Abva.ru
25 отзывов
5 февраля 2020
Заказывала у них ноутбук Apple MacBook Pro MVVJ2RU/A. Все очень четко , оперативно, слаженно, хорошая консультация, приятное общение! оператор вежлив и знает свое дело, позвонил быстро, все уточнил. отличный магазин, в будущем буду к ним обращаться.
1
23 июня 2020
Заказывал у них iMac 27" 2019 Core i9 в кастомной конфигурации, к слову, такие конфигурации в Apple Store и у других крупных реселлеров только под заказ, c доставкой 3-4 недели. Поначалу сомневался в доступности своей конфигурации, но после оформления заказа, мне перезвонили и подтвердили наличие данной модели. Оформил заказ, оплата по факту получения, предоплаты нет, можно забрать самовывозом, но в связи с пандемией коронавируса - доступна только доставка. Доставили мой iMac 27" в тот же день! Был приятно удивлен. Отдельно хотел бы отметить и поблагодарить менеджера Михаила. Поскольку точно моей конфигурации не оказалось в наличии, Михаил мне быстро перезвонил и предложил немного другой вариант с лучшими хар-ками по видеокарте и объему памяти (Core i9, Radeon Pro 580X 8 ГБ, 16GB, 512 SSD) В итоге мне сделали хорошую скидку на данную модель + бесплатная доставка. iMac 27" 2019 был запечатан, РСТ, все как я и ожидал увидеть. Еще один момент, который я уже обнаружил после вскрытия и настройки своей системы из Backup. Случайно обратил на это внимание! Зашел в обзор системы, и увидел, что 16Gb памяти работает на частоте 2400 MHz вместо 2666 MHz как заявлено в хар-ках на сайте Apple! Я стал с этим разбираться, позвонил на линию поддержки Apple, и после длительного разбирательства в чате и по тел. мне подтвердили, что это косяк от Apple и такого не должно быть! У меня такое впервые, хотя техникой Apple пользуюсь более 20 лет.) В итоге, наша доблестная поддержка Apple ничем мне не смогла помочь, кроме как отправить меня решать эту проблему в авторизованные сервис-центры или магазин. И это только поменять планки памяти! Мне предложили отвезти iMac в сервис на неопределенный срок, с обнулением всей системы и настроек, что для меня уже было неприемлемо, т.к. нужно было перенести систему и приступать к работе. Было очень неприятно получить «ТАКОЙ сервис» от Apple. Позвонил в ABVA, и Михаил мне смог организовать замену этих «оригинальных планок от Apple» на другие, которые уже корректно заработали на моем iMac 27" 2019! В итоге, буквально через день, у меня память уже работала на частоте 2666 MHz! Поэтому, я очень рекомендую этот магазин. И огромный респект Михаилу!
1
15 марта 2020
Спасибо менеджеру Михаилу и в сем, кто принимал участие в моем выборе нового, в упаковке, кастомноного iMac. Все слажено и четко, доставка отлично сработала, рекомендую!
И еще: ну очень удобный сайт)
23 мая 2020
Если коротко: 2 марта оплатил полную стоимость ТВ, который собирался приобрести. На 23 апреля оплаченный ТВ я так и не получил. Деньги мне так же не вернули. Написал заявление в полицию.
UPD: юридическое лицо, данные которого были на сайте (сейчас удалены с сайта, но всё ещё можно найти, если поискать), с 18 марта 2020 года находится в стадии ликвидации.
Если развернуто.
Решил приобрести у них ТВ. Ориентировался на цену. Нашёл этот магазин на Авито.
2 марта, понедельник. Пообщался с менеджером в whatsapp'е. Выяснил некоторые вопросы. Получил заверение, что интересующая меня модель в наличии и что после 100% предоплаты, ТВ будет отправлен ТК в течении 2-3 дней. Я не из Москвы, поэтому требовалась доставка ТК, которая осуществляется только после 100% предоплаты. 2 марта перевёл всю сумму за товар. Получил ответ: запускаю процедуру. Не получил от продавца какого-либо документа или номер заказа.
5 марта, четверг. Ни какой информации от магазина. Связался с тем же менеджером, чтобы узнать что с отправкой. Получил ответ: дистрибьютор не привёз им интересующий меня ТВ, но обещал привезти в следующий понедельник, 9 марта, и тогда его отправят. На мой вопрос о том, что по их же словам интересующий меня ТВ у них в наличии, мне ответили, что в наличии, но не у них, а у дистрибьютора. Лаааадно.
