Был в отделении на Московском пр.
Будний день, около 16 часов, в зале три операциониста - три окна и один посетитель.
Нужна была информация по состоянию вклада. Взял электронный талон, просидел 20 минут, не вызвали. Подошел - спросил, сказали надо подождать.
Чего ? И сколько ? Не понятно.
Не стал ждать и ушел.
С таким отношением к клиентам никакие ставки не помогут клиентов сохранить.
Отделение ужасное с точки зрения отношения к клиентам.
заказала карту дебетовую. прождала 7-10 дней. отказали в обслуживании без причины, кредитов не брала никогда, не прислали даже смс об отказе… ужасный банк
Посмотреть ответ организации
Олег Фролов
Знаток города 3 уровня
30 мая
Клиент банка уже несколько лет, последний раз на обслуживании был в этом отделении. Как и всегда без нареканий, решил оставить отзыв, потому что первый банк, в котором стабильно хорошее обслуживание. Спасибо, продолжайте в том же духе!
Посмотреть ответ организации
Карина Байчорова
Знаток города 4 уровня
18 мая
Открывали вклад для мамы, она пенсионерка. Спокойно объяснили нюансы, не торопили, разъясняли понятным языком, это важно! Выбрали с возможностью пополнения, потому что мама хочет постепенно докладывать деньги.
Добрый день. Живу в этом доме. Я и моя дочь пользуемся услугами банка. Очень нравится отношение всего персонала. Внимательные, вежливые. Особенно хочу отметить работу специалиста Дмитрия. Несколько лет обращаемся к нему. Грамотный специалист, корректный, доброжелательный. Спасибо за работу всему персоналу отделения банка на Московском проспекте дом 125.
оставила заявку на кредит-на официальном, защищенном сайте, все проверено сто раз. Пишут, что заявки не было! СМС приходило только от их банка. Никаких левых не было, все делала проверяя. Заявка потеряна. менеджеры ничего не знают. Обещали разобраться и перезвонить-естетвенно про меня забыли- звонила сама.
3
Аиля Ибраева
Знаток города 7 уровня
13 мая
Абсолют банке нормальные проценты по депозиту. В этом отделении оформляют быстро, не грузят страховками и специальными предложениями.
1
Посмотреть ответ организации
Сюзанна Кашаева
Знаток города 9 уровня
12 мая 2024
Проводили сделку по ипотеке. Все прошло на высшем уровне, хотя риелтор пугал, что будет сложно, так как у нас была альтернатива. Но я этого не заметила. Профессионализм сотрудников и скорость подготовки документов и сделка прошла на ура.
Помогли с оформлением ипотеки. Проценты я считаю-огонь, обслуживание оцениваю-на пять баллов!
Elena Manzhulo
Знаток города 13 уровня
19 августа 2024
С порога все улыбаются, атмосфера кайфовая. Рассказываю менеджеру, что к чему, прошу помочь. Она выслушала, предложила счет, который прямо в точку под мои запросы.
УВЫ ,по работе банка ничего положительного .Началось с того ,что предложили заключить накоп. Страховку и вклад с повышенным процентом:вклад ,да после года проценты получила ,а первый взнос по страховке так и пролежал в банке целый год. "Извинились" , но дальше ,еще интереснее, валютный вклад без оповещения и согласия конвертировали в рубли ,хотя был открыт валютный счет прямо перед подьемом долара до 100 ед.,и опять тупо дали отписку и ничего ,а когда деньги не поступили при закрытии вклада на накопительный счет, в наглую стали обьяснять ,что деньги внути банка идут 24 ч при этом отвечать на вопросы от
казывались ,так как при открытии не установили кодовое слово.Если все перечислять ,то придется писать долго. Если коротко ,то банк для тех кому нравиться трепать нервы и слушать тупые обьяснения персонала.
2
Ната Шарам
Знаток города 16 уровня
13 июня 2024
От всей души благодарю команду банка и сотрудников отделения за помощь в моей ситуации. Вопрос с льготным периодом был закрыт быстро! Сотрудники умнички и профессионалы.
Хороший современный банк. Платим ипотеку. Все обслуживание в электронном виде, оформление и тд, очень удобно. Так держать...!
Эмир
Знаток города 6 уровня
8 марта 2024
В отделение всегда обращаюсь, если что-то не понятно по тарифам или условиям обслуживания. Операторы доходчиво объясняют, не нервничают. А обращаюсь я часто, у меня в банке открыто две карты и ипотека.
Адекватный банк, с адекватными условиями и адекватными сотрудниками! Взяла в этом банке ипотеку (самые выгодные условие из всех представленных банков на российском рынке). Нельзя конечно утверждать, что Ипотека может быть выгодной (!), но все же, за неимением определённой суммы на квартиру и на том Спасибо. Если ближе к делу, то как гуманитарий, который «ни в зуб ногой» в финансах, процентах и так далее, то здесь мне реально на Помощь пришли сотрудники этого отделения! Менеджер Дмитрий Ющенко (выделяю именно его), грамотно, профессионально, с соучастием решал мой вопрос, касающийся ежемесячных платежей и страховки. Простым русским языком, объяснил мне, гуманитарию, что к чему и какая сумма будет по итогу. Если я что то не понимала (я все таки гуманитарий), Дмитрий рисовал мне схемы и объяснял на пальцах суть... и смешно и стыдно за себя, но Спасибо за терпение этому сотруднику! Ещё хочу отметить, что в отделении никогда нет очередей! Всегда есть вода для клиентов, санитайзеры для обработки рук, чистота в зале, удобные Диваны! Сервис у ребят отличный, впрочем как и сотрудники! Кассиру в кассе отдельный респект! Приятно, когда тебе улыбаются в 32 зуба!
