Ожидали договора на ячейку час... никаких объяснений. Сказали ещё 20 минут, прошёл ещё час...подошли уточнить, нам ответили из раздела, как только так сразу...никаких извинений, получили порцию хамства. Позвонили руководителю, попросили обьяснить сотруднику, что в таком тоне не допустимо разговаривать с клиентами. Документы для аренды ячейки были направленны в банк за полтора дня до нашего приезда...В конечном итоге, милая леди, которая не могла набрать и распечатать
договор отправила нас и сказала, что позвонит, как все сделает... пол дня потеряно....Хотя можно было сказать изначально, мы ничего не подготовили, время ожидания от 3 часов! И мы планировали бы день по другому. Банк не рекомендую. Обращались только из за привлекательной стоимости данной услуги...хотя, конечно потерянное время и низкого качества оказание услуг, того не стоят
1
Комарова Светлана
Знаток города 6 уровня
11 мая
Случайно повредила карту,пришлось делать новую.Перевыпустили карту быстро,при обслуживании помогли с авторизацией в приложении,рассказали про бонусы и проконсультировали по стикеру.Довольна подробной консультацией менеджера.
Банк как банк. Свои функции выполняет, легко одобрили ипотеку, есть свои бюрократические заморочки, в 21 веке пора бы все сделать онлайн, а тут ПОЧТИ все можно онлайн.
Финансовая организация, оказывает полный спектр финансовых услуг.
Чисто, комфортно. Быстрое и квалифицированное обслуживание.
Внутри есть банкомат.
Из минусов, проблемно припарковать автомобиль, парковка маленькая и всегда занята.
Не рекомендую, высокий процент по ипотеке, обманывают нагло на рекстуризации долга, в итоге окажешься должен в тройне. Горячая линия работает тоже не всегда адекватно, долгое ожидание и в итоге, зачастую нет решения твоего вопроса, очень слабо. Не советую.
Обслуживание хорошее. Относятся с вниманием. Персонал вежливый. Быстрое обслуживание. Ипотеку под хорошую процентную ставку оформили. Нам нравится. Сравнить в принципе не с чем, но так как впервые ипотека, то очень довольны.
3
2
Алла Николаева
Знаток города 15 уровня
13 января
Мне нравится этот банк. Никогда нет очереди. Отличное обслуживание. Все быстро и четко.
Здравствуйте, незнаю мне прям повезло с людьми в этом банке) Во первых банк мне легко дал ипотеку. Это очень порадовало , далее да! страховку надо было платить у их фирм. Но я считаю когда банк тебе дают ипотеку и ты безумно счастлив, то можно и платить) я погасила не прошло и 2 лет. Пришла, наличкой загасила, девушка все быстро оформила, дала номер отдела, кто занимается далее, закладной! Оказывается банк сам отправляет закладную в МФЦ) и туда не надо ходить и стоять очереди. Плюс через банк и быстрее)) отзвонилась раза 3 . На третий сказали все хорошо, все в МФЦ оформлено)) так что незнаю , почему так Хаят банк) ставлю хорошую оценочку) Просто надо быть проще по жизни и будет легче жится)
Современные стандарты обслуживaния и выгодные условия. Держу в этом банке часть сбережений, оформил зарплатную карту, присмaтриваюсь к ипотеке. Атмосфера доброжелательная и просто приятно пoсещать отделение.
3
2
валерия к
Знаток города 9 уровня
1 мая
Открывала вклад на 6 месяцев.Обслуживание и условия понравились.Ставка хорошая,да и сумма у меня приличная-не хотелось, чтобы деньги просто лежали без дела.
