Абсолют-Климат
14 отзывов
19 апреля
Если вкратце: Заказал установку сплит системы. Пришел "организатор" Павел. Поставил бракованные остатки со склада (возможно б/у). Кондей спустя месяц сломался, ему должны были заменить барабан и двигатель, заменили только барабан, а спустя неделю после - кондей снова сломался и теперь Абсолют Климат отказывается выполнять гарантийные обязательства. Отправляют в суд-экспертизу и куда угодно, ведь без заключения суда они ничего делать не собираются - таков был их ответ.
Гарантия не выполняется, отношение к клиентам отвратительное, заставляют ждать по 2-3 недели пока "организатор" Павел соизволит зайти и увидеть неполатки. Держат клиентов за идиотов. Никому не рекомендую.
А теперь подробнее.
Пришел Павел значит. Выслушал все, что было сказано, что предпочтительно "проверенную модель" получить, уже бывшую в деле и показавшую себя, которую мастера знают, что бы в случае чего все неполатки решались быстро, все такое.
Привезли модель 23 года и как позже выяснилось - с датой производства январь 2023 года. То есть это банальные остатки на складе (возможно б/у). Павел, пользуясь доверием втюхал остатки со склада и сгреб порядочную сумму денег.
Через месяц кондей благополучно сломался - начал громко тарабанить при работе. Пришел Павел (по его заявлениям 10 лет опыта в сфере кондиционеров), потупил взгляд и сказал, что не знает что происходит, пришел мастеров. Пришли мастера и сказали "мы вообще не знаем как эту модель разбирать и чо происходит". Круто?
Павел сказал "мастера придут и за 30 минут заменят", в итоге мастера пришли и "меняли" 4.5 ЧАСА. Тянули, колупали, отвинчивали винтики-болтики, так и не смогли заменить двигатель, заменили только барабан.
Звуки прекратились, но начались другие. Капающие и гудящие. На мое "погодите, тут звуки странные" мастера которые разбирали кондей чуть ли не 3 часа, а собрали его за 10 минут обратно сказали "да это пройдет" и убежали.
Все последующие звонки и контакты с просьбами проинспектировать сплит-систему или хотя бы открыть крышку и посмотреть ванночку и дренаж - встречали ответ в духе "мы не обязаны, ничего делать не будем, не нравится - идите в независимую экспертизу и в суд за многа многа деняк, мы ничего не знаем".
Пару раз удалось выдернуть после этого "организатора" Павла, который приходил, слушал гудение и говорил "так и должно быть". А тот факт, что ранее таких звуков не было "Я В ЭТОМ ДЕЛЕ 10 ЛЕТ Я ЛУЧШЕ ЗНАЮ".
Итого: воспользовавшись доверием контора втюхала чуть ли не просрочку, которая сломалась спустя месяц, после невнятных попыток починить систему "которую мы не знаем как вообще открывать" - в кондее сломался дренаж и появился гул. На все просьбы - "че то не нравится - идите в суд".
Монтажники - люди толковые, надеюсь они найдут себе более внятное место работы, но сама контора - *** и в особенности "Павел 10 лет в индустрии".
P.S. Вы написали много лжи в своем ответе. Начинать его с того, что вы пугаете судом - это конечно в вашем духе. Но это не беспокоит меня уже. Я лишь хочу подчеркнуть одну самую наверное вопиющую. И ответить на один ваш вопрос по существу.
"наши сотрудники приехали и обнаружили повреждение крыльчатки". Меня радует что вы помните что было в мае, отвечая в октябре конечно. Но увы. Сотрудников никаких не было. В мае ко мне приходил один сотрудниК. Тот самый "Павел 10 лет в индустрии". И он заглядывал внутрь, крутил барабан, крыльчатку смотрел и констатировал факт, что ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕТ. Потому и непонятно было что происходит. Вы забыли должно быть. Уже после пришли мастера и вытащив барабан обнаружили при мне, что нет одного лепестка. Именно и ТОЛЬКО поэтому вы пришли делать ремонт в тот раз судя по всему.
