Банков в России всё меньше и были очень приятные банки, в которые хотелось не только принести денег на вклад, но просто пообщаться с сотрудниками.
Что касается банка "абсолют" вообще и конкретно этого отления, то хочется чтобы его скорее закрыли. Так как очень неожиданно, что в этом банке руководство поощряет хамское поведение его сотрудников.
Мы имели неприятность пообщаться с членом банка "абсолют" по имени фатима.
Категорически не рекомендуем данный банк к посещению.
Красивый стеклянный офис. По телефонам не дозвониться, везде информация, что банк работает до 20.00, а на стекле в углу приклеена бумажка что режим работы до 19.00. Час звонил - не дозвонился, приехал в 19.15 - все закрыто:) … клиентоориентированный банк»
В этом банке самый худший персонал. Руководство банка поощряет хамское поведение своих сотрудниц.
В частности в данном отделении некто фатима не уважительно общается с посетителями, а дирекция всегда не на стороне клиента .
Здесь понятия не имеют, что такое клиентооринтированность.
Прошу руководство банка "Абсолют" уволить сотрудницу по имени фатима за неуважительное отношение к клиентам банка. И предь, пожалуйста, позаботьтесь о репутации вашей финансовой организации - оградите людей от общения с такими вашими сотрудницами.
Ставлю 5 звёзд! Очень хорошее отделение с великолепными улыбчивыми сотрудниками! Хочу особенно отметить: Татьяну Хрусталёву и Арину Глебову! Огромное вам спасибо, что подготовили быстро документы, молниеносно консультировали меня по моему вопросу, съездили со мной в Росреестр, и главное, держали все на контроле! Дамы - Вы огромные молодцы!
5
Павел Бобинин
Знаток города 4 уровня
16 ноября 2024
Сотрудница объяснила, какие документы я подписываю, на что следует обратить внимание. Здорово, когда специалист помогает с пониманием.
3
Zalina
Знаток города 10 уровня
21 мая 2024
Относятся к делу так индивидуально и по-человечески, что видно: для сотрудников филиала это не просто работа. Консультант действительно предложила лучший из возможных вкладов, который подходил именно мне.
4
Алена
Знаток города 10 уровня
19 августа 2024
В этом отделении предложили хороший вариант вклада, с гибкими условиями в части пополнения и снятия. Оформили минут за 10. Проценты адекватные, без подводных камней.
3
SVETLANA N.
Знаток города 7 уровня
10 апреля 2024
Менеджер был приветливым и грамотным, рекомендовал вклад с хорошей процентной ставкой, провёл расчёт возможного дохода, и я осталась довольна.
написал в ватс ап чат в 16.00, пообщался с роботом, в 5.00 утра они там сами с собой в чате пообщались, теперь опять отвечает робот, класс...
3
1
Елена Ж.
Знаток города 8 уровня
13 июня 2024
Нравится что большую часть своих вопросов можно решить дистанционно, но если необходимо посетить офис, то проблем никогда нет. Сервис как всегда на высоком уровне!
Банк удачно расположен в центре города,рядом с Каменноостровским проспектом.Офис современный, работает много операционистов, имеется терминал электронной очереди.Зал хорошо кондиционируется, есть кулер для воды.Забирал вклад,быстро попал операционисту,который чётко всё оформил.Без излишней навязчивости предложил банковские продукты,встретив возражение,не стал многословно убеждать в их ценности.В общем,всё по-деловому и профессионально.Как по мне-солидный банк. Для себя могу отметить один субъективный недостаток линейки банковских продуктов-отсутствие накопительных счетов,а также невысокий процент по депозитам-но это,повторюсь,субъективное личное мнение.Во всё остальном-мне понравилось.
3
Марина
Знаток города 8 уровня
17 мая 2023
Хорошо, что работают в выхoдные! Именно поэтому и выбрала отделение на Дивенской. К сoжалению, забежать в будни не могу найти время. Радует, что можно спокойно и без толкотни решить все вопросы в субботу или вoскресенье.
3
Ira
Знаток города 8 уровня
22 марта 2022
Обожаю это Банк !!! Красивый, большой, комфортный!!! Много лет там оформляю накопительные вклады, всегда всё замечательно и условия и проценты в конце срока точно по договору! 🥰🥰🥰Очень приятный и приличный персонал,а главное для меня в эру мобильного шпионажа и хакеров,что нет этого БРЕДА с мобильными телефонами,как в других банках! В начале сольют всю информацию в телефон,а потом удивляются почему их дубиной огрели по дороге из банка!😂😂😂
1
5
Кристина К.
Знаток города 11 уровня
19 марта 2024
Оформляли в отделении ипотеку. Это вопрос, который требует и времени, и квалификации банковского специалиста. Нам попался шикарный менеджер, который был с нами нон-стоп на связи по всем вопросам
3
А
Анастасия Тютькова
Знаток города 5 уровня
15 сентября 2024
Хожу сюда полгода. Выбрала это отделение среди других, так как персонал тут толковый, что делает мои визиты продуктивными.
3
Любовь Кучер
Знаток города 9 уровня
12 мая 2024
Не только решила свои банковские дела, а получила удовольствие от качественного сервиса и приятной атмосферы.
Самый ужасный банк с роботизированными звонками. Я к вашему банку никак не отношусь, задолженностей никаких нет, но ваш ужасный робот, который звонит с разных номеров уже в печенках сидит
Красивый офис с мальчиками-попугайчиками, которые тупят,извиняются,врут . Не советую никому это болото.
