Как бывший банковский работник, у меня одно из высших образований экономист - отмечу очень качественную работу данного отделения банка. Приходя туда вспоминаю свои счастливые молодые годы. Желаю успехов и процветания!
Посмотреть ответ организации
Максимилианна Максименко
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2024
Очень хорошее отделение, грамотные специалисты работают, все помогут, подскажут. В последний раз обращалась для оформления вклада, и как всегда оперативно и профессионально, спасибо.
Самый ужасный банк , с которым приходилось работать, не советую ни в коем случае, работники в рабочее время сидят обсуждают закупку колбасы , у какой то женщины , которая пришла продавать ее в офис банка, банкомат зажевал карту и никто даже не удосужился ее вытащить , спустя полчаса , хотя обещали, ничего не работает. В ответ на заявки о неполадках тех служба говорит « мы не знаем почему это не работает»
Офис в г.Пушкино работает ужасно. 2 еле живых специалиста на приеме, все очень долго и медленно
2
Гульнара З.
Знаток города 7 уровня
18 декабря 2024
Открыла вклад , где проценты не просто копятся, а падают мне на карту каждый месяц. Получается, как будто дополнительный доход - не надо ждать конца срока, можно сразу тратить .
Филиал Банка удобно расположен сотрудники вежливые в банкомат имеется если Вас карта другого банка зарплата то данный банкомат за снятие наличных проценты не берет спасибо данному банку.
Являюсь клиентом банка лет 10-12.
Доволен всем, ипотеку дали за 1 день. НО:
Документы оформляли неделю, пришлось обращаться в головной офис, там всё решили за 15 минут.
Набрали юных работниц, которые по 10 минут пытаются войти в систему, а потом бегут к начальству за помощью.
Катастрофа!
Моресвинка
Знаток города 15 уровня
31 января
Впечатлена высоким уровнем обслуживания. Открывала тут депозит, ставки высокие, рекомендую
Давно являюсь клиентом этого банка.Последнее время, всё делается очень неторопливо и крайне халатно.Договора переделываются по несколько раз.Оформление договора аренды ячейки занимает по 3 часа.
.Отзывчивый персонал, спектр услуг на высшем уровне. Обслуживаемся как юридическое лицо более 10 лет. Полностью удовлетворены. Уютный офис, нет столпотворения клиентов. Рекомендую
Очень медленное обслуживание, руководитель все видит и молчит…..служба поддержки работает только по выходным, заявление на закрытие вклада через интернет банк обрабатывается в течении нескольких дней, откуда такие сроки?приехав из другого города, что бы получить свои деньги с вклада, предварительно закрыв вклад в пятницу через мобильное приложение, предлагают ждать понедельника, когда заработает служба поддержки, банк абсолютно не уважает своих клиентов и их время
Первый раз столкнулась с такой невнимательностью и некомпетентностью не только в этом банке, а в банках вообще. С сотрудницей Козловой И.Н. сразу же оговорили депозит, процент и срок, в итоге я получила договор на совершенно другой вклад, с другим сроком и годовым процентом. В ответ на указанную ошибку Козлова И.Н. начала мне объяснять, что разницы между ними никакой нет, человек явно не понимает даже смысла понятия "процент годовых". Чтобы не переделывать договоры по несколько раз, никому не советую обращаться к данной сотруднице или внимательно буквально руками ощупывать каждую букву и цифру.
Достаточно неплохой банк.Если знаешь правила работы банка, то нет проблем вообще .Внимательный и компетентный персонал. работаю с банком уже восемь лет. Не все идеально, но уж точно не хуже,чем в других банках.
Абсолютно некомпетентные сотрудники в Пушкинском филиале . Не вникли в суть дела , и не разобравшись внимательно, допустили ошибку которая стоила клиенту больших денег, были списаны незаконно деньги. А потом при выяснении «оказывается», «мы не увидели». Никому не посоветую обращаться . Несколько лет назад когда впервые начали работать с этим банком были внимательные и компетентные сотрудники , к сожалению они уволились и теперь понабрали невесть кого. В главном офисе тоже стало хуже отношение к клиентам и компетенцией. Есть с чем сравнивать .