Также отвечая на ваш вопрос "как вы узнали что дренаж неисправен". Наверное, когда в прозрачном дренаже вода стоит, а не уходит - это о чем-то говорит. И это объясняет почему после продолжительной работы кондиционера он начинает дуть очень влажный воздух. Ну так... чисто гипотетически.
Удачи и вам. Раскрывать персональные данные с вашей стороны тоже было весьма некультурно. Но это, как и все остальное, уже на вашей совести.
2
14 ноября 2023
Помогли выбрать бризеры в 2 комнаты с учетом всех моих требований. Уже на месте предложили более удобные варианты установки, о которых мы даже не подумали сами, т.к. в одну из комнат нужно было установить через балкон. Бризеры установили быстро и аккуратно. Это оказалось совсем не шумно и быстро. Теперь у нас всегда чистый и свежий воздух.
10 августа 2023
Здравствуйте!
Установили кондиционер Hisense. Хорошая, адекватная цена на сам кондиционер и на работу по установке.
Перед началом работ посоветовали как лучше сделать и где установить. Весь расчёт по монтажу был сделан и озвучен заранее. Бригада по установке работала просто отлично. Без мусора, без пыли.
Все сделали быстро и аккуратно, дали консультацию по эксплуатации. Большое спасибо за работу! Буду рекомендовать Вас, большое спасибо! 👍
2
13 мая 2024
1. При первом визите зачем-то спрашивали у пенсионерки почему сплит был куплен не у них, "пугали", что в случае, если он сломается, то придётся тратить доп. деньги на демонтаж. Это точно ваше дело?
2. По установке вопросов нет.
3. Сказали, что на пульте ничего дополнительно настраивать не надо. Установка была при температуре +5 градусов. В итоге пенсионерка безуспешно пыталась нагреть комнату, просто установив температуру в +30 градусов. Про то, что можно (и нужно) в зависимости от желаний, менять режимы (холод, тепло и т.д.) ей, по её словам, не сообщили.
При этом цена за установку практически московская.
В качестве пожелания, прошу учесть вышенаписанное и быть более клиентоориентированными.
1
1
2 июня 2023
Отлично выполнена работа. О чем договаривались все сделано в срок, качественно и за оговорённые деньги. После себя все убрано и чисто. Рекомендую.
1
14 апреля 2023
Установили три рекуператора Vakio, два из которых установили в стену, а один в панорамное окно. Роман и Павел отреагировали на просьбу оперативно. Работают чисто и без замечаний. Теперь окна не открываем, дышим чистым и свежим воздухом. Управление через приложение.
30 января 2023
Обратились в данную компанию с целью установки бризера. Остались довольны и установкой и обратной связью. Могут проконсультировать онлайн (это очень удобно) 👍
Написала в пятницу, а в воскресенье уже установили👌 Быстро и качественно.
Мы остались довольны😊 на все 💯👌
28 июля 2022
Отличный сервис !) порадовала бригада тех обслуживания ! Все сделали быстро , аккуратно
Кондиционер работает, никаких посторонних запахов , спасибо !
1
18 января 2023
Отличная контора, все быстро, а главное чисто и качественно. Спасибо вам большое ребята.
1
15 июня 2022
В июне 2022 года обратился с желанием поставить кондиционер. Через неделю все уже было установлено) быстро и качественно. Мне все понравилось) теперь только к ним)
1
6 мая 2021
Покупали в данном магазине сплит-систему, все отлично, установка быстрая, техника качественная, персонал на высоте!)
2
10 августа 2020
У самих дома стоит кондиционер, установленной этой компанией...Случайно попалась на глаза, а в итоге все довольны и рады! К работникам претензий нет! Всё сделано прекрасно!Рекомендую...Не пожалеете.
10
1
22 апреля 2020
просторное помещение, клиентоориентированные менеджеры.
отличные установщики, работают быстро, четко и по делу
3
2 сентября 2022
Огонь! Поставили кондиционер всего за 2 часа