3
sereja.alexandrovitch
Знаток города 8 уровня
22 мая 2023
Веду дела через «Абсолют-банк». Подкупает уважительная атмосфера и выгодные услoвия. После того, как перешёл на премиальный пакет, получил скидку на аренду сейфoвой ячейки. Очень приятно чувствовать хорошее отнoшение и уважение!
3
Эльвира Ф.
Знаток города 6 уровня
8 марта 2024
Попалась я на рассылку мошенников, чуть все деньги с карты не увели. Спасибо, в отделении временно заблокировали карту до выяснения обстоятельств. Благодаря менеджерам я ничего не потеряла.
В отделении на ленинском проспекте уже пол года сидят два с половиной оператора, которые вообще не справляются. Сидишь часами в очереди. Это просто ужас. Днище. Не ходите вообще в этот банк. Отношение к клиентам ужасающее. Знаю о чем говорю, так как клиент банка с 2006 года.
3
1
Ni Ki
Знаток города 4 уровня
21 июля 2022
Это не банк, а пивная/шаверма/ларек и т.п. Называйте как хотите, но не банк. Никто, ни персонал, ни поддержка, никто не знает НИЧЕГО о банковской системе, как что работает и что делать. Любой вопрос рассматривают неделями, приложение вечно тупит. После каждого звонка на горячую линию вы будете получать абсолютно разную, не связанную между собой, информацию по одному и тому же вопросу, причем эта информация всегда противоречит тому, что вам скажет предыдущей сотрудник. В отделении хамят, грубят:"Если что-то не нравится, уходите отсюда", это фраза сотрудника в отделении (у меня, к огромному сожалению, ипотека у них, продавцу,в свое время, никто не одобрил ипотеку, кроме этой шараги). В общем, никому не советую связываться с этой контрой, лучше платить больше, но получать качественные услуги в других банках
Не вязывайтесь. Неприятный банк. Если вы имеете не стабильный заработок лучше не стоит. Не клиенто ориентированы. Никто там о вас беспокоится не будет.
3
Виктория К.
Знаток города 8 уровня
7 февраля 2024
Оформляла вклад. Менеджер даже показала мои проценты и как будут начисляться. Обслуживание на высоте!
Ужасный интернет банк для обслуживания юридических лиц, пользуемся этим банком уже больше 10 лет и не было такого, чтобы все работало, все время приходится менять сертификаты, тех поддержка ничем помочь не может.
Недалеко от метро,пока глазеешь на витрины ,упс и дошел уже.Народу очень мало,в зале ожидания маловато сидячих мест,но есть розетка в свободном доступе и можно подзарядить телефон или айпад.Кофе,чай,питьевая вода в свободном доступе.На сделку по ипотеке нужно подняться на лифте и пройти в переговорные,там и подавно народу не видать,передвижение по карточке.Сделка обычно длится долго.
Зашла сегодня поменять деньги, у меня паспорт РБ,
Сотрудники заполняли мои данные на двух компьютерах, первый завис, по итогу через минут 20 сказали что без регистрационной Карты мне не сделают обмен,
В других банках меняла без проблем по паспорту. Бюрократия процветает .
5
1
А
Анонимный отзыв
23 марта 2021
Ужасный банк, машейники. Даже претензию нарисать не куда, на сайте ни одной электронной почты для связи. Если что не так, приезжай и говори лично. А на месте девочки, которые только деньги берут, а подсказать что и как сразу правильно оформить не могут. А потом вкладчик бегает и доказывает свои права.
Не смог оценить по достоинству данный банк, так как отсутствует услуга размена валюты.
"Мы не осуществляем обмен рублей на рубли". Первый банк, который отказал в данной операции.
Менял здесь рубли на евро, меняют по паспорту, со следующего дня телефон не перестает сыпать предложениями по кредитам и микрозаймам, сливат данные будте аккуратнее
Третий день с 17 декабря не можем получить свои деньги от этого банка. Четыре раза одна и та же отговорка: "нет денег!" Телефон колцентра как-будто в Париже находится. Поэтому связать нас с нужным офисом не могут, жалобу принять тоже не могут.
Самый лучший банк в котором я была. Сервис, обслуживание, атмосфера на высшем уровне. Операционисты все очень добрые, все подскажут, расскажут, предложат чай, кофе, воду. Иногда там даже бывают шоколадки и печеньки.
Нормальный банк. В зале ожидания есть зарядка на стене, очередь уж точно поменьше, чем в Сбербанке. Сотрудники нормальные, быстро всё делают. Но этот банк мало ориентирован на работу с обычными людьми, все больше с крупными кредитами, юрлицами и т.д. Отделений по городу мало, банкоматов - ещё меньше
Приезжали 27,04 чтобы закрыть вклад, просидели час в очереди, в итоге очередь так и не дошла. В талончике было написано что мы вторые в очереди. Персонал берет каких-то левых людей без очереди.
Или у них проблемы с наличкой и так издеваются над людьми чтобы деньги не отдавать. Отвратительный банк.
4
Дмитрий
Знаток города 14 уровня
29 марта 2023
Не могут дозвонится до Москвы в свой же банк,неделю жду справки о закрытии ипотеки😡😡😡
Обслуживание хорошее, платил ипотеку. Сотрудники идут на встречу, приятно когда подобный подход к клиенту, в сравнении со сбербанком небо и земля.
5 звезд.