9 марта, понедельник был выходным днём и никто из менеджеров магазина не вышел со мной на связь. На мои звонки так же не отвечали.
10 марта, вторник. Снова связался с тем же менеджером. Получил ответ: дистрибьютор так и не привёз оплаченный мною ТВ и не известно, привезёт ли. А так же, в связи с изменением курса, этот вопрос требуется обсудить с начальством, которое будет завтра. И не ранее, чем завтра мне смогут дать хоть какую-то информацию. Менеджер пообещал, что сам свяжется со мной на следующий день, не позднее часа дня.
11 марта, среда. Звонка я не дождался, ни до часа дня, ни через час после часа дня. Позвонил сам. Мне ответили: дистрибьютор, возможно, сможет привезти ТВ теперь уже в следующий понедельник 16 марта. Но гарантий нет. А так же они не знают, по какой цене им привезут интересующую меня модель. И, если, цена будет выше, они не смогут отправить мне ТВ по той цене, которую я за него заплатил 9 дней назад. Я попросил вернуть деньги. Мне ответили: в течении 3х дней.
После подобного ответа, я написал отзыв.
12 марта, четверг. Звоню, чтобы уточнить когда мне вернут деньги. Общаюсь с тем же менеджером, который морочил мне голову всё это время. Получаю ответ приблизительно такого содержания: мы прочитали ваш отзыв и поэтому деньги вам будем возвращать в максимально долгие сроки.
Позже перезвонил снова этот менеджер и предложил мне всё же привезти приобретённый мною ТВ с условием, что я удалю отзыв. Я согласился и удалил.
И, конечно, ТВ мне так и не отправлили.
Потом я не однократно созванивался с ними, требовал вернуть деньги. Мне обещали, что завтра отправят. Спустя пару дней "искренне" удивлялись, что деньги так и не были отправлены. Снова обещали, что отправят. И т.д.
Всё это время я общался исключительно с менеджерами, от которых, по их словам, не зависит возврат денежных средств. Зависит это от начальства. На мои требования связать меня с начальством, я получал отказ с мотивировкой - у нас так не принято.
По итогу на 23 апреля, оплаченный мною товар я так и не получил и деньги за него мне не вернули.
Если решите что-то у них приобрести, будьте внимательны и осуществляйте оплату только после того, как получите и проверите товар.
9
8 января 2020
Посчастливилось найти сайт Abva и стать обладателем новенького, кастомного iMac. Моей модели не было в наличии - пришлось немного потерпеть. По своему заказу я общался с Иваном и через него оформил предзаказ (прикольно, что не пришлось вносить аванс). Доставка была запланирована на 5 января, так и привезли. Теперь по порядку:
- Коробка запечатана, пломба на месте
- Российские наклейки на коробке и русская клавиатура
- Гарантия подтверждается в Apple
- Возможность проверить все нюансы есть: открыли - проверили - заплатили!
Желаю успехов всех команде и процветания в делах! Спасибо, что помогли сэкономить!)
3
1
8 ноября 2019
На момент моей покупки магазин, как мне было сказано, в АТЦ был на ремонте и меня за покупкой направили по адресу 3-я Песчаная, д 3. На сайте этого адреса почти нет (есть, но сильно спрятано), а на виду адреса Сущевский Вал и Горбушка. В добавок, доставка моего товара возможна была только на Песчаную ул и расчет только за наличные.
Честно говоря, было страшновато с крупной суммой наличности идти в подвал жилого дома по никому не известному адресу.
По факту, в подвале дома Песчаная д 3 находится офис компании. Менеджер Илья при мне все вскрыл, показал и настроил. Вообще, он отличный менеджер, редко можно встретить столь хорошего продавца.
В итоге, магазином доволен. И сам сюда еще вернусь и друзьям посоветовал.
4
21 января 2020
27.12.19 заказал ноутбук MSI GL 63.
После оформления на сайте, перезвонили. Рассказали откуда ноутбук, обсудили приблизительные сроки доставки с учетом январских праздников и предложили бесплатную гравировку клавиатуры. Ах да! при оформлении на сайте внес предоплату 3% от стоимости.
17.01.2020 мне позвонили и сообщили о поступлении товара по адресу 3-я песчаная дом 3, договорились о самовывозе через неделю. 21.01.2020 приехал по вышеуказанному адресу, встретил сотрудник проводил в офис, вместе вскрыли упаковку, сотрудник настоял на проверке ноутбука, что здорово наверно!
