментариям.
Настоятельно рекомендую рассмотреть другие ювелирные магазины, например, SOKOLOV, который находится в этом же ТЦ и разительно отличается по всем пунктам в лучшую сторону.
Подобное ведение дел было допустимо лет 10-15 назад, но сегодня, когда по нажатию кнопки днём и ночью тебе привезут любой товар, а доставка самоката больше 15 минут воспринимается как 'долго' - вы меня простите, но это жопа :)
Магазин грамотный, красивые из делия, но цены кусаются для среднего класса, а так все хорошо. У меня есть изделия из Адамама, если деньги позволяют, то вперёд!!!
Не понравилось отношение ПРОДАВЦОВ к потенциальным покупателям: зашли с дочкой получить подарочный кулон по купону, которой дали в ашановской кассе, столько негатива, как будто я у них милостыню прошу. Чувствуется надменность, грубость, лень, незаинтересованность и недоброжелательность. 25.11.2022
Супер салон, всегда есть выбор украшений прекрасного качества
1
1
Т
тётя Даша
Знаток города 11 уровня
29 октября 2020
Сделала покупку в Леонардо, получила купон на подарок в Адамасе - серебряная подвеска. Пришла получить подарок, показала купон, а продавец сказала, что теперь там нужно сделать покупку, тогда подарок получаешь.
Ушла из магазина с очень неприятными ощущениями. Встретила подругу, рассказала, зашли вместе на сайты магазинов и выяснилось, что я могла просто получить эту копеечную безделушку и уйти через минуту.
Но на моё "здравствуйте! Мне дали купон на подарок за покупку в Леонардо, хотела бы получить". На что продавец ответила - да, мы выдаем подарки к покупке. Что бы вы хотели приобрести?"
Я сказала "ни чего в этот раз, я сделала покупку в Леонардо, у меня купон на подвеску у вас". И снова услышала "я поняла вас. А что вы хотите купить у нас?"
В итоге я сказала - я вас поняла! Вот это вам. - и положила перед ней купон и чек. И ушла. Весь наш минутный разговор происходил за перекладыванием в витрине с места на место украшений продавцом.
Короче, подарки в Адамасе - это развод или повод, чтобы вас унизили. Типа пришла халявщица, с которой нужно говорить через плечо, делая вид, что очень занята. А то, что на мне серьги с бриллиантами из Адамаса же, девочка не заметила. А если бы историю покупок посмотрела, то захлебнулась бы завистью, потому что такие высокомерные, как правило, завистливы.
У меня все.
За пусетами в жёлтом золоте с бриллиантами пойду в другой магазин.
Муж пришёл купить подарок. Подобрали ему гарнитур-моветон. Кольцо по размеру не подходит, серьги детские. Попросили обменять на следующий день, все с бирками естественно, на что-то подходящее такой же стоимости или дороже с доплатой. Конечно, отказали со ссылкой на закон , а как впарить моветон, который консультант, думаю, сама бы носить не стала - это пожалуйста - очень клиенто ориентировано!