Хорошее обслуживание
Приветливый персонал
Есть переговорные для решения и обсуждения конфиденциальной информации
Также в отделении есть индивидуальные сейфовые ячейки
Не советую,решил открыть вклад,мне предложили вклад под 9,11% положил стал читать условие,значит основной 8,4%,повышенный 8,9% это все один вклад спрашиваю а где 9,11% отвечают это условно,а почему 8.4 % стоит основной,спрашиваю где 9,11% его нет, вот так нас дурачат,давай рассказывать про прекрасные условия.как я понял эти условия 8,4% .и это уже не в одном таком банке вытворяют. Пришлось забрать деньги,я обращаюсь к банку,это было в г краснодаре по ул северной. Раз вы не хотите иметь деньги на вкладах мы и не будем ложить
Я я вляюсь представителем крупного застройщика г. Краснодара. Хуже чем банк Абсолют никто не работает. Партнерский канал не существует как таковой, невозможно получить ответ на вопрос. В ипотечных группах, где есть представители данного банка, многие юристы и ипотечники задают вопрос-никто не отвечает. В ватсапе представитель банка или не читает или читает и ничего не отвечает. На письма с вопросом на почту никто не отвечает. Клиент не может дозвониться в банк-трубки никто не берет. Когда к нам приходит клиент, мы как застройщик не предлагаем этот банк , а если клиент сам получил в нём одобрение, предлагаем любые другие банки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться. БАНК НЕ РАБОТАЕТ.
Открыла вклад в этом банке, точнее оставила деньги, полученные по наследству. Понравились условия, предлагаемые банком.
Очень порадовало обслуживание. Специалисты , работающие с клиентами, грамотные, очень терпеливо и понятно все обьяснят, ответят на вопросы, порекомендуют. Особенно хочется поблагодарить Крахмаль Яну Сергеевну.
Являюсь клиентoм банка с самого открытия офиса в Краснодаре. Всё устраивает в плане сервиса, но хочу высказать пoжелание: расширить игровую зону для детей. Иногда их больше трёх, и хотелось бы для них чуток побoльше места)
Два года назад оформила ипотеку! Все условия были соблюдены. Всегда получала качественную консультацию! Я очень благодарна сотрудникам банка. Вчера 12.05 2022 года закрыла ипотеку и закладную мне отдали через несколько часов. Все грамотно объяснили! Сотрудники банка вежливые, улыбчивые и доброжелательные люди! Спасибо ВАМ огромное!!! Рекомендую "Абсолют" банк! Спасибо ВАМ!!!!
Даю оценку этому банку только как месту, финансовая составляющая союлюдена в рамках договора. И так, ни разу, когда мне приходилось общаться с кем либо из сотрудников ( за исключением кассы), я не остался в таком же настроении как пришел , его обязательно портили: грубостью, хамством и высокомерием - словно я не клиент банка. Это отвратительное ощущение, хочется быстрее прекратить сотрудничество.
Очень ужасный банк,нет никакой лояльности к клиентам,кридитный отдел это вообще отдельная тема,постоянно разговаривают на повышенных тонах,очень пожалела что обратилась в этот банк,очень (((
Место без парковки, помещение маленькое, персонал достаточно отзывчивый, в меру возможностей. Всё-таки два человека всех обслужить не может. В целом неплохо пока нет наплыва людей, будет очередь - будет хаос
Хорошо, что есть у них программа для покупки подержанных автомобилей у официального дилера, так купил Киа Спортаж в хорошем состоянии, и нет первоначального взноса.
Абсолютно отвратительный банк, вечные недомолвки и проблемы. На второй год ипотеки подняли процентную ставку, якобы не понравилась им страховка, хотя сами дали список страховщиков, а потом выяснилось что нужно было делать страховку через банк, которая гораздо дороже, а не обращаться напрямую к страховщикам. И так во всëм, горячая линия не может ответить ни на один вопрос, один "специалист" говорит одно, а следующий совершенно другое. Избегайте этот банк всеми способами.
Банк дно. Тех поддержка не работает от слова совсем!
Ждёшь ответа в приложении по 2-3 дня.
При звонке на горячую линию ещё ни разу не помогли, просишь обратный звонок от специалиста и все....
Опять же 2-3 дня!!
Условия договора могут изменить непредупредив тебя об этом!
0
Полный 0
Никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору!!! Абсолютно не грамотный некомпетентный персонал- вводят в заблуждение , обманывают и не отвечают ни за что!!! Если не хотите потерять свои деньги- никогда не обращайтесь сюда!!!
Хороший банк. Дали ипотеку на выгодных условиях. Лично отделение банка не приходилось посещать до получения справки о погашении ипотеки. Заключение договора и все обслуживание осуществлялось электронно, электронные сервисы работают, все современно, конкурентоспособно. В отделении мало посетителей, обслуживают быстро, справку выдали за минуту