Результат: ноут прям "пахнет" новеньким и нетронутым, однако клавиатура неотгравирована на кириллицу - за что сделали скидку и извинились!
Магазин хороший, не переживайте, какие бы трудности не возникли сотрудники стараются их решить! По ребятам видно, что стараются доставить до своих клиентов топовые вещицы по вкусным ценам! Благодарен им за такой "подгончик". Еще точно загляну к ним за обновками.
1
25 июня 2020
Бессовестные люди в руководстве!
Не связывайтесь ни в коем случае!
Отправил предоплату за ноутбук. 5 месяцев (!) врут, молчат, увиливают, не берут трубку, просят подождать. 50 раз обещали перезвонить, и не перезвонили ни разу.
Несколько дней приходится требовать предоплату назад. Всё так же унизительно и безрезультатно.
Это обычные жулики, прикрывающиеся своими менеджерами. Отзывы тоже трут, не сомневаюсь!
3
2 февраля 2020
Нашёл этот интернет магазин на авито. Цена и сроки были очень привлекательные. Оплата только наличными, офис находится в подвале жилого дома без каких либо указателей и вывесок. Адрес офиса на сайте другой. Очень не хотелось оставлять залог за предзаказ кастомного макбука этим ребятам, но цена была лучшей на рынке. Обещали привезти за 21 день. В итоге справились за 12! Даже эппл не может привезти так быстро кастомную сборку. Я был очень рад и ждал курьера в этот же день. Но поморозив меня, все таки перенесли заказ на следующий день. В общем про товар, макбук был в заводской транспортной коробке, а внутри неё обычная коробка. Все было запечатано и без каких либо следов вскрытия. Макбук ростест - то собственно что я и хотел. В общем, очень рекомендую этот магазин, удивительно что у него так мало отзывов в интернете.
2
1
2 сентября 2019
Прошел месяц после покупки в этом магазине iMac 27 2019 и наконец-то дошли руки написать отзыв о магазине.
Изначально звонил в магазин, узнавал о наличии другого мака (с Fusion drive), но на тот момент его не оказалось в наличии, на что менеджер сразу предложил варианты компьютеров в наличии, это оказались моноблоки с ssd, а не жестким диском, как было изначально обговорено. Цена на кастомный мак соотвественно выше, чем на стоковский вариант, что, естественно отпугнуло меня, но опять же помог менеджер магазина, который предложил варианты и небольшую скидку. Вообще, это необходимо указать, очень тяжело найти кастомный мак в наличии, даже на сайте apple, все кастомы идут под заказ от 5-ти недель, а тут кастом, с ssd, необходимым количеством оперативной памяти и видеокартой...недолго думая, забронировал этот вариант, договорились о встрече, приехал в офис и забрал свой компьютер. Перед покупкой (оплатой), я осматривал коробку, сверял все сирийники, вместе с менеджером открывали и доставали компьютер, включили, еще раз проверили, провели тест экрана на битые пикселы, менеджер отвечал на все вопросы, на всю проверку мы потратили около часа и только после этого оплатили и поехали домой!В итоге на рабочем столе стоит отличный моноблок от apple, ростест, полностью оригинальный и на гарантии. Впечатления от покупки и сервиса исключительно позитивные, вообще я не понимаю (о чем так же спрашивал у менеджера, потому что это вызывало подозрения) почему так мало отзывов на магазин ABVA, так что не буду лениться и оставлю этот отзыв здесь.
Еще важный момент...я из Нижнего Новгорода, магазин находится в Москве,и я сразу понял, что легче завести машину и доехать до офиса магазина, чтобы забрать свою покупку, а не зависеть от курьеров и ситуаций на дороге. Читал отзывы о доставке, так хочется сказать: не легче ли исключить этот момент из цепочки и самому забирать свои товары, если есть такая возможность конечно!))Сидеть и ждать курьера, который тебе привезет технику на сотни тысяч рублей...это ну такое!я себе иногда не доверяю, не то чтобы незнакомым людям (особенно курьерам)!!!)))
В общем минусов я не увидел, менеджер (Илья) был всегда на связи и помогал на всех этапах покупки, вывод: если понадобится техника apple - буду звонить в этот магазин и узнавать наличие в магазине.
Спасибо за отличный рабочий компьютер и за Вашу работу!
ps: о своем iMac не писал в отзыве, так как думаю тут и так все понятно...apple это и есть apple!!!Шикарно, как всегда!
Спасибо за внимание!)