Не рекомендую .
Курс валют в этом банке преимущественно всегда хороший. НО! Валюты они закупают мало, недавно продал машину и хотел купить 10.000 долларов, у них оказалось в кассе 3.000. На мой вопрос, а можно заказать именно сумму в 10.000, получил отрицательный ответ. В другом банке (рекламировать не буду) я мог без проблем закать сумму денег, которая мне нужна
Давно являюсь клиентом этого банка. Раньше всё было в порядке, но при очередном обращении для снятия средств со счета мне отказали выдать деньги, сказав, что сумму свыше 350 000 рублей, нужно заказывать заранее. Хотя при открытии вклада меня никто не проинформировал о таких условиях для снятия наличных. Более того, деньги я должна ожидать не сутки, а 2 рабочих дня! На просьбу предьявить документ, в котором это прописано, сотрудник ответила, что распечатывать надо 50 страниц!!! Я попросила предоставить выписку именно с информацией о том, что деньги нужно заказывать заранее, мне выдали распечатанный листок, где об этом не было сказано ни слова! Наверное, они надеялись, что я поленюсь изучить распечатанную информацию! Поэтому не рекомендую!!! Не предоставляют достоверную и полную информацию! Раньше было по - другому, а сейчас и проценты по вкладам невысокие, в других банках выше!
Заказала большую сумму денег для снятия со счета. Оператор подтвердила, назначила дату и время, когда можно приходить. Потом громко, не снижая голоса повторила время, дату и сумму, которую я планирую забрать. При посетителях. Даже в Сбербанке пишут на листочке сумму,которую одобряют к снятию. А тут очень некомпетентные сотрудники. Жалею, что открыла счёт в этом отделении
Отказали выдать в кассе деньги, отправили в банкомат, где можно снять с карты но по ней лимит!!!! Почему в Москве все хорошо работает а тут нет! отвратительная работа банка
Никогда не связывайтесь с этим банком. Абсолютно некомпетентные сотрудники , нправомерные действия, удержания , невесть откуда взявшиеся лишние проценты. Есть опыт со многими банками , но такого безобразия нет нигде.
Наиболее отвратительный банк в городе. Крайне медленные работники, из-за чего скапливаются очереди. Абсолютно простые операции делают по часу. Так ещё и "своих" пропускают без очереди.
Крайне негативный опыт. Такое ощущение, что взяли всё худшее из Сбербанка 90-х и возвели в абсолют.
В одной из касс, не обратила внимание на номер, работает хамоватая кассирша. Таким место на рынке, а не в банке. Плюс попросила часть суммы выдать мелкими купюрами, сказали, что мелких нет. Сколько валюты ни меняла, такое слышу в первый раз
4
Виктория Фролова
Знаток города 11 уровня
22 октября 2021
Была клиентом этого банка. Снимала большую сумму, касса никак не закрыта, за мной стоял другой клиент, было очень некомфортно. Был вклад, попросила операциониста перевести проценты на основной счёт, потом пересчитала наличку, попросила пополнить на определённую сумму, девушка начала на меня орать, почему я сразу не сказала, что так хочу сделать. Это нормально вообще? Я- клиент, как мне удобно, так и делаю. Уже не клиент этого банка. Не рекомендую.
Пришла обменять 600 долларов на рубли. Кассир сказала, что может только 100 поменять, якобы нет рублей и сегодня не будет. Очень странно., что в таком известном банке в двух кассах не нашлось 40 тыс. Тем более было явно видно - кассир лукавит.
Была один раз при открытии расчетного счета для ООО, спасибо большое сотруднику банка Валентине, которая работает с юридическим лицами, все было сделано на уровне, если и были вопросы, то она на них сразу же отвечала. Также при возникновении вопросов уже в процессе ведения счета, всегда звонила в банк, потому что знала, что Валентина проконсультирует и ответит на возникший вопрос, но к сожалению в данный момент позвонить в отделение банка уже нельзя, телефоны отключили, все общение только через единый номер
Закрыли отделение банка не предупредив и не извести своих клиентов и никакой информации неё оставили. Могли бы как то информировать, куда теперь обращаться клиентам