3
5
Айзат А
Знаток города 6 уровня
13 декабря 2023
Понравилось, что все быстро и без неприятных сюрпризов. Была удивлена скоростью обслуживания! Оформляя карту, ожидала долгой очереди, но через 10 минут после прихода в отделение уже общалась с менеджером.
Муса
Знаток города 7 уровня
15 сентября 2024
Очень доволен, консультацией менеджера, прямо пример того, как нужно обращаться с клиентами в банкофской сфере. Рекомендую!
Работает 2 менеджера, очередь в 2 часа, при этом в очереди всего 5 человек сидит, но ждать они будут 2 часа. Так работает банк
Кристина Кристина
Знаток города 9 уровня
24 сентября 2023
Вникают в проблемы своих клиентов, и действительно помогают их решить, работала со многими банками , но этот понравился больше всего , недавно еще карту оформила
Ужасный банк и обслуживание, с какой стати справку о наличных на счету надо заказывать заранее? Ещё и срок ожидания может быть до пяти дней! Компьютеры у всех стоят и не видно наличие средств на счету? В других банках это делают за минуту
будьте очень внимательны. сам банк работает чётко и порядочно ! но по их настоятельным предложениям (видно они работают с некими подставными фондами ; как АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ "ЖИЗНЬ"-внимание это мошенники. они обещают (в лице-Абсолют банка) более большой процент по вкладам -на деле прокрутив наши большие деньги три года -с большим скандалом и жёстким настроением идти до конца - с трудом отдали наши деньги. Доходов -ни рубля -у них НЕТ !. Значит самому банку надо менять свою политику -не выбивать части денег-вкладов у своих клиентов для неких фондов -и применять меры (если они сами не замешаны в этом) к данным фондам -Альфа Страхования Жизнь -которые являются МОШЕННИКАМИ. а гос.Структуры не принимают к ним меры воздействия.
16
2
Никита Сергеев
Знаток города 6 уровня
8 февраля 2024
Дебетовую карту оформил буквально за минут 10. Менеджер сразу показала, как пользоваться приложением. Благодарен за консультацию.
Анна К.
Знаток города 7 уровня
21 сентября 2023
Банкоматов по городу много, и в отделении достаточно, очередей максимум 1-2 человека возле них. За весь год, что пользуюсь, нигде ни разу карту не зажевало.
Kaplu Pav
Знаток города 8 уровня
15 октября 2022
Давно пользуюсь услугами данного отделения. Пока всё устраивает, особенно в плане личного общения с сотрудниками. Отдельно отмечу вежливость и предупредительность в подходе к клиентам.
10.04.18 мною был приобретен полис Договор страхования жизни вместе с открытием депозита. Сотрудники банка Абсолют Спб (ул. Сикейроса 11 к 1) всячески его пытались навязать. На рекламных листовках было указано, что доходность последних пяти лет составляет 13-15% годовых. О таблице выкупных сумм умолчали. Являюсь клиентом банка около 10 лет, и меня удивило то, что в погоне за сиюминутной прибылью от ООО Альфастрахование (процент за сделку) на старых клиентов им наплевать. По итогу трех лет доходность составила Ноль! рублей. О реальной доходности же сотрудники этих двух организаций отказались сообщить. В личном кабинете и по телефону не узнать/ не дозвониться. Поэтому в банке Абсолют ноги моей больше не будет, и другим советую не связываться. И еще обидно: полисы страхования в банках всучивают пожилым людям, заведомо их обманывая. Ладно, я еще денег заработаю, а они как? Выражаю надежду, что контролирующие органы усмотрят в действиях ООО Альфа страхование обман клиентов. И был бы справедлив отзыв лицензии.
Мне очень импонирует отношение к клиенту в этом банке! Из-за несвоевременной замены паспорта я не могла оплатить кредит, но сотрудники банка помогли решить эту проблему. Отдельно хотелось бы поблагодарить управляющую за душевное отношение и профессионализм.
Очень красивая девушка Екатерина там работает, общаться с ней одно удовольствие!!!
1
Сергей С
Знаток города 13 уровня
21 июня 2021
Ставки по вкладам очень низкие, чтобы снять со вклада деньги, надо предварительно звонить и заказывать сумму, если она больше 350 тысяч. И то надо успеть до 14 часов, иначе отдадут через пару дней, и то только после 15 часов.
Тихо, спокойно, аккуратно. Очереди нет. Сотрудники адекватные. Молодцы! А что ещё надо?)
2
Анастасия П.
Знаток города 5 уровня
26 февраля 2020
Малолюдный банк. Удобно,что все сотрудники находится в зоне доступа,есть туалет и питьевая вода,чай для клиентов банка
3
2
Екатерина В.
Знаток города 5 уровня
30 июня 2020
Нет у них туалета.)) Одна сотрудница пускает, а другая в следующий раз говорит у нас нет туалета для посетителей . Вы определитесь вам что жалко что ли !
Заходишь, банк пустой, сидят несколько человек и делают вид что работают, это видно не вооруженным взглядом. Хотел открыть расчетный счёт, смотрели как на вора или обнальшика, не приятно даже стало. Пошёл потом в Райффазен и Альфу, всё одобрили. Сейчас выбираю. Абсолют абсолютно точно не рекомендую!