3
3
17 августа 2019
Буквально позавчера я приобрела аймак 27 в этом магазине. Понравилось абсолютно все, что для меня не характерно - почти всегда мне что-то не нравится, что-то то раздражает...
1. Цена.
Дешевле не нашла.
2. Оперативность.
После оформиления заказа мне в течении 10 минут позвонил менеджер.
3. Дружелюбность, лояльное отношение к клиентам и доставка.
Доставили на следующий день, во второй половине, как и договаривались.
5
1
1 марта 2020
Заказал, Imac 27 2019. Через час перезвонили, подтвердили наличие. Забрал на следующий день из пункта самовывоза. При заказе указал, чтобы клавиатуру заменили на другую с дополнительными кнопками. В результате про нее забыли. Обещали доставить домой, в этот же день, но никто даже не позвонил. В итоге все же привезли через четыре дня. За это поставил 4 звезды!
1
1
2 декабря 2019
Пишу отзыв потому, что их действительно мало (декабрь 2019), а результатом, лично я, доволен.
1. Техника - оригинал, есть кастомные заводские сборки (жаль нет вариантов с тачпадом - было бы 10 из 10). Не вскрытая, дают проверить на месте перед покупкой - тут однозначно зачет.
2. Сама компания все же какая-то серая - оплата наличными, офис хоть и в нормальном месте, но реально в подвале - никаких вывесок и указателей нет. Дата покупки спустя трое суток так и не появилась в разделе сервиса на сайте у эппла - похоже надо будет самому отправлять.
В случае возникновения проблем в будущем, обязательно дополню отзыв.
3
1
28 июля 2019
Полный не профессионализм и безответственность сотрудников "Abva.ru", а именно: днём 23 июля 2019 года я заказал ТV LG OLED65C8. Общался по телефону, сказав менеджеру Руслану, что хочу TV полностью проверить на месте перед покупкой, поскольку аппарат не дешёвый - 127 000 руб. и готов подъехать для этого в любую их торговую точку. Менеджер Руслан перезвонил через час-два сказал, что это можно сделать уже на следующий день 24 июля 2019, после 15.00, Ваш TV будет у нас в офисе по адресу: 3-я Песчаная ул., дом 3, 2 под., подвал. На следующий день 24 июля 2019 днём Руслан перезвонил и сказал, что произошла накладка и сегодня Вашего TV у нас в офисе не будет, а Ваш ТV точно привезут 25 июля 2019, а если вдруг опять не привезут..., то я Вам обязательно перезвоню, что бы Вы к нам зря не приезжали, а если я Вам не перезвонил, то приезжайте, Ваш TV уже у нас. На этом и договорились. На следующий день 25 июля 2019 звонка о срыве доставки TV в офис "Abva.ru" от Руслана я не получил, поэтому, согласно договорённости я, после работы в 18.45, приехал к ним в офис проверить и купить данный TV. Меня встретил менеджер Илья и выяснив по телефону, переговорив с одной из сотрудниц сказал, что мой ТV так и не привезли, а Руслан, который обещал Вам позвонить в таком случае и не сделал этого, его уже нет в офисе, поскольку время 18.45. Илья конечно принёс извинения за всё и сказал, что возьмёт этот вопрос себе на контроль и записал мой адрес и телефон к себе в большую тетрадь для того, что бы завтра, уверив, что именно так и будет и даже не стоит в этом сомневаться, 26 июля 2019 в течение дня привезут мне TV на дом и мне не стоит ни о чём беспокоиться, поскольку доставка у них бесплатная, а курьер обладает навыками и даже флэшкой, что бы прямо дома на месте установить и проверить TV на исправность и на "битые пиксели". Илья заверил на "все 100%", что завтра TV, будет уже у Вас дома и курьер Вам позвонит заранее днём. 26 июля 2019 днём теперь уже Руслан мне позвонил и сказал, что курьер с TV будет у меня перед подъездом этак в 18.00 - 19.00 этого же дня 26 июля 2019 и предварительно минимум за 40 мин курьер мне позвонит. Вечером 26 июля 2019 в 19.00 я позвонил Руслану и сказал, что курьер мне ещё не звонил и не сорвётся ли опять доставка сегодня (не "сломается" ли у него машина или что-то ещё...). На что Руслан ответил, что оказывается только сейчас в 19.00 его курьер уезжает забирать откуда-то данный TV. Я спросил: то есть Руслан, мне Вашего курьера ждать не ранее чем к 23.00, зная Вашу проворность? Нет, ну