Прошу обратить внимание руководства на Управляющую данным магазином. Сегодня при покупке школьной формы отвечала на вопросы и консультировала меня именно управляющая, давно я не сталкивалась с таким пофигизмом в общении с клиентами.
Клиентоориентированность -0, желание помочь -0, высокомерие -10, когда принесла на кассу товар, так называемая управляющая не пробила ничего , молча развернулась и пошла на обед , хотя в этот момент стояла у кассы. В общем желание что либо покупать в этом магазине не было, покупка была необходимой, но больше сюда ни ногой!
Магазин в Балкании, Купчино. Расстроило отношение продавщицы. Именно так ее и хочется назвать. Спросила как зарегистрироваться по QR-коду, она сказала не знаю. Лицо каменное, никакой активности и приветливости. Давно такого не встречала.
Будьте внимательны!!! Сделал бронь детской куртки на сайте, приехал в мага зин в трц Балкания из далека, а они мне выносят поношенную куртку. Продавцы или же директор магазина дают носить одежду своим детям, а потом обратно возвращают в магазин. Просто супер наглость
Сам магазин понравился, а вот товар, который мы купили, две куртки по 5 т.р., относили недели 3 (дети передвигаются в основном на машине), девочки аккуратные, взрослые... Краска с курток вся полезла... Конечно, все очень расстроились😔 Качество полное г ... На фото куртка, которую мы приобрели.
Ассортимент хороший, просторный магазин. Есть из чего выбрать. Если успеть на начало распродажи, то можно купить качественные вещи по хорошей цене. Однако, с персоналом не всегда везет. Продавец-кассир Светлана не очень любезна с покупателями. Сложилось впечатление, что она делает одолжение, когда разговаривает с покупателями. В Акуле в ПИКе на Сенной очень приятные девушки-продавцы. Надеюсь, что у Светланы был просто неудачный день. Немного подпортила настроение
2
Viktoria Viktoria
Знаток города 7 уровня
3 февраля 2021
Первый опыт посещения данного магазина, мягко говоря, не очень.. Не приняли подарочные сертификаты, ссылаясь на сбой в сети. Звонок на гор.линию не принес результатов, меня "кормили" обещаниями , что разберутся. В итоге- можете купить вещи , но без скидок, которые были в день моего посещения. Только после письменной претензии и звонка в защиту прав потребителей мне продали выбранные вещи по той стоимости, что была изначально. Вещи интересные, ассортимент широкий, но цены завышены, как по мне. Можно одевать ребенка в дни скидок, тогда цена и качество соответствует) .