что Вы, ответил Руслан: к 21.00! Время 22.30 курьера не было! В 22.32 я набрал Руслану, поскольку от него так же как и от курьера не было звонка о приезде. Телефон Руслана не отвечал и включился в режим "оставить ему сообщение". Сообщение я Руслану оставил, что курьера до сих пор нет и перезвоните мне. Конечно же никто не перезвонил. Вечер 28 июля 2019 года никакой информации ни от "Abva.ru" ни от Руслана, ни от Ильи, взявшего мой вопрос "на контроль", предварительно записав всю информацию в большую "амбарную" тетрадь, так и нет. Как говорится, возьмите себе это на заметку, уважаемые Потенциальные Покупатели "Abva.ru". По факту имеем: тройной срыв, три раза подряд "Abva.ru" подвела своего клиента и при этом только перед первым срывом честно предупредили о накладке с доставкой в офис, а далее без предупреждений, только 100% уверения, как выяснилось - ложные, вроде того, что всё состоится - поверьте нам! Как говорят: один раз - случайность, второй раз - совпадение, а третий раз это уже - закономерность, подкреплённая многократными ложными обещаниями, их не исполнением, даже не утруждая себя во втором и третьем случае выполнить заказ во что бы то ни стало, если ранее сорвалось, или уж хотя бы обязательно уведомить своего клиента об очередном срыве. Отличная команда, позитивная! Буду советовать друзьям и коллегам! "Аbva.ru" повышайте свой профессионализм и ответственность перед Вашими клиентами, выполняйте свои обещания или не давайте их вовсе! Удачи ребятам и до новых встреч.))
9
9
8 декабря 2019
Позвонил, заказал iMac 2019 топовый, по цене по которой не наити нигде больше, доставили в пункт выдачи в тот же день, за час позвонили, приехал, проверили, что всё работает, сейчас пишу отзыв как раз с него. Не знаю, что там за претензии у других покупателей, у меня лично остались хорошие впечатления о магазине.
1
12 февраля 2020
Заказ №637 на 75 тыс. руб. За 6 часов не удосужились перезвонить, чтобы подтвердить/уточнить заказ. Позвонил сам, услышал: "сейчас найду сотрудника, он с вами свяжется". Спустя ещё час ожидания купил в другом месте. Хороший магазин! ;)))))))
1
15 января 2019
Покупал у этих ребят ноутбук macbook air 2018 года - техника была новая и не вскрыта. Покупкой остался очень доволен - цена ниже чем у конкурентов, ребята ответили на все мои глупые вопросы и при этом были очень доброжелательны. Рекомендую покупку техники apple именно здесь.
11
4
2 апреля 2019
27 марта 2019г мы оплатили моноблок в Abva на общую сумму 243 тыс рублей. Доставку обещали осуществить в пятницу 29 марта 2019 года. В пятницу меня заверили, что все ок, в понедельник 1 апреля мне позвонили и сказали, что доставка будет завтра. Сегодня 2 апреля и уже закончился рабочий день, мне никто не отвечает, звонки мои скидывают
9
7
22 апреля 2019
Купили у ребят кастомный imac , с момента заказа до момента начала работы на нем прошло ровно 2 недели, единственные кто смог так быстро привезти модель 2019 года , дешевле цены в магазина на 25000р. Очень грамотно консультируют. Спасибо abva.ru !
7
4
24 сентября 2019
Брал iMac 2019 года в июле. У ребят в наличии кастомные аймаки. Цены крутые, приехал в офис и забрал, коробка была не вскрытая, при мне все проверили. Все вежливо и хорошо.
1
1
4 августа 2020
Будьте готовы,что вы не сможете сдать по гарантии купленные вами товары в этом магазине. Вам предложат отвезти их в сервисный центр заграницу,так как товары едут из-за границы.
1
13 августа 2019
Беру уже второй iMac 27, первый брали на работу, этот домой. Проблем никаких, гарантия, чек, всё как положено нормальному магазину, каких уже осталось мало.
В заводской упаковке, я был первый, кто её вскрыл, моноблок 07/2019 выпуска.
6
1
25 декабря 2019
Заказывал аймак из Казахстана. Все пришло как обещали. Ребята молодцы!!! у нас в магазине намного дороже выходило
1
25 августа 2020
Замечательный магазин с замечательными ценами
11 июня 2019
Связался на Авито, оценили старый imac, заказал новый, приехал в офис, привез старый, забрал новый. Огромное спасибо, все отлично!
6
4